ab тестирование сайта является одной из ключевых задач в интернет марктеинге. Суть проведения ab теста проста создаются 2 или более одинаковых страницы с отличным друг от друга 1 элементом и проверяется какая из старниц лучше выполняет свою задачу.

привлечь пользователей

Как привлечь пользователей с помощью А/В тестирования

Как привлечь пользователей с помощью А/В тестирования?

Как продать человеку, который стоит прямо перед вами? Как продать человеку по телефону? Кубометры древесины, переработанной в бумагу и гигабайты компьютерной памяти сегодня хранят информацию о том, как правильно взаимодействовать одному человеку с другим, чтобы убедить его в чём-либо или подвести к мысли о том, что тратить деньги «именно здесь и сейчас» — его важная жизненная необходимость.

bannermm920

Продай или умри

Так или иначе, разговаривая по телефону или при личном общении – люди способны ориентироваться на эмоции своего собеседника, на его вербальные и невербальные знаки, постараться подстроиться под его настроение и расположить к себе всеми известными способами.

Что делать в том случае, если ваша основная задача сегодня – научиться навыкам удалённой продажи? Как быть в ситуации, когда, возможно, вы никогда и не увидите ни одного своего клиента? Однако, наверняка он сделает заказ и проведёт оплату успешно.

Можно надеяться на силу денег и постараться выкупить как можно больше рекламы в Сети и в оффлайне, чтобы, к примеру, «раскрутить» свой интернет-магазин. Однако бизнес не мог бы считаться таковым, если бы одной из его главных целей не была бы постоянная оптимизация всех процессов, издержек и прочих расходов.

Именно для этого и был придуман маркетинг – благодаря ряду «уловок» можно значительно сэкономить на рекламе и привлечь больше пользователей.

Людям нравится взаимодействовать с людьми – об этом сейчас пишут едва ли не все, кто так или иначе связан с маркетингом и рекламой. Мы собираемся несколько развить эту мысль и предложить онлайн-бизнесменам готовую инструкцию для привлечения большего числа пользователей.

Готовая инструкция для привлечения пользователей

Всем нравится изучать отзывы настоящих пользователей – и чем больше контактной информации ваших клиентов будет указано, тем это вызовет больше доверия у потенциального потребителя. Однако, что делать в ситуации, когда у компании могут быть и есть — клиенты по всему миру? Или только предполагается вывести бизнес на международную арену?

Всем известно, что коренные жители Лондона не всегда позитивно реагируют на обитателей Нью-Йорка, и таких «бытовых драм» можно насчитать бесчисленное количество.

bannerpp920

Адаптированный контент для каждого пользователя

В таком случае, стоит обратить внимание на элемент А/В тестирования в составляющей своего электронного ресурса. Другими словами, если IP пользователя принадлежит определённому государству – следует демонстрировать ему более «адаптированный» контент, как на картинке.

Кроме того, многие владельцы ресурсов идут ещё дальше геотаргетинга, разграничивая пользователей ещё и по классовому признаку – так, сравнительно недавно интернет-сферу потряс скандал пользователей продукции Apple, которым демонстрировались цены на одни и те же товары в два-три раза выше, чем остальным. Так что, сколько пользователей, столько и контента должен демонстрировать ваш электронный ресурс.

как привлечь пользователей

Ведь показатель конверсии, по сути, демонстрирует, насколько хорошо владелец ресурса смог оправдать ожидания своей целевой аудитории.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Поисковое продвижение, немного практики


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

улучшения маркетинга

6 успешных привычек для улучшения вашего маркетинга

6 успешных привычек для улучшения вашего маркетинга в социальных медиа

Вы хотите повысить производительность социальных медиа? Вы заинтересованы в поиске путей, чтобы возбудить ваш маркетинг?

Повседневная деятельность отделяет успешных маркетологов социальных медиа от своих конкурентов. В этой статье я поделюсь с вами шестью привычками для улучшения вашего маркетинга в социальных сетях.

bannermm920

# 1: Создание конструктивных отношений

Успешные маркетологи знают, что отношения — это топливо для успешного бизнеса. Чтобы сохранить трубопровод заполненным, вы должны построить серьезные отношения с потребителями, так и с владельцами других бизнесов.

Недавнее исследование Gallup показал, что большинство владельцев бизнеса по своей сути понимают, что для построения успешной компании необходимы коллективные усилия и удачные решения для взаимодействия с кругом людей: поставщиками и потенциальными инвесторами, работниками и клиентами, коллегами, конкурентами, государственными должностными лицами, а также членами СМИ.

Как вы можете установить эту привычку

Большинство бизнес-профессионалов создали золотой рудник отношений на протяжении многих лет, но еще не освоили, как превратить их во взаимовыгодные связи. Ваша цель заключается в компиляции списка отношений, которые позволят вам постоянно общаться с людьми, жизненно важных для вашего успеха.

Как создать этот список: несколько советов

  • Определите своего идеального клиента и партнера. Какие качества делают их идеальными?
  • Составьте список ваших любимых 100 контактов, основанных на качествах, которые вы определили выше. Этот перечень должен включать перспективы и потенциальные источники переходов.
  • Распишите по одному часу каждую неделю, чтобы соединиться с каждым из вашего списка. Этот контакт может быть осуществлен с помощью социальных сетей, социальных медиа-групп или личной встречи.
  • Предложите ваше время, ресурсы, знания, поощрение и поддержку.
  • Повторяйте каждый шаг еженедельно.

# 2: Помогайте не только себе, но и другим

Чтобы найти отклик в сердцах вашей целевой аудитории, вы должны видеть и другие цели помимо прибыли. При их слиянии клиенты становятся вашими самыми большими сторонниками.

Взгляните на Блейк Mycoskie, чтобы увидеть, как с помощью этого простого действия он построил свой бизнес. Блейк, основатель Томс обувь, объединил свою страсть, помогая другим, предлагая обувь тем, кому повезло намного меньше.

С момента своего создания, Toms Shoes сохранил свою приверженность регулярно жертвовать пару обуви. На сегодняшний день они пожертвовали 35 тыс. пар обуви.

Как вы можете установить эту привычку

Создайте календарь, в который включите дни «дарения», расписанный на год. Начните с определения того, что вы уже отдавали для Ваших клиентов и местного общества. Определите будущие события, волонтеров или сбор средств, проведите мозговой штурм, как и где вы будете тратить ваше время и средства. Думайте об уникальных возможностях для вашей компании, объединяющих ваших клиентов и бизнес-партнеров в течение года?

Ваш следующий шаг заключается в определении того, как социальные медиа будут поддерживать Ваши пожертвования кампании. Где вы будете это делать и как часто?

Отметьте в календаре предстоящие события в социальных медиа следующим образом:

  • Facebook, Twitter, Google+: Сообщение раз в неделю.
  • Pinterest и Instagram: Создание уникальной графики, и ее расшаривание дважды в течение недели.
  • Блог: Написать одну статью в неделю с рассказом о Ваших пожертвованиях и пожертвованиях компании и событиях недели.
  • YouTube: Запишите короткое видео, объясняя свои мотивы и что это влечет за собой. Дайте своим поклонникам и последователям возможность узнать причину, почему вас это заботит.

# 3: Понимайте, что потребности клиента могут меняться

Чтобы быть успешным маркетологом, вы должны быть в информационном бизнесе. Вы должны обратить пристальное внимание на постоянно меняющиеся потребности вашего потребителя.

Вы должны быть дальновидными и оставаться на переднем крае науки и техники за счет включения сферы бизнеса с маркетинговым миром — нейромаркетинга.

Следующее поколение маркетинговых исследований дает представление о том, почему потребители выбирают один продукт вместо другого и какие последствия имеют такие решения. Хотя это понимание может оказаться бесценным, но это не обязательно что-то новое.

Компании проверяли версию нейромаркетинга еще задолго до исследований, и были выявлены результаты: Например, до нейромаркетинга Better Homes знал, что красивые изображения их рецептов связаны с потребностями их целевой аудитории. Эти привлекательные изображения повышают осведомленность, улучшают взаимодействие и принятие решения о покупке.

Как вы можете установить эту привычку

Используйте инструмент DataHero, который регулярно предоставляет важные данные ваших потребителей. Для социальных медиа — Google Analytics, электронный маркетинг и управление клиентами, DataHero может помочь вам разобраться, как, когда и почему клиенты взаимодействуют с вашей компанией и вашим контентом.

После того как вы собрали эту информацию, нужно проанализировать, что работает, а что нет, а затем установить точное содержание того, что хотят ваши клиенты.

# 4: Подключение и Сотрудничество

Лучшие маркетологи в состоянии постоянного обучения. Вы должны впитывать в себя новые знания, как губка, когда речь заходит о вашей нише или отрасли, постоянно погружайте себя в тематические исследования, данные и тенденции.

Неустанно работайте, чтобы определить, что самое главное для вашего рынка, и будьте готовы поделиться своим опытом, идеями и опытом с другими профессионалами-единомышленниками бизнеса.

Как вы можете установить эту привычку

  • Для того, чтобы повысить качество взаимодействий, которые генерируют доверие и завоевывают доверие, необходимо сделать взаимодействие персонализированным.
  • Активно участвуйте в разговорах с теми людьми, которые разделяют ваши же цели. Вот, как начать:
  • Исследуйте ваши ключевые слова. Понаблюдайте, какие фразы используют другие специалисты вашей отрасли?
  • Ключевые слова и фразы можно найти в социальных медиа. Вы можете контролировать ключевые слова (хэштеги), получая доступ к ценным разговорам и узнавать, что происходит вокруг вашей области знаний.
  • Найдите свою аудиторию. Стефани Школьник предлагает использовать Followerwonk или Traackr для поиска влиятельных людей в вашей области или нише.
  • Постоянно добавляйте вашу аудиторию в список, так вы можете быстро и легко находить нужных вам людей.

# 5: Храните деньги в поле зрения

Успешные маркетологи знают, что, успех приходит к тем, кто плодотворно работает на увеличение прибыли ежедневно.

Уильям Паттерсон, генеральный директор Группы Solution, говорит, что есть много интересного, что Вы можете узнать из жизни миллионеров: «Самые богатые люди имеют другой менталитет и различные суждения о времени, чем другие. Возьмите на вооружение эти привычки успеха, чтобы помочь вам лучше планировать, принимать более разумные решения, и они приведут вас к ответственности за принятие наиболее важных решений каждый день, которые будут иметь наибольшее влияние на ваш финансовый успех в бизнесе «.

Как вы можете установить эту привычку? Вот несколько идей:

  • Выберите из списка 5 человек, позвоните им и назначьте личную встречу. 
  • Посетите местное сетевое событие.
  • Отправьте по электронной почте письмо с просьбой выступить на предстоящем событии.
  • Запишите видео с рассказом про свой опыт. Например, репортер Rich DeMuro опубликовал свое видео на YouTube о том, как сканировать визитные карточки с приложением Android Evernote.
  • Создайте новый продукт, который решает одну проблему вашего целевого рынка.
  • Придумайте четыре направления получения источников доходов.
# 6: Дорожка, измеряющая и регулируящая ваши усилия

Умные маркетологи знают, что эффективная кампания в социальных медиа работает хорошо только тогда, когда есть люди, отслеживающие и измеряющие ее эффективность.

Вы должны проверить, что работает, а что нет, и понять, что нужно, чтобы привлечь внимание, реакцию вашей аудитории и восприимчивость.

Как вы можете установить эту привычку

  • Обращайте внимание на эффективность вашей маркетинговой стратегии в онлайн.
  • Если вы изучаете данные из Google+, Facebook, LinkedIn, Twitter или Instagram, то вы понимаете необходимость проведения и измерения свои преобразований, акций для поклонников и последователей.
  • Внимательно просмотрев вашу производительность в течение определенного времени, вы получаете конкурентное преимущество, которое помогает двигаться дальше с удвоенной скоростью и качеством взаимодействий.

bannerpp920

Заключительные мысли

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе и в Интернете, вы должны планировать время для него. Как сказал Стивен Кови «Мы то, что мы постоянно делаем.» Таким образом, мы знаем, что успех не случайность. Это обязательные и ежедневные привычки, которые являются топливом для улучшения маркетинга и делают устойчивым рост бизнеса.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как современные продажи подстраиваются под современные тенденции 


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

e_mail_marketing

E-mail маркетинг: несколько приёмов улучшения конверсии

E-mail маркетинг: несколько приёмов для улучшения конверсии 

Что из последнего вы по-настоящему серьёзно тестировали в последнее время? Совсем небольшие тесты, вроде экспериментов над изменением темы письма или отправителя, персонализации текста письма – всё это не требует никаких особенных усилий при ежедневной рассылке писем.

bannermm920

Однако, многие из электронных коммерсантов или придают этому слишком мало значения, или вовсе не знают о том, что над повышением конверсии можно работать каждый день и при этом совсем не обязательно делать крупные денежные вложения.

Ведь всё сегодня можно сделать при помощи простых электронных программ, что значительно упрощает весь e-mail маркетинг.

e-mail конверсия

Впрочем, если говорить непосредственно о e-mail-маркетинге, то стоит разграничивать здесь крупные, комплексные испытания и небольшие корректировки в заголовке и прочих мелких нюансов.

К сожалению, комплексная оценка эффективности электронной почты может показаться владельцам коммерческих ресурсов довольно сложной.

Однако стоит точно определить для себя, какие именно методы и практики будут применяться при этом. Точная определённость – уже шаг к тому, чтобы наладить эффективную работу со своими пользователями при помощи электронных писем.

Говорить об этом можно довольно долго. Однако нельзя забывать о ключевом элементе – программах для тестирования новых маркетинговых решений.

Типы программ для тестирования

Для комплексных испытаний и небольших тестов применяются кардинально разные программы и подходы. Поэтому, перед началом тестирования имеет смысл самостоятельно разобраться с тем, что же вам всё-таки нужно.

Многие обыватели ошибочно полагают, что маркетологи работают исключительно над «обёрткой» продукта, предлагая потребителю улучшенные визуальные образы. При этом сфера е-мэйл маркетинга в этом случае, ничем не отличается от прочих продуктов.

Именно поэтому на сегодняшний день разработано немало полезных программ, которые помогут поработать именно с оформлением электронного письма.

Plain Text Email

Вместо того, чтобы отправлять электронную почту с красочными заголовками и графиками, попробуйте протестировать полностью пустой шаблон, который позволит почте выглядеть точно также, как если бы она была отправлена через Outlook или Gmail.

Стоит отметить, что для B2B клиентов именно максимальная простота и максимальная информативность сообщения будут считаться залогом максимальной конверсии.

Visual or Text CTA

Визуальный стиль изменить также легко, как и сменить текст в призыве к действию пользователя. Сегодня многие увлечены высокими технологиями и стараются сделать контент максимально адаптированный, отвечающий запросам современности и так далее. Безусловно, это светлое желание любого профессионала.

Тем не менее, стоит понимать, что существуют определённые сферы бизнеса, а также просто специфика, вроде «B2B», когда функциональность и практичность должны быть поставлены во главу угла.

Так, например, многие современные маркетологи призывают в некоторых письмах отказаться от гиперссылок и применения кнопок в письмах, на которые пользователю надо нажать, чтобы пройти по нужной ссылке.

Структурные тесты

Обзоры и информационные бюллетени электронной почты по-прежнему достаточно широко распространены в качестве маркетингового инструмента.

Однако после того как первоначальный дизайн уже утверждён и используется на протяжении какого-то времени, есть все основания полагать, что его структура уже никогда не будет переосмыслена.

Оставлять это ни в коем случае нельзя, поскольку именно сфера дизайна меняется максимально быстро, надо не только постоянно держать себя «в курсе событий», но и стараться совершенствовать внешнее оформление письма.

Изменение макета

Посмотрите внимательно на ваш шаблон электронной рассылки. Оцените свои возможности – можно ли что-то сделать с этим макетом. Не обязательно полностью переосмысливать весь контент.

bannerpp920

Вполне возможно, что и вам лично давно что-то не нравилось, а какие-то элементы из нижней части письма давно уже надо было перенести чуть выше – если вы всерьёз решили заняться увеличением конверсии, самое время подумать над этим более чем серьёзно.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Увеличение конверсии

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии будет иметь решающее значение для эффективности бизнеса. Хорошая конверсия посетителей – повышение объёма продаж, более высокая прибыль – вряд ли кто-то будет сомневаться в справедливости этих утверждений.

Если вы видите своей главной целью увеличение продаж на 50%, как вы видите достижение своей цели? Больше вкладывать в рекламу?

bannerpp920

Расширить производство ещё на половину? Будете создавать на 50% больше интересного контента для пользователей? Потребуется ли вам на 50% больше времени, усилий и ресурсов, которые надо будет вложить в маркетинг для достижения заветной цели?

Конечно, каждое из подобных решений будет работать. Однако есть и такие инструменты, которые позволят сделать всё намного быстрее и выгоднее, в плане увеличения показателя конверсии.

И помните, если в результате нововведений вы смогли увеличить количество своих покупателей на 2%, то и остальные 48% находятся не за горами. Главное – точно знать, что делать.

Несколько готовых решений для тех, кому срочно надо увеличить конверсию прямо сейчас

Часто бывает так, что требуются лишь незначительные улучшения в работе сервиса, чтобы привлечь ещё большее число покупателей – на это не надо тратить большие суммы денег или расходовать рекламный бюджет на дорогостоящие маркетинговые исследования.

Как правило, сочетание большого количества мелких настроек и добавление одной-двух «крупных» фишек – вполне достаточно для того, чтобы улучшить показатели компании.

Делайте А/В тестирование

Если в вопросах недвижимости у специалистов есть негласный слоган: «локэйшн, локэйшн, локэйшн», то в вопросах оптимизации конверсии всё будут решать тесты!

Подождите! Разве тестирование А/B нужно проводить в первую очередь?

показатели конверсииТестирование А/B (или сплит тестирование) является методом для повышения коэффициента конверсии вашего сайта (это его способность превратить посетителей в покупателей).

Если у вас есть два возможных заголовка для вашей страницы и вы не можете решить, какой из них использовать, то вы можете запустить сплит-тест А/B, чтобы узнать, какой из них работает лучше.

Вы можете создать две альтернативных версии страницы (страница А и страница B), каждая с новым заголовком. Тестирование программного обеспечения А/B направляет 50% от входящего трафика на страницу А и 50% на страницу В.

Обе страницы имеют призыв к действию, и в конце концов вы считаете, сколько человек предприняли необходимое действие. Страница с конверсий (где больше людей принимают действия) выигрывает.

bannermm920

В рамках программы по увеличению конверсии уделите бюджет на проведение одного-нескольких А/В тестов. Даже если у вас суперсовременный сайт, всегда найдётся то, что надо будет дорабатывать, как нет предела совершенству, так и нет конца маркетинговым исследованиям в этой области.

Решите, что конкретно вы будете тестировать

Маркетологам кажется, что многие «косвенные» факторы, которым обычно не придают большого значения, никак не влияют на конверсионные показатели.

Тем не менее, практика комплексного А/В тестирования говорит о том, что мелочей в этой сфере не бывает. Поэтому, определитесь с тем, что конкретно вы будете тестировать и не думайте об отдельных составляющих свысока.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Есть профессиональная терминология на сайте? Не переборщите!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

А/В тестирование сайтов

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

А/В тестирование сайта поможет намного ближе узнать своих потребителей. Практика показывает, что многие предприниматели, которые не только ориентируются исключительно на торговлю в виртуальной реальности, без преувеличения, открывают для себя новые горизонты в продажах и позиционировании своего товара. Ведь А/В тесты помогают не просто «думать», а точно «знать» того, что же именно хочет ваш потребитель.

bannermm920

В идеале, А/В тесты должны проводиться не только в рамках работы по увеличению конверсии, когда результаты продаж становятся критическими. Намного эффективнее проводить их и тогда, когда продажи находятся на своем пике (если речь идёт, например, о продажах сезонных товаров).

Если же говорить о более или менее серьёзном бизнесе, который активно развивается не только в Сети, но и в масштабах страны/мира, то намного логичнее будет сначала проводить А/В тестирование, перед тем как начинать осваивать рекламные бюджеты для привлечения потребителей из «оффлайна».

Так, многие из прогрессивных ритэйлеров сначала тестируют новый дизайн или копирайтинг на своей интернет-аудитории, а затем начинают применять полученные данные и для оформления рекламных площадей на прочих носителях – таким образом, конверсионный показатель повышается не только на электронном ресурсе в отдельности, но и на всех рекламных площадках в целом, просто по причине того, что рекламная информация становится более «релевантной» запросам широкой публики потребителей.

Стоит ли говорить о том, что вложения в первоначальное А/В тестирование, которое будет проводиться профессионалами, многократно окупиться в дальнейшем?

Несколько важных замечаний

  • Убедитесь в том, что получаете максимально достоверную информацию из Google Analytics — грамотный анализ, чёткое определение целей и задач, а также правильно настроенное ПО;
  • Сегментирование трафика – поможет получить по-настоящему ценную информацию о ваших клиентах;
    bannerpp920
  • Используйте научные подходы в своих исследованиях – выясните не только следствия, но и причины, которые побуждают пользователей совершать нужные действия;
  • Расставляйте приоритеты – «главная» страница может почти не интересовать основную массу пользователей, так стоит ли тратить на её реконструкцию время и деньги, если есть точки входа на сайт намного важнее;
  • Разрабатывайте стратегии тестирования и экспериментируйте с ними;
  • Статистические показатели – старайтесь наращивать статистику до тех пор, пока результаты реально не смогут претендовать на объективность, а не будут похожи на случайное совпадение;
  • Не останавливайте свои эксперименты – нет предела совершенству, как нет пределов и в ваших продажах;
  • Применяйте новые подходы в продажах и не бойтесь совершить ошибку, ведь в А/В тестах вы исследуете своих же потребителей, а это значит: знать, что они не любят также важно, как знать о том, чего им не хватает в действительности.

Не устраивает конверсия электронного ресурса или просто есть ощущение, что «чего-то не хватает»? А/В тестирование решит эти проблемы.

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.


Методы тестирования

Эффективные методы тестирования сайтов

Эффективные методы тестирования сайтов

Один из небольших недостатков А/В тестов в том, что его показатели оцениваются в процентах, поэтому постарайтесь оградить себя от статистической погрешности и используйте в своей работе самые эффективные методы тестирования сайтов, чтобы избежать неприятностей и необъективности восприятия информации.

Как это сделать?

  • Оцените точную количественную разницу между двумя вариантами страницы;

  • Оценивайте количественную разницу в сумме, насколько один вариант оказался успешнее другого.

bannerpp920

Обычно второй вариант оценки эффективности применяется в тех случаях, когда важно точно определить скорость конверсии. Тем не менее, все эти данные надо проверять очень внимательно.

Проводите А/В тестирование в рамках методологии Конверсионной Оптимизации

Практика показывает, что А/В тестирование даёт лучшие результаты в том случае, если они оцениваются по методологии КО (CPO – англ.). Разные маркетинговые агентства оценивают эффективность по нескольким методам, вот некоторые из них:

Методология экспертных рейтингов

GRE методология

The CRE Methodology™

Этот метод основан на систематизации данных о тех действиях, которые надо совершить пользователю, чтобы достигнуть нужной цели.

«Да» — воронка продаж by MEClabs

Воронка продаж

Building To The Ultimate Yes by MECLABS

MEClabs создали многоходовую систему покупки для потребителей, которая основывается на постоянном «согласии» пользователя с содержимым ресурса. Так, маленькими шагами, соглашаясь с условиями, пользователь подводится к покупке.

Кайдзен в продажах

Кайзен в продажах

Суть в том, чтобы верно расставить приоритеты и разработать комплексный подход к повышению конверсии. Естественно, это будет напрямую влиять на скорость интернет-покупок.

Структурный подход и оптимизация by RedEye

Структурный подход

A Structured Approach to Conversion Rate Optimization

Результат трёхлетней работы eConsultancy и RedEye по разработке стандартизированной структуры, которая поможет маркетологам принять верное решение относительного того или иного элемента для повышения конверсии.

Естественно, подобных вариаций существует намного больше. Мы перечислили лишь самые популярные и распространённые методики для проведения А/В тестов, которые применяются наибольшим числом интернет-ресурсов в современности.

bannermm920

К сожалению, далеко не всегда такие «универсальные» подходы будут эффективны для всех. Существуют ресурсы более узкой направленности или слишком специфичные сайты, которым может потребоваться разработка своего собственного подхода для выяснения тех причин, по которым пользователь так или иначе должен дойти до «конечной» цели своего появления на электронном ресурсе.

Тем не менее, мы практически на сто процентов уверены, что для своего А/В тестирования вы сможете выбрать один из этих методологических подходов, который и станет в дальнейшем служить инструментом для увеличения продаж компании при помощи виртуального ресурса в Сети.

В любом случае, само желание постоянно работать над конверсией – уже значит достаточно много и может служить хорошим залогом для дальнейших успехов в е-коммерции.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Сплит-тестирование

Локальный максимум или комплексное сплит-тестирование?

Локальный максимум или комплексное сплит-тестирование?

Учитесь на своих ошибках!

«Никогда не переставайте экспериментировать, и ваша реклама никогда не перестанет продавать» — Дэвид Огилви.

Пожалуй, знаменитый западный копирайтер сформулировал в одном предложении основное правило маркетинга. Независимо от того, насколько хороши сегодня ваши «продающие» страницы или тексты в е-мэйл рассылке, всегда есть куда совершенствоваться и наращивать конверсию.

bannermm920

Если вы не нацелены постоянно совершенствоваться, можете считать, что вы выкладываете деньги из своего кармана прямо на стол к своим конкурентам. В этом случае большое значение приобретает сплит-тестирование сайта.

Естественно, далеко не все сплит-тесты окажутся успешными. Будет отлично, если один из пяти сплит-тестов позволит улучшить показатели доходности. Однако те данные, которые вы получите в процессе реализации даже «неудачных» тестов, смогут дать хорошее движение к улучшению показателей каждого отдельного ресурса.

Учитывая современную конкуренцию в онлайн продажах, вряд ли стоит объяснять важность постоянного совершенствования ресурса, его оптимизации их владельцам. По одной простой причине – если этим не заниматься сегодня, завтра ваше место на рынке займут те, кто этим занимается.

A/B тестирование

Значение локального максимума

а/б тесты

Подавляющее большинство А/В тестов проводится только при изменении какой-то одной составляющей сайта: отдельно дизайн, отдельно текст и так далее. С одной стороны – это поможет грамотно использовать бюджет, а также воздействовать на аудиторию при помощи конкретного инструмента. Такой подход позволяет более полно оценить значение отдельного контента на сайте, дизайна отдельной страницы и так далее.

Однако практика показывает, что и такой подход далеко не всегда можно назвать эффективным. Какие бы профессиональные А/В тесты ни проводились только с одной из составляющих ресурса – они помогут оценить и улучшить только её эффективность.

bannerpp920

Безусловно, конверсия будет повышаться, но задайте себе вопрос: до каких пределов это будет происходить? Скажем, вы выжали максимум из привлекательного дизайна, но разве изменение одной переменной может дать комплексный эффект?

Это и называется «локальным максимумом», когда совершенствуется только один важный параметр, а не комплекс. При этом достигается иллюзорный «потолок» конверсии – ведь совершенствовать только дизайн или только изображения на сайте можно бесконечно, но не каждый день.

Вместе с тем, большие вложения возвращаются большой прибылью, если грамотная аналитика сайта была сделана правильно! Иногда есть смысл экспериментировать с целостным ресурсом, а не с отдельными его инструментами, периодически проводя комплексное сплит-тестирование сайта.

Возможно, вы сможете обнаружить объективный локальный максимум, а не тот, который существует в голове у вас и ваших сотрудников.

Так что, не создавайте себе искусственных границ и не старайтесь помешать деньгам оказаться именно в вашем кармане, а не в кармане конкурентов! Работайте, экспериментируйте, решайтесь на риск – можно ли заниматься торговлей, если не заниматься этими вещами?


 

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Многовариантное A/B тестирование – A/B тест с полной заменой контента

Многовариантное A/B тестирование – A/B тест с полной заменой контента

Многовариантное A/B тестирование –A/B тест с полной заменой контента

При проведении Многовариантное теста не используется полная «замена» страницы. Как правило, владельцы ресурсов предпочитают применять несколько вариантов одного и того же элемента, как показано на изображении:

Многовариантное тестирование или МВТ, наиболее сложная форма тестов. Так, A/B тесты включают в себя значительно меньше комбинаций и сопровождаются куда более «экстремальными» изменениями.

bannerpp920

В многовариантном тестировании присутствует намного больше возможностей к изменениям внешнего вида сайта и его контента, соответственно, владелец ресурса получает намного больше данных для анализа.

Стоит отметить, что в ряде случаев, a/b тест – куда более радикальный способ для проведения работ по улучшению конверсии, особенно если результаты ожидаются владельцами ресурса в самые сжатые сроки.

Именно поэтому А/В тестирование применяется как более быстрый способ улучшения конверсии сайта

При А/В тестах меняется вся страница «в сборе», а не отдельные её элементы – в связи с этим, на сайтах с большим трафиком намного логичнее проводить именно «А/В» тесты, а не многовариантное тестирование для улучшения конверсионных показателей.

Главная цель многовариантного тестирования – узнать, какие именно элементы сайта имеют большее значение для пользователя и как они влияют на повышение конверсии сайта.

Многовариантное тестирование считается более сложным и рассчитано на более прогрессивных тестировщиков, поскольку может включать в себя сразу несколько переменных, а также состоит в том, чтобы понять как они взаимодействуют друг с другом – часто это приводит к ошибкам и неточностям при непрофессиональном подходе.

bannermm920

В общей сложности, МВТ может содержать до 50 разнообразных вариаций. Как не провалить анализ A/B теста можете посмотреть тут. 

Несколько интересных кейсов:

Ресурс Citycliq провёл тестирование и увеличил конверсию на 90% благодаря экспериментам только с контентом сайта. В своё время ресурс испытывал большие проблемы с конверсией. Естественно, решено было провести соответствующие испытания для повышения конверсии – в ходе работ оказалось, что наиболее привлекательными для пользователя оказались предложения, которые содержали минимум «воды» и работали только на то, чтобы максимально точно представить товар без лишних слов.

Call to Action:

При помощи одних только А\В тестов, Барак Обама смог получить 60 миллионов долларов!

На протяжении всей предвыборной гонки, команда будущего президента США проводила усовершенствование главной страницы сайта кандидата в президенты. Результат: добавление в базу почти трёх миллионов e-mail адресов и добровольные пожертвования от избирателей на сумму в 60 миллионов долларов.

DHL увеличила конверсию на 98%

Как это удалось компании? Оказалось, всё дело было в оформлении полей «контакты» и кое-каких элементах дизайна главной страницы. Сложно провести такие изменения? Нет. Сложно увеличить конверсию почти в два раза без тестов? – Невозможно.

Именно поэтому опытные эксперты настоятельно рекомендуют не игнорировать А/В тесты. В противном случае, первые лица государства не пошли бы на такие меры для своих собственных сайтов.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Процесс анализа данных при проведении A/B теста, является не только важнейшим элементом, но и на мой взгляд основным элементом. Большинство проведённых A/B тестирований без даже поверхностного анализа не дадут сильный эффект в повышении конверсии и продаж. 

Мы уже рассмотрели стратегию Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат? А сейчас давайте рассмотрим как работать с теми данными, которые мы получили в процессе A/B теста и как вести аналитику этих данных.

bannermm920

Разрозненная информация или тщательное исследование только одного пользовательского сегмента, при полном игнорировании остальных – одна из причин периодических громких «провалов» А/В тестов.

Анализируйте работу страницы, с которой пользователь чаще всего покидает ресурс. По сути, последняя страница ничуть не менее значима, чем первая. Ведь это последнее, что видит пользователь на вашем ресурсе. В метрике Google Analytics эта графа обозначается как «% Exit». Эти данные должны служить основой для будущих изменений. Скорее всего, именно эта часть сайта будет нуждаться в доработке, поскольку именно она, косвенно мотивирует человека покинуть ресурс.

Сама по себе конверсия условно состоит из двух частей: «верхняя часть воронки продаж» — то, ради чего пользователь и оказывается на сайте и «нижняя часть», которая в идеале должна «продавать» юзеру то, в чём он нуждается. Собственно, последняя страница сайта, с которой уходит пользователь, обязательно должна мотивировать его сделать нужное действие: подписаться, купить или произвести какое-либо ещё действие, если этого не происходит чаще, чем происходит – есть серьёзный повод задуматься над внесением качественных изменений в структуру сайта. И самой первой в очереди на улучшение конверсии должна стоять именно та страница, с которой юзер покидает ресурс.

 Условно, процесс нахождения человека на сайте можно представить так:

abvoronka

Если структура сайта предполагает, что пользователь сделает несколько шагов, для достижения основной цели, важно внимательно анализировать каждый этап поведения юзера. Так, нередко данные Google Analytics или Яндекс Метрики и прочих аналогичных сервисов могут сообщить владельцу ресурса о том, что всего лишь около 20% пользователей переходят от шага 2 к шагу 3 – то есть, «проблемная» часть сайта выявляется сразу. Чтобы предпринять обдуманные изменения в структуре сайта, важно ответить себе на ряд вопросов:

  1. Какую информацию ищет пользователь;
  2. Что может мешать принять решение?
  3. Оправдались ли ожидания пользователя от того, что он увидел на странице?
  4. Где находится основная «точка входа», возможно, это не будет далеко не первая страница и почему так происходит?
  5. Хватает ли пользователю мотивации на условном «шаге 2»?

Опытные специалисты рекомендуют начинать А/В тестирования с наиболее простых и дешёвых тестов. Это позволит потратить минимум бюджета на реформирование ресурса и на реальном примере оценить эффективность таких тестов.

bannerpp920

Оценивайте также приоритеты в «реформировании» тех или иных страниц:

  1. Каков потенциал увеличения конверсии отдельной страницы;
  2. Насколько важна будет эта страница для пользователей, сколько стоит «трафик», который проходит через эту часть сайта, насколько качественный трафик? Что влияет на рентабельность?
  3. Легкость использования ресурса. Насколько легкая и понятная страница для пользователя?

Всё это будет иметь значение, если вы решили всерьёз взяться за улучшение конверсионных показателей и добиться от пользователей максимально желаемых от Вас действий.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

kakpovisitkonv

Как Повысить Конверсию Верно Расставив Приоритеты Сайта.

Как Повысить Конверсию Верно Расставив Приоритеты Сайта.

Повысить конверсию при оптимизации и проведения комплексных A/B тестов Вашего сайта сможет даже всего 1 элемент – правильно расположение приоритетов сайта.

Итак, представим, что вы полностью определились с целями и задачами, на которые будут нацелены последующие «реформы» электронного ресурса, а также получили данные из метрики, которые уже должным образом были обработаны и грамотно структурированы.

bannerpp920

Напоминаем, что вся информация, которая была получена из Google Analytics или Яндекс Метрики должна быть верно сегментирована. О 3 видах сегментирования Вы может посмотерть этот пост.

Теперь ещё один важный момент – есть смысл правильно расставить приоритеты в потенциальных изменениях ресурса. Какие области портала будут меняться в первую очередь, какие могут отойти на «второй» план? Как правило, на эти вопросы помогает максимально точно ответить обработанная информация из метрики (о том, как это делается, мы уже упоминали в предыдущих постах).

Возможно, для некоторых владельцев электронных порталов это будет откровением, но важно осознавать, что главная страница сайта – далеко не всегда может являться самой значимой его областью.

Если обратиться к данным из Google Analytics или Яндекс Метрики для вашего сайта, вероятно обнаружиться, что в главный рейтинг целевых страниц, «главная» вряд ли когда-нибудь вообще попадёт. А многие точки входа пользователей на ресурс настолько далеки от первой страницы портала, что становится даже немного обидно за неё.

bannermm920

Кроме того, опытные эксперты от интернет-маркетинга также настоятельно рекомендуют изучить данные ещё на уровне шаблонов веб-страниц.

Данные о трафике также важно грамотно структурировать – соберите информацию со страниц, которые применяют один и тот же шаблон. Тогда наглядно можно будет убедиться в том, что многие «второстепенные» страницы сайта взывают намного больший интерес у пользователя, чем первая страничка. Очень важна также ориентация именно на веб-шаблон, поскольку в рамках А/В тестирования также есть смысл провести эксперименты в области изменения структуры основных веб-узлов шаблонов, макетов сайта.

Естественно, главный приоритет должны получить те страницы, которые вызывают наибольший интерес пользовательской аудитории. Именно они должны подвергаться изменениям в первую очередь – это позволит сэкономить время, на протяжении которого будет увеличиваться конверсия ресурса.

Как правило, данные Google Analytics или Яндекс Метрики способны продемонстрировать наиболее проблемные страницы сайта. Однако наглядно продемонстрировать проблемы в ряде поведенческих факторов ни одна автоматизированная аналитика никогда не сможет – именно для этого и важно проводить комплексные тесты.

Практика показывает, что чем тщательнее и грамотнее будет проводиться А/В тестирование, тем лучше будут конверсионные показатели трафика, ведь основная цель любого маркетингового исследования – не внести максимум изменений в уже готовый электронный портал, а постараться сделать его более релевантным к запросам каждой категории пользователей, которые оказываются на сайте. Иногда на конверсию может повлиять даже такая «незначительная» деталь, как цвет фона – всё будет зависеть от того, кто именно является типичным представителем вашей Целевой Аудитории.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.