Клиентоориентирование — рубрика посвящена клиентам и правилам работы с ними. Не каждый бизнес заботится о своих клиентах, тут Вы найдете множество статей и подробной информации как лучше работать с клиентами, как делать из клиентов постоянных клиентов, как клиенты смогут продвигать Ваш бизнес.

Способы привлечения новых клиентов

Мощные способы привлечения новых клиентов

Мощные способы привлечения новых клиентов

С каждым днем находить новых клиентов становится всё сложнее. Сказываются неуклонный рост конкуренции, возрастающая придирчивость покупателей, и постоянно меняющаяся рыночная модель ведения бизнеса.

Но, как бы ситуация не обстояла, этого процесса просто не избежать, и бизнес будет всегда обращать внимание на работающие способы привлечения новых клиентов, так как это один из самых важных инструментов предпринимателей.

bannermm920

Сотрудники каждой компании ежедневно сталкиваются с большим количеством рутины, которая связана непосредственно с совершением коммерческой деятельности.

Другими словами, пусть даже люди работают в принципиально разных отделах коммерческой структуры: например, один в отделе компьютерного администрирования, а другой в отделе продаж – каждый из них накапливает свою информацию о том, как работать в компании с определённой спецификой.

Неважно, чем занимается компания, строительством многоэтажных жилых домов или созданием продающих сайтов – каждый из сотрудников будет отличным специалистом по компьютерному обслуживанию агентства недвижимости или будет неплохо разбираться в том, как продавать услуги именно студии создания электронных ресурсов.

Расскажите о том, как вы продаете свои услуги

Многим кажется, что это настолько «банально» и «естественно», «ведь мы занимаемся этим каждый день» — соответственно, непосредственно для сотрудника, подобная практика будет представляться полной скуки рутиной.

Однако, в мире немало людей, которые бы по-настоящему были заинтересованы в том, что делает каждый из них. Огромное количество пользователей сети были бы искренне заинтересованы в том, как продаются услуги студии компьютерной графики – почему нет?

Это по-настоящему ценная информация, которую не так просто купить, но которую очень легко получить абсолютно бесплатно, если потратить пару лет на работу в соответствующей должности – именно эта информация и будет являться отличным способом для привлечения дополнительного числа клиентов.

Покажите специфику вашей компании

Итак, многие сегодня безуспешно бьются над тем, что не знают, какой именно контент должна содержать в себе электронная рассылка или просто рекламный буклет. Как оказывается, ничего необычного в этой сфере не придумано и никогда придумано не было.

Ваш главный актив – информация о специфике вашей деятельности, о том, что выделяет вас над многочисленными конкурентами. И сеть Интернет сегодня даёт отличную возможность не просто сообщить об этом миру, но и продемонстрировать ее бесчисленному количеству пользователей, часть из которых станет вашими покупателями. А другая часть сделает всё, чтобы посоветовать ваши услуги, как «крутых специалистов в своём деле».

Становитесь известными

В том случае, если кое-какой репутацией на просторах всемирной паутины ваша компания уже обладает, есть смысл подумать о том, как продвинуть название вашей компании в более широких массах.

Многие сегодня говорят о том, что реклама сама по себе, в привычном «телевизионном» формате – когда ролик просто тиражируется в наиболее «популярное время» и никак не таргетируется – давно в прошлом.

Однако, не стоит сбрасывать со счетов факт того, что людям очень нравится быть частью сообщества – именно поэтому они приобретают со сколько угодно высокой наценкой продукцию известных брендов.

Имиджевая реклама «убьет» двух зайцев сразу

Именно поэтому следующий этап после создания эффективного интернет-сообщества, — его активная реклама на крупных интернет-порталах, в рекламных рассылках или при помощи любых других средств массовой информации. При этом, стоит признать, что такой формат будет рассчитан даже не столько на привлечение новых лиц, сколько на удержание и укрепление лояльности старых клиентов – имиджевая реклама – как раз об этом.

Это только основные способы привлечения новых клиентов. На самом деле их гораздо больше, и ограничиваются они лишь фантазией. Заметим, что наиболее эффективным будет результат при комплексном использовании методов.

bannerpp920

Необходимо помнить, что каждый способ имеет свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать при составлении рекламной программы. Не стоит забывать и том, что качественно предоставленные услуги оставят хорошее впечатление, которое также будет распространяться среди людей.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Увеличение интернет продаж с помощью нестандартных решений


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

инструмент маркетолога

Основной инструмент маркетолога — навык создания конструктивных отношений

Основной инструмент маркетолога — навык создания конструктивных отношений 

Если Вы работаете в сфере социального маркетинга, наверняка Вы знаете, что необходимо постоянно развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки. Поэтому важно понимать, какие существуют новые методы и подходы с целью повышения собственного профессионального уровня.

Эта статья призвана поделиться с вами тонкостями и советами, которые отличают успешных и востребованных специалистов в сфере маркетинга от своих коллег.

bannermm920

Если вы любите маркетинг, то вам просто необходимо знать, что основной инструмент маркетолога, о котором пойдет речь, является фундаментом успешной деятельности современных специалистов в области социальных медиа.

Привычки успешных социальных медиа маркетологов

Итак, какие привычки помогут Вам перевести свой профессионализм в этой связи на качественно новый уровень? Вот некоторые из них.

Успешные маркетологи знают, что правильно выстроенные профессиональные отношения являются залогом успеха для бизнеса. С целью построения максимально эффективных деловых отношений, которые помогут Вам выигрывать на профессиональном поприще, являются в первую очередь контакты с клиентами, коллегами и владельцами бизнеса.

Недавнее исследование Gallup показало, что большинство владельцев бизнеса по своей сути понимают, что при разработке успешной маркетинговой кампании очень важен момент правильной расстановки сил, и здесь очень важную роль играет вопрос коллективных усилий.

Это требует взаимодействия с кругом людей: поставщиками и потенциальными инвесторами, работниками и клиентами, коллегами, конкурентами, государственными должностными лицами, а также члены СМИ .

Как вы можете выработать у себя этот навык

Большинство бизнес-профессионалов отмечают, что за годы работы они создали «золотой рудник» отношений, который расширяется и пополняется на протяжении многих лет. Однако для некоторых самым сложным моментом является превращение этого рудника в налаженный механизм взаимовыгодного взаимодействия.

Если Вы чувствуете, что относитесь к их числу, то Ваша цель заключается в составлении структурированного списка отношений, которые позволят вам постоянно общаться с людьми, жизненно важными для вашего успеха.

Несколько подсказок для составления такого списка:

—    Определитесь с тем, каков он – Ваш идеальный клиент и каковы идеальные направления сотрудничества, наиболее приемлемые для обеих сторон. Какие качества делают их идеальными?

—   Составьте список из ваших самых необходимых 100 контактов, основанных на качествах, которые вы определили выше. Этот перечень должен включать перспективы и потенциальные источники взаимодействия.

—   В Вашем расписании на неделю, выделите один час в день для взаимодействия с каждым из этого списка. Вы можете связываться с помощью социальных сетей, социальных медиа-групп или любым другим удобным способом.

bannerpp920

 —  Предложите что-то, что будет интересно представителям из Вашего списка TOP 100. Предложите ваше время, ресурсы, знания, поощрение и поддержку.

—    Повторяйте каждый шаг еженедельно. И вскоре Вы увидите результат Ваших усилий.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 3 совета для начинающих авторов: не теряйте себя


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

идеальный лендинг

Идеальный лендинг: Примеры удачных лендингов.

Идеальный лендинг: Примеры удачных лендингов. Часть 1.

Чтобы создать что-то своё красивое и качественное, надо, прежде всего, внимательно ознакомиться с примерами удачных одностраничников других компаний. Что сейчас наиболее актуально?

Что вызывает неподдельный интерес публики и может вывести ваш бизнес на новый уровень? Какой он — идеальный лендинг? Именно ответам на эти вопросы и будут посвящены наши следующие материалы.

bannermm920

Wistia

Для начала стоит сказать пару слов о главной странице сайта – она выполнена в минималистичном стиле и практически свободна от каких-либо дополнительных элементов.

Сразу бросается в глаза форма одного поля для создания учётной записи – она синего цвета. С окном, в которое надо ввести свой e-mail тоже трудно ошибиться, поскольку белый цвет заметно выделяется на общем фоне.

В случае возникновения каких-либо вопросов, в нижней части страницы предусмотрен раздел FAQ. Поскольку эти две секции удачно разделяются контрастными цветами на странице, пользователь практически не отвлекается от совершения целевого действия.

wistia

Unbounce

Нет ничего удивительного в том, что Unbounce находится на вершине списка наиболее удачных сайтов, которые только были созданы за последнее время.

Владельцы этого сервиса действительно написали подробное руководство о том, как создать эффективный продающий сайт. И есть все основания полагать, что сделали это совсем небезосновательно.

Можно многое сказать об их посадочной странице, но явно «бросаются в глаза» два основных показателя:

  • Призыв к действию, который начинается ещё с заголовка главной страницы;
  • Проработанный блок с информацией, который располагается в форме ниже.

Таким образом, каждый из элементов сайта способствует решению своих главных задач:

  • Призыв к действию помогает сразу же сфокусировать внимание пользователя на заполнении формы.
  • Подробная информация о сервисе не только помогает ответить на самые важные пользовательские вопросы, но и будет способствовать улучшенным показателям SEO – поскольку плох тот владелец ресурса, который делает сайт для людей и не может грамотно вплести в общую канву повествования важные для него ключевые слова.

unbounce
IMPACT 

Небольшой инсайд именно от нас: главный партнёр этой компании – HubSpot. Однако успех этого предприятия, без сомнения, зависит далеко не только от масштаба деятельности партнёра. В немалой степени, залогом успешного движения вперёд этой компании стал удачный дизайн страницы.

Без ложной скромности стоит отметить, что посадочная страница Impact по праву может считаться идеалом в современной сети Интернет — это идеальный лендинг!

Опять же, как и во многих предыдущих лендингах – здесь ключевое отличие в простоте и максимальной концентрации пользователя на нужном действии. Небольшое упоминание в левом верхнем углу об обновлённой редакции книги — также важная особенность, поскольку этот материал просто обязан быть актуальным.

Плюс – отзывы реальных людей, которые разработчики поместили в «карусель» в центре страницы – тоже достаточно важный элемент, который поможет потенциальным покупателям быстрее сделать правильный выбор в пользу этого товара.

Плюс — красивый и функциональный дизайн – это то, к чему в современном мире должен стремиться каждый ресурс.

impact

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как получить от пользователей согласие на рассылку электронной почты?


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

согласие на рассылку

Как получить от пользователей согласие на рассылку электронной почты?

Как получить от пользователей согласие на рассылку электронной почты?

Выгоды от использования емэйл рассылки бизнесом самого разного рода очевидны – это не требует капитальных вложений финансов, базы потенциально заинтересованных пользователей сравнительно легко отыскать в свободном доступе или за деньги, а эффект от такой рассылки при правильном подходе и с учетом получения согласия на рассылку, оправдывает даже самые высокие ожидания.

bannermm920

В чём подвох? Спросит пытливый читатель.

Разговоры о е-mail маркетинге всегда звучат как любимая музыка – только представьте, как легко разослать миллионам людей по всему миру e-mail со своей рекламной информацией, и как тяжело совершить отправку физического письма традиционным способом.

К сожалению, далеко не всё здесь так приятно и радужно. Естественно, существует своя специфика. Сколько человек получат письмо на самом деле?

Сколько человек откроет сообщение в своём электронном ящике? Какой процент пользователей будут реагировать на информацию именно так, как планировал заказчик изначально? Всё это весьма серьёзные вопросы, на которые, тем не менее, существуют разумные ответы.

Что такое «разрешения»?

Если вам близки идеи качественного e-mail маркетинга, то проблема поиска лояльных пользователей будет одной из главных. Это достаточно сложный вопрос, который давно уже стал предметом ожесточённых споров в профессиональных сообществах.

Строго говоря, заказчику емэйл-рассылки обязательно нужно получить согласие на рассылку от владельца почтового ящика на то, чтобы получать ту или иную информацию.

Если же такого разрешения не получено, то письмо с коммерческой информацией отправляется в спам, а сама по себе рассылка легко может попасть в «бан» у почтовых серверов ведущих корпораций, что сведёт все старания к нулю.

Как получить такое согласие на рассылку от пользователей?

Прежде всего, эта история с разрешениями на получение информации, непосредственно связана с умением бизнеса привлекать клиента к своему предприятию.

В этом смысле, в выигрышном положении оказываются интернет-магазины, которые так или иначе вынуждены делать рассылки писем своим клиентам для подтверждения заказа, и так далее.

Многие представители сферы электронной коммерции включают пункт о «согласии получать рекламную информацию от магазина», а потом с удовольствием эксплуатируют ящик пользователя в своих собственных целях.

К сожалению, не совсем хорошо подобные ходы отражаются на лояльности среднестатистического покупателя к бренду.

Наилучшим способом привлечь пользователя к своей рассылке, будет привлечение заинтересованных юзеров при помощи активной работы с профильными сообществами.

Всегда есть возможность заинтриговать человека качественной и интересной ежедневной рассылкой, напоминать ему о существовании компании, а также сообщать какую-то важную информацию относительно основного предмета, который будет освещаться в статьях.

bannerpp920

Практика показывает, что практически любая тематика легко трансформируется в серию полезных и по-настоящему интересных писем.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Лендинги: пора избавиться от стереотипов


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

email-маркетинг

Эффективные кейсы: email-маркетинг

Эффективные кейсы: email-маркетинг. Примеры универсальной стратегии.

Предлагаем вам ещё одну огромную порцию удачных решений в email-маркетинге, которые были спланированы, внедрены и успешно реализованы в течение последнего года-полутора лет.

Что же нужно сделать для того, чтобы привлечь клиентов, при этом потратив минимальное количество денег и усилий? Ответ – e-mail маркетинг и его продуманная стратегия.

bannerpp920

Paperless Post

Первая мысль, которая обычно удачно связывается с компанией посредством электронного письма – это идея о том, как здорово сочетать рассылку информации с какими-нибудь праздниками.

Сразу же приходят на ум идеи сделать рассылку на рождество всем клиентам, поздравить их с днём рождения и ещё огромным количеством праздников.

Однако, обратим внимание на те письма, которые рассылали представители компании Paperless Post. Особенного внимания заслуживает здесь заголовок:

Он включает в себя понятный и чёткий призыв к действию;
Подзаголовок в вопросительной форме. «Когда день матери снова? Разве я забыл о нём?».

Ниже этого письма размещается простой дизайн сетки, который легко воспринимается визуально, а значит и выглядит приятно для большинства клиентов. Каждая картинка в письме отправляет пользователя на страницу товара – всё очень просто и, одновременно, гениально. 

 paperless

Стичер

Людям очень нравится персонализированная информация. Это доказано наукой, это вполне соответствует здравому смыслу, в этом легко убедиться на личном примере.

Если письмо будет создано так, как будто компания прислала его каждому клиенту в отдельности – шансы на увеличение лояльности аудитории и повышения продаж уже не будут казаться такими призрачными.

Клиентам кажется, что именно они – особенные и не просто получили письмо от компании, но оказались в числе «избранных», кто получил сообщение.

А некоторым может показаться, что сотрудничество с компанией действительно сближает, ведь компания проявляет такое, почти домашнее внимание и неподдельную заботу о пользователе.

Возможно, именно из-за такой заботливой персонализации каждого письма, пользователи так любят рассылку подкастов от Стичер. Таким образом, правильная подача материала – уже половина успеха всей кампании по рассылке информации.

Кроме того, помимо основного контента с «рекомендациями», Стичер никогда не упускает шанса продемонстрировать ещё и прочий, не менее удивительный контент.

Кроме того, сама форма письма тоже отличается лаконичностью и простотой – яркий цвет оформления не мешает воспринимать информацию. А версии сайтов для людей с мобильными устройствами и с полноценными компьютерами выгодно отличаются друг от друга.

Так, к примеру, если открыть рассылку с мобильного – в конце каждого письма будет предложено скачать «Стичер Радио» на телефон – способ удобно и недорого продвинуть своё приложение.

stitcherTurnstyle Cycle

Когда впервые открываешь электронную рассылку от студии TurnStyle, с первого взгляда можно легко перепутать её с письмом от какого-нибудь своего хорошего знакомого.

Простой и понятный дизайн. Лёгкий текст, простой колонтитул. Тем не менее, это письмо в почтовом ящике способно привлечь внимание пользователя.

Всё дело в таком дружелюбном и искреннем тексте: «Мы знаем, что вы заняты, однако нам не хотелось бы, чтобы вы пропустили…», «Пожалуйста, дайте знать специалистам, если вам нужна помощь для того, чтобы освоиться с нововведениями на нашем сервисе»; «Не стесняйтесь нам звонить! Мы работаем для того, чтобы вам было с нами легко!».

Кроме того, в письме всегда устанавливается электронная печать подлинности, что сообщает пользователю о характере сообщения и позволяет ощутить себя чуть ближе к большому бренду.

turnstyle

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 простых приемов, благодаря которым Вы получите рекомендации клиентов и друзей


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

примеры рассылок

Лучшие примеры рассылок от лучших компаний

Лучшие примеры рассылок от лучших компаний

Любопытные кейсы для емэйл маркетинга привлекут внимание многих, кто заинтересован в том, чтобы их письма читали, а не выбрасывали в корзину.

Специально для вас мы подготовили лучшие примеры рассылок с подробными деталями, делающими их взаимодействие с читателями успешным.

bannermm920

Canva

Успех писем от компании Canva заключается во многом в их простоте. Стоит отметить, что к этому Canva пришли не сразу, для этого потребовалось некоторое время, чтобы осознать, что простой интерфейс находит больше отклика у рядового пользователя, чем обилие текста и ярких картинок.

Максимум полезной информации и привлекательная презентация небольшого количества товара – это именно то, что нужно для создания успешной рекламной кампании в Canva сегодня. Больше того, многие наши коллеги могут назвать себя по праву истинными поклонниками писем от этой компании, поскольку вряд ли найдётся ещё такая же удобная и привлекательная рассылка.

canva

Birchbox

Письмо от этой компании точно не оставит равнодушным решительно никого! «Мы что-то забыли за февраль в Box». Всем сразу становится интересно, что же такого могли забыть в этом сервисе. Естественно, письмо открывается, а клиентам предлагается скидка на одну из самых ходовых моделей одежды интернет-магазина.

Другими словами, интернет-рассылка стимулирует продажи того продукта, который уже завоевал доверие достаточно большого количества покупателей.

birchbox

Cook Smarts

В своё время, многие из нашей команды могли по праву считать себя большими поклонниками еженедельника «Умные рецепты». А многие из пользователей социальных сетей и по сей день не могут удержаться от того, чтобы не делать репосты красивых фотографий блюд.

Проще говоря, еда и так не оставляет никого равнодушным, а если сайт в состоянии ещё и сделать красочную рассылку по электронной почте, то его успех в широких массах становится лишь делом времени.

Однако, остановимся чуть подробнее на самом примере письма от «Умных рецептов».
Каждое письмо условно можно разделить на три различные секции – «рецепты для недельного меню», «для повседневной домашней кухни»; «для лёгких перекусов или закусок». То есть пользователь сразу освобождается от тяжёлой необходимости искать нужную информацию по сайту – это один из важных выводов: удобная и простая навигация, путь к успеху сервиса.

Стоит также отметить, что «Рецепты» сделали специальную кнопку в правом верхнем углу «Поделиться с друзьями» — и это можно назвать трендом современного электронного маркетинга.

Если у вас есть база лояльных пользователей, то кто же ещё, кроме как эти люди, эффективнее всего будут распространять информацию о вас? Пожалуйста, не недооценивайте и не пренебрегайте такими мелкими «хитростями» в своих рассылках, поскольку именно они иногда способны творить настоящие чудеса.

cooksmart

Dropbox

Сначала можно подумать, что не так то просто полюбить то, чем вы никогда в жизни не пользовались. Однако Dropbox сделал то, что многие считают невозможным. Основа рассылки Дропбокса – это причудливая мультипликация и милые смайлы.

bannerpp920

Кроме того, текстовый контент письма не нацелен на какую-либо агрессивную рекламу сервиса. Основной месседж этой рассылки – просто упомянуть о том, что существует такой сервис Dropbox и что он мог бы быть полезен простому пользователю.

dropbox

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Готовые рабочие примеры электронных рассылок!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

отказ от рассылки

9 оригинальных страниц отказа от рассылки

9 оригинальных страниц отказа от рассылки, которые не оставят равнодушным!

Один из немаловажных аспектов маркетинга является входящая рассылка электронных писем своим клиентам. Это может быть информация о новых линиях продуктов, о скидках, распродажах или же просто интересная информация по теме.

К сожалению, иногда клиенты принимают решение отказаться от получения сообщений в дальнейшем. Отказ от рассылки — это всегда грустно, и причины могут быть различные – от смены вкуса или настроения до того, что их почтовый ящик переполнен различными сообщениями.

bannermm920

Ваша задача – дать возможность клиентам запросто отписаться от рассылки в один клик, без возможных «подводных камней» с Вашей стороны.

Однако важно сделать это таким образом, чтобы клиент понял, что он важен для Вас. Вот примеры оригинальных страниц отказа от рассылки, которые мало кого оставят равнодушными.

1) J.Crew предлагает своим подписчикам возможность выбрать определенную тематику содержания, которую они хотели бы получать вместо того, чтобы полностью отказаться от рассылки. Хотя опция отказа, конечно же, тоже возможна.

Однако здесь явно чувствуется индивидуальный подход к потребностям и ожиданиям клиентов.

2) Barneys New York уникальны тем, что показывают клиентам сообщение с надписью «Тебя будет не хватать» и предлагает простой опрос для пользователей, где просят отметить, почему они более не хотят получать рассылку.

3) Puma. Игривый, спортивный бренд Puma предлагает более личностный подход к странице подтверждения отказа получать от них рассылку. Они показывают картинку с кинопроектором и текстом: «Помните хорошие времена», и кнопку «Вернуться», если они хотели бы возобновить подписку.

4) Bed Bath & Beyond, лидер по продаже бытовых изделий, предлагает клиентам выбрать частоту получения рассылки, как альтернативу полного отказа от нее. Здесь пользователи по праву оценят предоставленную им возможность выбора, и, возможно, даже передумают отказаться от рассылки.

5) Free People, известная компания по производству одежды, делает акцент на том,что свободные люди – не только название, но и стиль жизни во всех ее проявлениях. Поэтому в дружественной форме клиентам предлагается возобновить подписку, если они пожелают.

6) charity: water. Благотворительная организация water очень нестандартно подошла к вопросу отказа клиентов от получения рассылки. Здесь клиентам дается два варианта – отказ от рассылки, либо дальнейшее ее получение.

Если клиенты выбирают второе, им предлагается просмотреть видео, где генерального директора облили чистой водой. Результат такого хода превзошел все ожидания: из более чем 70 000 желающих отписаться от рассылки, в итоге отказались только 100 пользователей, остальные остались в подписчиках и просмотрели видео. Возможно, это не такая уж высокая цена для такого показателя!

7) Sidekick удаляет из списка подписчиков тех, кто не читает их рассылку, тем самым, объясняя это клиентам тем, что они не хотели бы засорять их ящик ненужной информацией. Однако, есть кнопка, позволяющая возобновить подписку.

8) Fab использует ту же стратегию, что и Sidekick, также автоматически отписывается от пользователей, которые перестали читать содержание рассылки. Их большой «Стоп» баннер привлекает внимание и дает возможность, при желании, возобновить рассылку.

9) Groupon ассоциируют отказ от получения рассылки с наказанием парня по имени Деррик. Тоже достаточно интересный ход.

bannerpp920

Итак, самые важные моменты в разработке страницы отказа от получения рассылки:

— Простота отписки от рассылки;
— Возможность выбора получения рассылки определенной тематики;
— Опрос с целью выяснить причину отказа;
— Юмор.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Книга как инструмент маркетинга. Откровения от Сета Година


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

как увеличить конверсию

Как увеличить конверсию в социальных сетях: 4 важных инструмента

Как увеличить конверсию в социальных сетях: 4 важных инструмента

Вы хотите увеличить коэффициент конверсии? Вы ищете инструменты, которые помогут Вам превратить трафик в переходы?

Социальные сети могут быть мощным инструментом в оптимизации конверсии, если они используются правильно.

bannerpp920

В этой статье вы узнаете, как увеличить конверсию и познакомитесь с новыми инструментами, которые помогут Вам оптимизировать уровень конверсии с помощью социальных сетей.

# 1: Выбирайте подходящее содержание

Когда пользователи попадают на Ваш сайт из социальных сетей, важно четко понимать, какую цель они преследуют и зачем к Вам идут. Поэтому нельзя забывать о том, что заставило Ваших потенциальных клиентов перейти на Ваш сайт, чтобы убедиться в том, что Ваше сообщение не потерялось на полпути к адресату, и что пользователь увидит на сайте то, что оправдает его ожидания.

К примеру, если Вы предлагаете получить скидку в размере 10%, пользователь ожидает увидеть именно ее, а не главную страницу Вашего сайта.

Плюс, с помощью мониторинга интересов Ваших клиентов есть возможность установить, что именно интересно каждому конкретному клиенту.

Так, системы обрабатывают поисковые запросы, которые размещает клиент, и на их основании делает вывод о том, какие продукты и объявления были бы ему интересны. Таким образом, система рекламы работает индивидуально под каждого клиента.

# 2: Руководите трафиком

Многие компании борются за постоянное увеличение количества переходов на их сайт со страниц социальных сетей. И на самом деле, это не очень-то и трудно, при условии использования правильных формулировок и основных рекламных моментов.

Иначе говоря, несложно заставить человека нажать на Вашу ссылку.

Гораздо сложнее удержать его внимание на сайте. Здесь Вам пригодится инструмент Toonimo, который использует искусственный интеллект для того, чтобы показать пользователям возможности Вашего сайта.

Toonimo предоставляет пользователям аудио-визуальный опыт, который поможет им максимально эффективно использовать потенциал веб-сайта.

# 3: Анализируйте особенности интересов аудитории

Вы знаете, какие именно посты интересуют Ваших подписчиков и логично предположить, что содержание такого плана однозначно повысит количество переходов на основной ресурс.

Однако важно принять во внимание не только основную идею того, что нравится аудитории, но и найти более тонкий подход к интересам аудитории. Если говорить конкретнее, Вам важно понимать особенности поведения своей аудитории в сети, о чем они говорят и кому доверяют.

И в этом Вам поможет инструмент SocialBro. Этот инструмент анализирует особенности Вашей аудитории, их предпочтения и отчеты такого рода помогут Вам получить более точное понимание того, что интересно Вашей аудитории.

# 4: Измерьте производительность отдельных публикаций

Вы получаете поток переходов на Ваш сайт, но вы знаете, откуда приходят Ваши потенциальные клиенты? Основные инструменты аналитики социальных медиа помогут Вам понять, какие именно каналы социальных сетей приводят наибольшее количество потенциальных клиентов на Ваш сайт, а какие менее эффективны в этом плане.

Но зачем останавливаться? Вы имеете доступ к более точным и углубленным данным, чем просто информация о том, какие каналы работают лучше всего. Инструмент Crowdbooster может помочь вам понять вашу статистику из нескольких социальных медиа каналов в режиме реального времени.

bannermm920

Это обеспечивает четкое данные по каждому сообщению с соответствующими метриками, чтобы дать вам представление о том, какая тактика наиболее эффективна для перенаправления клиентов на Ваш сайт.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Генерация лидов: 3 простых способа, опробовать которые можно прямо сейчас!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Аудитория сайта

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

Попробуйте провести работу с теми клиентами, которые заходили на сайт, но так и не сделали покупку. Часто мы используем автоответчики или отправляем автоматизированную электронную почту людям.

Постарайтесь уделить больше внимания тем людям, которые оставили свои контакты на вашем ресурсе – отправляйте им письма, на которые можно и нужно отвечать.

bannermm920

Проработайте готовые скрипты сообщений для тех, кто по каким-то причинам не решился на покупку с первого раза. Экспериментируйте с разными сообщениями для таких клиентов, вполне возможно, что какие-то месседжи будут работать лучше прочих. Целевая аудитория сайта не останется равнодушной и обязательно откликнется.

Изучите возражения аудитории сайта

Такая практика действительно имеет смысл, поскольку у каждого магазина или сервиса всегда есть группа «потенциальных» клиентов, которые в принципе не против совершить покупку, но им не хватает то ли уверенности, то ли денег, то ли их смущают ещё какие-то моменты в вашем взаимодействии.

Проработайте возражения этой группы людей и увеличьте прирост реализации товаров/услуг с вашего ресурса!

Не навязывайтесь, но и не упускайте из виду!

Однако не упускайте из виду и ваших настоящих клиентов, которые уже делали покупки. Маркетинговые исследования последнего времени показывают, что рассылка дополнительной информации о товаре или услуге тем людям, которые уже делали покупки, заставляет примерно треть из них сделать заказ снова.

В том случае, если вы торгуете вещами, то наверняка можете предложить своим покупателям и какие-то сопутствующие товары. Не бойтесь обращаться к своим клиентам, которые сделали покупки – это и есть самая лояльная и «горячая» аудитория для дальнейшей работы.

Тем не менее, важно, безусловно, соблюдать баланс между эффективным взаимодействием и откровенным навязыванием своих услуг. Впрочем, наверняка вы прекрасно знаете об этом и без нас.

Собирайте контакты клиентов постоянно!

Кроме того, ещё одним важным моментом можно считать тот инструмент для коммуникации, который выбирает владелец коммерческого ресурса для взаимодействия со своими клиентами.

Практика показывает, что есть смысл обзаводиться как можно большим количеством контактов покупателей. Ещё лучше, если удастся каким-то образом выяснить домашний адрес и дату рождения человека. Не последнюю роль будет играть и телефон.

Звоните клиентам! И будет вам счастье!

Телефон – ещё одно удивительное изобретение прошлого столетия. Всем давно известно, что люди хотят общаться и взаимодействовать с другими, живыми людьми, а не теряться в бесконечном количестве электронных писем, принимать смс рекламного характера и совершать другие действия в цифровом мире.

Порой есть смысл заняться обзвоном своих клиентов, которые уже сделали покупку. Выгода от такого манёвра будет очевидно – вы уже ничего не продаёте, однако у вас всегда есть повод напомнить о себе – поинтересуйтесь, доволен ли человек своей покупкой, всё ли работает исправно (если речь идёт о технике) – старайтесь всегда держаться на периферии сознания своего клиента.

И, можем вас уверить, такие отношения будут продолжаться ещё очень долго. Немного душевного тепла и живого разговора творят чудеса! Безусловно, важно звонить вовремя и стараться максимально деликатно вести разговор по телефону, в этом смысле на совести звонящего находится большая ответственность.

bannerpp920

Поздравляйте клиентов с Днем Рождения!

Ещё один хороший способ напомнить о себе: рассылка поздравлений с днём рождения. Это тоже можно посчитать мелочью, тем не менее.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Нехитрые приемы маркетинга для увеличения объёмов продаж


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Наращивай продажи

Наращивай продажи или умри!

Наращивай продажи или умри!

Наверняка многие из тех, кто хотя бы раз пользовался современной сетью Интернет, видели так называемые «всплывающие окна».

Сегодня поисковики и браузеры, которые наиболее популярны у пользователей, разработали специальные способы блокировки всплывающих окон.

bannermm920

Однако, стоит признать, что эти небольшие инструменты можно достаточно легко поставить на службу увеличения конверсии ресурса. Естественно, делать это нужно очень деликатно и постараться, чтобы ваши всплывающие окна не повлияли на лояльность потребителя к вашему сайту.

Наращивать продажи нужно с умом! Безусловно, каждый пользователь должен иметь возможность выбирать, хочет он их видеть или нет. 

Всплывающее окно «во благо» и для продаж

К сожалению, в последнее время эта технология стала применяться для увеличения конверсии не самых чистых на руку веб-мастеров. Сегодня широкое распространение получили «поп-ап» баннеры и прочие аналогичные инструменты, которые к месту и не к месту монтируются на сайты.

Однако, если вспомнить начало истории появления этой технологии и начать использовать её «во благо», а не для нежелательного спама, есть все шансы мощно нарастить продажи и продвинуть бизнес на новый уровень.

В рамках своих собственных экспериментов, мы установили на один из ресурсов такое всплывающее окно.

Хотите знать, во сколько раз увеличилась конверсия?

Она выросла на 162%! Только благодаря тому, что мы добавили новый элемент сайта! Здесь есть над чем подумать!

Стоит также подчеркнуть, что такие всплывающие окна будут позитивно влиять и на число подписчиков, если это действительно важно для вас.

Поскольку этот элемент способен хорошо обращать на себя внимание – большее число пользователей подписываются на новости ресурса, хотя, возможно, и не планировали этого делать изначально.

Используйте ресурс вашего заголовка!

Многим кажется, что заголовок – лишь очень небольшая часть сайта, на которую практически никто не обращает особого внимания.

Однако, результаты тестирования показывают, что качественный заголовок, без преувеличения, способен творить чудеса.

Постарайтесь вложить в него максимум смысла и конверсия пользователей окажется выше всех ваших самых смелых ожиданий.

Заголовок должен захватывать, должен мотивировать и способствовать тому, чтобы пользователь, как минимум, хотел продолжить читать дальше!

Максимум конкретики, максимум полезных деталей, которые могут быть реально важны для представителя конкретно вашей целевой аудитории. Это лучшие советы к тому, чтобы создать идеальный заголовок для сайта или слоган для целой рекламной кампании.

Работайте, экспериментируйте, творите!

В любом случае работайте, экспериментируйте, творите! И мир откликнется тем, что предложит вам ещё больше денег и конверсий, которые могли бы уйти к вашим конкурентам. Ведь, если хорошо подумать, то деньги никуда не исчезают. Меняются только люди, способные их «подобрать».

bannerpp920

Так что, всё в ваших руках. Будьте смелее и постоянно совершенствуйтесь на своём пути продажника.Удача не за горами!

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Почему хороший продажник знает, что пора начать думать об отношениях, а не о себе? Часть 1.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник