Записи

конверсия сайта

Очень важный параметр — конверсия сайта

Очень важный параметр — конверсия сайта

Конверсия сайта – это отношение тех пользователей, которые воспользовались услугой, которая была предложена к количеству пользователей просто зашедших на сайт, так называемых посетителей.

Как показывает большая практика, то число людей, которые купили предлагаемый товар или услугу, колоссально отличается от числа посетителей.

bannermm920

Нужно понимать, что даже в интернет-магазинах, которые занимаются конкретно торговлей и люди идут туда, как минимум, чтобы смотреть на товар и цены, конверсия может составлять от 1 до 5 процентов.

Что влияет на конверсию?

Необходимо не забывать о том, что в интернете на сегодняшний день существует очень большая конкуренция. Посетитель, которому что-то не понравилось на вашем сайте, не будет долго раздумывать и мгновенно перейдет на другой.

И тогда ни о какой конверсии сайта речь идти ни будет. На следующем сайте он надеется найти то, что его больше всего удовлетворит. Давайте разберемся, о чем идет речь и что должно быть на сайте, чтобы посетитель задержался.

Первое, что необходимо подметить, это контент сайта. Меню, разделы и их структура должны быть понятны простому человеку без специального обучения. Описание товаров и услуг должно быть на понятном человеческом языке.

Часто люди с целью показать свою осознанность в каком-то деле, вставляют в текст множество слов и выражений, которые непонятны большинству покупателей. Так они вместо прибыли довольствуются одной лишь осознанностью.

Цель покупателя – найти максимально выгодный для себя товар по цене и качеству, вложив в этот поиск как можно меньше времени и сил. Поэтому контент должен быть кратким, лаконичным и понятным. Важно указать, какую выгоду получит покупатель при покупке именно вашего товара.

Самые важные инструменты для увеличения конверсии сайта

1. Время загрузки страницы. Нельзя пренебрегать этим показателем, так как многие пользователи интернета имеют возможность работать на хорошей скорости.

По этой причине скорость загрузки сайта должна быть сведена к минимуму, чтобы даже при мобильном интернете не нужно было долго ждать. Идеальное время загрузки до 5 секунд.

2. Необходимо удалить все ненужное с сайта. Человек не способен воспринимать бесконечное количество информации, поэтому на сайте ее должно быть умеренное количество.

3. На самом видном месте сайта должен быть наилучший ваш продукт. Это позволит с первых секунд посещения сайта ознакомиться с товаром и принять решения о продолжении поиска информации.

4. Указание контактов. Не нужно прятать эту информацию внизу страницы или на отдельном блоке. Удобнее всего, когда контакты указаны в шапке сайта, это сокращает время поиска.

5. Обратная связь. Сегодня неплохо работает услуга обратной связи. Пользователь указывает свои контакты на сайте, для того, чтобы с ним можно было связаться при необходимости.

bannerpp920

Конверсия сайта – это тот показатель, который сообщает о плодах ваших усилий, а также напоминает о том, что необходимо постоянно совершенствоваться. Это очень важный параметр, который необходимо постоянно изучать.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Эволюция маркетинга


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

поисковое продвижение

Поисковое продвижение, немного практики

Поисковое продвижение, немного практики

Основная задача поискового механизма – силами программируемого «робота» предоставить максимум полезной информации для «живых» людей.

Именно поэтому механизмы выдачи каждый день усложняются, а релевантность и полнота выдаваемой информации – основной конкурентный элемент между двумя наиболее популярными поисковиками, на сегодняшний день.

bannermm920

Поисковое продвижение зависит от мнения роботов

Первоначальный анализ сайта поисковой машиной происходит в полностью автоматическом режиме. Такие «умные» роботы сами «пробираются» на сайт, открывая страницу за страницей, а затем делают вывод на основе точных данных – релевантен ли сайт запросам большей части публики или его стоит «вернуть» на доработку его владельцу.

Соответственно, грамотная поисковая оптимизация внутреннего кода электронного ресурса позволит на первоначальном этапе закрепить за электронным порталом хорошую репутацию. Чуть позже раскручивать сайт будет намного проще, дальнейшая работа, как правило, строится на «закреплении» первоначального успеха.

Именно поэтому, немалое число сео-оптимизаторов, которые профессионально с этим работают изо дня в день, говорят о том, что лучшее решение – вести проект с самого начала, а не перенимать его от стороннего специалиста, который вполне мог понаделать глупых ошибок и не раз подвести электронный портал под угрозу получения «бана» от поисковика.

Итак, в прошлом материале мы рассматривали информацию, которая должна располагаться в «главных» тегах с описанием страницы – именно по этим «меткам» ориентируется и передвигается по ресурсу электронный робот.

Следующий шаг на этом пути – заполнение, так называемых, «мета-тегов», которые позволят поисковику получить чуть больше информации о том, какой тематике посвящён электронный ресурс.

Что ищут роботы на вашем сайте?

Существуют такие поля во внутреннем коде, как «описание» или description, а также «мета» теги, которые работают, как своеобразные смысловые метки. Практика показывает, что при заполнении того и другого поля, обязательным условием будет вписывать как можно больше релевантных ключевых слов.

Так, к примеру, описание, длина которого не должна быть больше 250 знаков, хотя бы единожды должно включать в себя упоминание того ключевого запроса, по которому продвигается электронный ресурс в Сети.

Что касается «мета»-тегов, то очень часто оптимизаторы по каким-то причинам пропускают этот этап работы или относятся к ним слишком легкомысленно. Стоит отметить, что такое поведение не всегда оправдано. Про мета-теги ни в коем случае нельзя забывать, но и чрезмерное усердие в этом деле тоже, как правило, не приводит ни к чему хорошему.

Так, к примеру, хорошей идеей будет определить, что имеет наибольшую ценность на странице и постараться описать содержимое, практически, в нескольких словах.

bannerpp920

Семантическое ядро — основа для поискового продвижения

Таким образом, можно сказать, что основным «оружием» сео-оптимизатора на первых порах будет именно грамотно составленное семантическое ядро.

От того, насколько качественно будут отобраны поисковые запросы, напрямую будет зависеть успех первоначальной оптимизации при прописывании информации в тегах – насколько более точно описание будет повторять запрос пользователя, настолько выше сайт окажется в позиции поисковика.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Видеохостинг YouTube — отличный способ продвинуть свой ресурс


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

маркетинговые показатели

Маркетинговые показатели: что и когда проверяем?

Маркетинговые показатели: что и когда проверяем?

Есть много показателей, которые Вы можете отслеживать на регулярной основе. Вы можете проверить посещения своего сайта, лиды и количество продаж, таким образом, выбирая наиболее правильную маркетинговую стратегию и, при необходимости, корректируя ее.

Даже если у вас есть много показателей, которые можно проверять, на самом деле, не нужно смотреть на каждый из них каждый день.

bannermm920

Некоторые из них нужно проверять раз в неделю или раз в квартал. И так, давайте разберемся, какие маркетинговые показатели, и конкретно — что и когда нужно проверять для достижения максимальной эффективности Вашей маркетинговой стратегии.

Маркетинговые показатели, которые проверяем ежедневно.

1) Количество посещений – это число раз, когда кто-то приходит на ваш сайт из внешнего домена. Этот показатель дает вам хорошее представление о том, насколько хорошо ваш сайт работает на привлечение посетителей (которые, наверняка, являются потенциальными клиентами для Вашего бизнеса).

2) Число лидов. Общее количество потенциальных клиентов даст вам представление о том, сколько активных посетителей зашло на ваш сайт. Когда кто-то приходит на ваш сайт, они вынуждены заполнить форму или скачать что-то. Но если они захотят это сделать, значит Ваша стратегия ведения дела успешна.

3) Внешние переходы на сайт из социальных сетей, интернет рассылки или рекламных блоков. Эту информацию нужно проверять ежедневно, и вкладывать стоит в тот ресурс, который приводит Вам наибольшее количество потенциальных клиентов. А с наименее эффективными, возможно, имеет смысл распрощаться, чтоб не понести убытки.

Некоторые кампании, которые вы запускаете, могут занять больше времени, чем один день, чтобы увидеть результаты (мы пройдем через это в следующем разделе). Тем не менее, вы можете видеть немедленные результаты, основанные на каждом канале.

Это поможет вам понять, как ваша команда должна потратить свое время и ресурсы. Если они сосредоточены на отправку еще одного письмо? Или они должны сосредоточить свои усилия на социальных медиа?

Может быть, они просто должны написать больше качественного содержания, который повлияет на органический поиск?

Показатели, которые проверяем раз в неделю

1) Кампании – то есть эффективность ваших скидок, распродаж, специальных предложений. Нет смысла проверять их ежедневно, ведь важно увидеть картину в целом. Поэтому еженедельный пересмотр данных такого рода наиболее эффективен.

2) Общее количество просмотров блога тоже имеет смысл проверять раз в неделю, потому что не всегда можно получить адекватную информацию о популярности того или иного поста и сделать вывод о его популярности в тот день, когда он был опубликован. Ведь важно видеть картину в целом, а не просто небольшой фрагмент, который, скорее всего, изменится.

Маркетинговые показатели, которые проверяем ежемесячно

1) Динамика изменения рейтинга в поисковых системах, к сожалению, скорее всего не изменится за ночь. Для этого нужно время. И наиболее четкую картину Вы получите, проверяя эти данные на ежемесячной основе, чтобы увидеть более-менее устоявшийся результат, с которым можно работать.

2) Стоимость привлечения каждого потенциального клиента в результате работы платных объявлений и e-mail рассылки. Известно, что активность клиентов зависит от времени суток и дня недели, а покупательская способность на прямую зависит от получения дохода.

bannerpp920

Поэтому стоимость привлечения каждого клиента, который покупает у Вас, имеет смысл рассчитывать на ежемесячной основе, а только потом – делать результат об эффективности той или иной кампании.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 9 оригинальных страниц отказа от рассылки, которые не оставят равнодушным!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Аудитория сайта

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

Попробуйте провести работу с теми клиентами, которые заходили на сайт, но так и не сделали покупку. Часто мы используем автоответчики или отправляем автоматизированную электронную почту людям.

Постарайтесь уделить больше внимания тем людям, которые оставили свои контакты на вашем ресурсе – отправляйте им письма, на которые можно и нужно отвечать.

bannermm920

Проработайте готовые скрипты сообщений для тех, кто по каким-то причинам не решился на покупку с первого раза. Экспериментируйте с разными сообщениями для таких клиентов, вполне возможно, что какие-то месседжи будут работать лучше прочих. Целевая аудитория сайта не останется равнодушной и обязательно откликнется.

Изучите возражения аудитории сайта

Такая практика действительно имеет смысл, поскольку у каждого магазина или сервиса всегда есть группа «потенциальных» клиентов, которые в принципе не против совершить покупку, но им не хватает то ли уверенности, то ли денег, то ли их смущают ещё какие-то моменты в вашем взаимодействии.

Проработайте возражения этой группы людей и увеличьте прирост реализации товаров/услуг с вашего ресурса!

Не навязывайтесь, но и не упускайте из виду!

Однако не упускайте из виду и ваших настоящих клиентов, которые уже делали покупки. Маркетинговые исследования последнего времени показывают, что рассылка дополнительной информации о товаре или услуге тем людям, которые уже делали покупки, заставляет примерно треть из них сделать заказ снова.

В том случае, если вы торгуете вещами, то наверняка можете предложить своим покупателям и какие-то сопутствующие товары. Не бойтесь обращаться к своим клиентам, которые сделали покупки – это и есть самая лояльная и «горячая» аудитория для дальнейшей работы.

Тем не менее, важно, безусловно, соблюдать баланс между эффективным взаимодействием и откровенным навязыванием своих услуг. Впрочем, наверняка вы прекрасно знаете об этом и без нас.

Собирайте контакты клиентов постоянно!

Кроме того, ещё одним важным моментом можно считать тот инструмент для коммуникации, который выбирает владелец коммерческого ресурса для взаимодействия со своими клиентами.

Практика показывает, что есть смысл обзаводиться как можно большим количеством контактов покупателей. Ещё лучше, если удастся каким-то образом выяснить домашний адрес и дату рождения человека. Не последнюю роль будет играть и телефон.

Звоните клиентам! И будет вам счастье!

Телефон – ещё одно удивительное изобретение прошлого столетия. Всем давно известно, что люди хотят общаться и взаимодействовать с другими, живыми людьми, а не теряться в бесконечном количестве электронных писем, принимать смс рекламного характера и совершать другие действия в цифровом мире.

Порой есть смысл заняться обзвоном своих клиентов, которые уже сделали покупку. Выгода от такого манёвра будет очевидно – вы уже ничего не продаёте, однако у вас всегда есть повод напомнить о себе – поинтересуйтесь, доволен ли человек своей покупкой, всё ли работает исправно (если речь идёт о технике) – старайтесь всегда держаться на периферии сознания своего клиента.

И, можем вас уверить, такие отношения будут продолжаться ещё очень долго. Немного душевного тепла и живого разговора творят чудеса! Безусловно, важно звонить вовремя и стараться максимально деликатно вести разговор по телефону, в этом смысле на совести звонящего находится большая ответственность.

bannerpp920

Поздравляйте клиентов с Днем Рождения!

Ещё один хороший способ напомнить о себе: рассылка поздравлений с днём рождения. Это тоже можно посчитать мелочью, тем не менее.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Нехитрые приемы маркетинга для увеличения объёмов продаж


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Отчеты Google Analytics

Отчеты Google Analytics для маркетологов: инструкция по использованию

Отчеты Google Analytics для маркетологов: инструкция по использованию

Вы наверняка слышали о том, что отчеты Google Analytics не имеют себе равных. Но многим достаточно сложно найти время для ознакомления с этим инструментом в силу нехватки времени или огромного количества различных информационных ресурсов, призванных этому обучить.

Однако важно понимать, что как только Вы немного ознакомитесь с принципами работы Google Analytics, работать с такими отчетами в разы легче.

bannermm920

Да и они многократно оправдают то время, которые Вы потратили на ознакомление с ними в виде увеличения конверсии сайта, увеличение популярности ресурса в социальных сетях и увеличение количества клиентов, соответственно.

Эта статья призвана ознакомить Вас с теми ресурсами, которые просто необходимы для получения немедленного результата от использования отчетов Google Analytics.

И, с уважением к Вашему времени и с целью максимальной его экономии, наша статья предлагает краткие аннотации к другим целевым статьям, необходимым для ознакомления.

Поэтому, если Ваш бизнес напрямую зависит от маркетинговой стратегии в социальных сетях, мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с информацией, приведенной ниже.

Основы. Как правильно использовать Google Analytics.

С чего начать работу, какие основные принципы и техники работы с ресурсом. Здесь Вы познакомитесь с основными разделами Google Analytics и тем, какую информацию в них можно найти.

Здесь объясняются самые основные моменты и понятия. Также есть подсказки о том, какие настройки смогут максимально увеличить эффективность использования ресурса. После ознакомления с этой статьей Вы поймете, что нужно сделать в первую очередь.

Правильное использование данных Google Analytics для улучшения социального маркетинга.

Эта статья объясняет особенности подхода к демографии сайта. Если говорить конкретнее, отчеты Google Analytics этого типа помогут Вам понять, каково поведение Ваших посетителей на Вашем ресурсе, каким образом они видят сайт и как передвигаются по его страницам.

Это поможет Вам понять интересы Ваших посетителей и, соответственно, Вы сможете улучшить Ваш ресурс, сделав его ближе к клиентам. Это гарантия успеха.

Работа с отчетами Google Analytics с целью понимания источника притока клиентов. Согласитесь, что, когда Вы инвестируете средства в несколько маркетинговых компаний на определенном этапе, на последующем этапе хотелось бы понять, насколько эффективным было вложение.

Более того, требуется проанализировать результаты кампаний и, таким образом, можно сделать выбор в пользу наиболее эффективной кампании. А вот от менее эффективной, возможно, целесообразно будет отказаться.

Поэтому важно обратить внимание на отчеты Google Analytics, которые помогут Вам проанализировать эти моменты.

Возможность анализа поведения пользователей на веб ресурсе с помощью отчетов Google Analytics.

Правильная работа с отчетами такого типа даст Вам возможность взглянуть на свой ресурс глазами клиента. То есть, Вы сможете понять, что работает, а что нет, что привлекает внимание, а что, наоборот, отталкивает.

bannerpp920

Проанализировав отчеты Google Analytics о поведении Ваших пользователей, Вы гарантированно улучшите свой ресурс и сделаете его ближе к клиентам, и, соответственно, он будет работать более эффективно.

Таким образом, ознакомление и последующая детальная проработка отчетов Google Analytics поможет Вам получить больше от Вашего ресурса.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Страница в Facebook и 6 полезных настроек для улучшения маркетинга вашей бизнес странички


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Увеличение конверсии

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии будет иметь решающее значение для эффективности бизнеса. Хорошая конверсия посетителей – повышение объёма продаж, более высокая прибыль – вряд ли кто-то будет сомневаться в справедливости этих утверждений.

Если вы видите своей главной целью увеличение продаж на 50%, как вы видите достижение своей цели? Больше вкладывать в рекламу?

bannerpp920

Расширить производство ещё на половину? Будете создавать на 50% больше интересного контента для пользователей? Потребуется ли вам на 50% больше времени, усилий и ресурсов, которые надо будет вложить в маркетинг для достижения заветной цели?

Конечно, каждое из подобных решений будет работать. Однако есть и такие инструменты, которые позволят сделать всё намного быстрее и выгоднее, в плане увеличения показателя конверсии.

И помните, если в результате нововведений вы смогли увеличить количество своих покупателей на 2%, то и остальные 48% находятся не за горами. Главное – точно знать, что делать.

Несколько готовых решений для тех, кому срочно надо увеличить конверсию прямо сейчас

Часто бывает так, что требуются лишь незначительные улучшения в работе сервиса, чтобы привлечь ещё большее число покупателей – на это не надо тратить большие суммы денег или расходовать рекламный бюджет на дорогостоящие маркетинговые исследования.

Как правило, сочетание большого количества мелких настроек и добавление одной-двух «крупных» фишек – вполне достаточно для того, чтобы улучшить показатели компании.

Делайте А/В тестирование

Если в вопросах недвижимости у специалистов есть негласный слоган: «локэйшн, локэйшн, локэйшн», то в вопросах оптимизации конверсии всё будут решать тесты!

Подождите! Разве тестирование А/B нужно проводить в первую очередь?

показатели конверсииТестирование А/B (или сплит тестирование) является методом для повышения коэффициента конверсии вашего сайта (это его способность превратить посетителей в покупателей).

Если у вас есть два возможных заголовка для вашей страницы и вы не можете решить, какой из них использовать, то вы можете запустить сплит-тест А/B, чтобы узнать, какой из них работает лучше.

Вы можете создать две альтернативных версии страницы (страница А и страница B), каждая с новым заголовком. Тестирование программного обеспечения А/B направляет 50% от входящего трафика на страницу А и 50% на страницу В.

Обе страницы имеют призыв к действию, и в конце концов вы считаете, сколько человек предприняли необходимое действие. Страница с конверсий (где больше людей принимают действия) выигрывает.

bannermm920

В рамках программы по увеличению конверсии уделите бюджет на проведение одного-нескольких А/В тестов. Даже если у вас суперсовременный сайт, всегда найдётся то, что надо будет дорабатывать, как нет предела совершенству, так и нет конца маркетинговым исследованиям в этой области.

Решите, что конкретно вы будете тестировать

Маркетологам кажется, что многие «косвенные» факторы, которым обычно не придают большого значения, никак не влияют на конверсионные показатели.

Тем не менее, практика комплексного А/В тестирования говорит о том, что мелочей в этой сфере не бывает. Поэтому, определитесь с тем, что конкретно вы будете тестировать и не думайте об отдельных составляющих свысока.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Есть профессиональная терминология на сайте? Не переборщите!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Отчеты Google Analytics

Как использовать отчеты Google Analytics

Как использовать отчеты Google Analytics

Вы хотите узнать, как измерять и анализировать свои усилия в социальном маркетинге? Вы ищете ресурс, который поможет Вам улучшить использование Google Analytics?

Узнайте, как использовать отчеты Google Analytics в своей маркетинговой деятельности. Воспользуйтесь полным руководством по Google Analytics для маркетологов.

Если Ваша маркетинговая стратегия опирается на социальные сети лично для Вас, либо для Вашего бренда, то Вам необходимо ознакомиться с этими статьями экспертов.

bannermm920

Информация, представленная в этих статьях, поможет Вам отслеживать и анализировать социальные медиа направления трафика, пользовательские сегменты, разделенные тесты, преобразования из социальных сетей и многое другое.

Каждая из этих статей поможет вам понять и освоить определенную часть анализа данных социального медиа маркетинга Google Analytics.

Начните с основ

Как использовать Google Analytics: Начало работы: нужно ли вам более глубокое понимание Google Analytics? Знаете ли вы, какие данные предлагаются в каждом разделе Google Analytics? Всего лишь несколько важных деталей и настроек могут улучшить уровень Вашей отчетности Google Analytics.

Эта статья познакомит с основами навигации Google Analytics и расскажет, что нужно сделать в первую очередь.

Как использовать данные Google Analytics для улучшения вашего маркетинга

Вы хотите узнать больше о посетителях Вашего сайта? Понимание демографии, поведения и интересов ваших посетителей улучшит Ваш уровень интернет-маркетинга. Для этого рекомендуется использовать данные, которые находятся в разделе «Посетители» Google Analytics.

Как использовать отчеты Google Analytics чтобы узнать, откуда к Вам приходят посетители

Хотите знать, как люди находят ваш сайт? Когда вы знаете, какие ресурсы привлекают наибольшее количество посетителей на Ваш сайт, то сможете понять, какие кампании наиболее привлекательны, и, следовательно, сможете сделать соответствующий вывод касательно того, каким образом потратить Ваше время и деньги наиболее эффективно.

Как использовать отчеты Google Analytics о поведении пользователей на Вашем ресурсе

Оптимизировать содержимое Вашего веб ресурса Вам поможет тщательная проработка таких отчетов. Вы хотите знать, какой контент лучше работает на вашем сайте? Зная, как пользователи перемещаются по страницам сайта и взаимодействуют с его содержанием, Вы сможете оптимизировать контент и производительность вашего веб-сайта.

bannerpp920

Эта статья показывает, как оценивать содержание и поведение аудитории с помощью такого рода отчетов.

Как использовать Google Analytics для анализа пользовательских сегментов, отчетов и панелей

Вы хотите получить от Google Analytics нечто большее, чем стандартные отчеты? Знаете ли вы, что у Вас есть возможность получить подробный отчет о пользователях? Google Analytics позволяет создавать пользовательские сегменты, панели и отчеты, чтобы найти информацию, которая наиболее актуальна для вашего бизнеса.

Эта статья расскажет Вам, как использовать Google Analytics для создания пользовательских сегментов, панелей и отчетов.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 6 маркетинговых советов, которые гарантированно улучшат управление страницей Facebook


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

А/В тестирование сайтов

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

А/В тестирование сайта поможет намного ближе узнать своих потребителей. Практика показывает, что многие предприниматели, которые не только ориентируются исключительно на торговлю в виртуальной реальности, без преувеличения, открывают для себя новые горизонты в продажах и позиционировании своего товара. Ведь А/В тесты помогают не просто «думать», а точно «знать» того, что же именно хочет ваш потребитель.

bannermm920

В идеале, А/В тесты должны проводиться не только в рамках работы по увеличению конверсии, когда результаты продаж становятся критическими. Намного эффективнее проводить их и тогда, когда продажи находятся на своем пике (если речь идёт, например, о продажах сезонных товаров).

Если же говорить о более или менее серьёзном бизнесе, который активно развивается не только в Сети, но и в масштабах страны/мира, то намного логичнее будет сначала проводить А/В тестирование, перед тем как начинать осваивать рекламные бюджеты для привлечения потребителей из «оффлайна».

Так, многие из прогрессивных ритэйлеров сначала тестируют новый дизайн или копирайтинг на своей интернет-аудитории, а затем начинают применять полученные данные и для оформления рекламных площадей на прочих носителях – таким образом, конверсионный показатель повышается не только на электронном ресурсе в отдельности, но и на всех рекламных площадках в целом, просто по причине того, что рекламная информация становится более «релевантной» запросам широкой публики потребителей.

Стоит ли говорить о том, что вложения в первоначальное А/В тестирование, которое будет проводиться профессионалами, многократно окупиться в дальнейшем?

Несколько важных замечаний

  • Убедитесь в том, что получаете максимально достоверную информацию из Google Analytics — грамотный анализ, чёткое определение целей и задач, а также правильно настроенное ПО;
  • Сегментирование трафика – поможет получить по-настоящему ценную информацию о ваших клиентах;
    bannerpp920
  • Используйте научные подходы в своих исследованиях – выясните не только следствия, но и причины, которые побуждают пользователей совершать нужные действия;
  • Расставляйте приоритеты – «главная» страница может почти не интересовать основную массу пользователей, так стоит ли тратить на её реконструкцию время и деньги, если есть точки входа на сайт намного важнее;
  • Разрабатывайте стратегии тестирования и экспериментируйте с ними;
  • Статистические показатели – старайтесь наращивать статистику до тех пор, пока результаты реально не смогут претендовать на объективность, а не будут похожи на случайное совпадение;
  • Не останавливайте свои эксперименты – нет предела совершенству, как нет пределов и в ваших продажах;
  • Применяйте новые подходы в продажах и не бойтесь совершить ошибку, ведь в А/В тестах вы исследуете своих же потребителей, а это значит: знать, что они не любят также важно, как знать о том, чего им не хватает в действительности.

Не устраивает конверсия электронного ресурса или просто есть ощущение, что «чего-то не хватает»? А/В тестирование решит эти проблемы.

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.


Методы тестирования

Эффективные методы тестирования сайтов

Эффективные методы тестирования сайтов

Один из небольших недостатков А/В тестов в том, что его показатели оцениваются в процентах, поэтому постарайтесь оградить себя от статистической погрешности и используйте в своей работе самые эффективные методы тестирования сайтов, чтобы избежать неприятностей и необъективности восприятия информации.

Как это сделать?

  • Оцените точную количественную разницу между двумя вариантами страницы;

  • Оценивайте количественную разницу в сумме, насколько один вариант оказался успешнее другого.

bannerpp920

Обычно второй вариант оценки эффективности применяется в тех случаях, когда важно точно определить скорость конверсии. Тем не менее, все эти данные надо проверять очень внимательно.

Проводите А/В тестирование в рамках методологии Конверсионной Оптимизации

Практика показывает, что А/В тестирование даёт лучшие результаты в том случае, если они оцениваются по методологии КО (CPO – англ.). Разные маркетинговые агентства оценивают эффективность по нескольким методам, вот некоторые из них:

Методология экспертных рейтингов

GRE методология

The CRE Methodology™

Этот метод основан на систематизации данных о тех действиях, которые надо совершить пользователю, чтобы достигнуть нужной цели.

«Да» — воронка продаж by MEClabs

Воронка продаж

Building To The Ultimate Yes by MECLABS

MEClabs создали многоходовую систему покупки для потребителей, которая основывается на постоянном «согласии» пользователя с содержимым ресурса. Так, маленькими шагами, соглашаясь с условиями, пользователь подводится к покупке.

Кайдзен в продажах

Кайзен в продажах

Суть в том, чтобы верно расставить приоритеты и разработать комплексный подход к повышению конверсии. Естественно, это будет напрямую влиять на скорость интернет-покупок.

Структурный подход и оптимизация by RedEye

Структурный подход

A Structured Approach to Conversion Rate Optimization

Результат трёхлетней работы eConsultancy и RedEye по разработке стандартизированной структуры, которая поможет маркетологам принять верное решение относительного того или иного элемента для повышения конверсии.

Естественно, подобных вариаций существует намного больше. Мы перечислили лишь самые популярные и распространённые методики для проведения А/В тестов, которые применяются наибольшим числом интернет-ресурсов в современности.

bannermm920

К сожалению, далеко не всегда такие «универсальные» подходы будут эффективны для всех. Существуют ресурсы более узкой направленности или слишком специфичные сайты, которым может потребоваться разработка своего собственного подхода для выяснения тех причин, по которым пользователь так или иначе должен дойти до «конечной» цели своего появления на электронном ресурсе.

Тем не менее, мы практически на сто процентов уверены, что для своего А/В тестирования вы сможете выбрать один из этих методологических подходов, который и станет в дальнейшем служить инструментом для увеличения продаж компании при помощи виртуального ресурса в Сети.

В любом случае, само желание постоянно работать над конверсией – уже значит достаточно много и может служить хорошим залогом для дальнейших успехов в е-коммерции.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Сплит-тестирование

Локальный максимум или комплексное сплит-тестирование?

Локальный максимум или комплексное сплит-тестирование?

Учитесь на своих ошибках!

«Никогда не переставайте экспериментировать, и ваша реклама никогда не перестанет продавать» — Дэвид Огилви.

Пожалуй, знаменитый западный копирайтер сформулировал в одном предложении основное правило маркетинга. Независимо от того, насколько хороши сегодня ваши «продающие» страницы или тексты в е-мэйл рассылке, всегда есть куда совершенствоваться и наращивать конверсию.

bannermm920

Если вы не нацелены постоянно совершенствоваться, можете считать, что вы выкладываете деньги из своего кармана прямо на стол к своим конкурентам. В этом случае большое значение приобретает сплит-тестирование сайта.

Естественно, далеко не все сплит-тесты окажутся успешными. Будет отлично, если один из пяти сплит-тестов позволит улучшить показатели доходности. Однако те данные, которые вы получите в процессе реализации даже «неудачных» тестов, смогут дать хорошее движение к улучшению показателей каждого отдельного ресурса.

Учитывая современную конкуренцию в онлайн продажах, вряд ли стоит объяснять важность постоянного совершенствования ресурса, его оптимизации их владельцам. По одной простой причине – если этим не заниматься сегодня, завтра ваше место на рынке займут те, кто этим занимается.

A/B тестирование

Значение локального максимума

а/б тесты

Подавляющее большинство А/В тестов проводится только при изменении какой-то одной составляющей сайта: отдельно дизайн, отдельно текст и так далее. С одной стороны – это поможет грамотно использовать бюджет, а также воздействовать на аудиторию при помощи конкретного инструмента. Такой подход позволяет более полно оценить значение отдельного контента на сайте, дизайна отдельной страницы и так далее.

Однако практика показывает, что и такой подход далеко не всегда можно назвать эффективным. Какие бы профессиональные А/В тесты ни проводились только с одной из составляющих ресурса – они помогут оценить и улучшить только её эффективность.

bannerpp920

Безусловно, конверсия будет повышаться, но задайте себе вопрос: до каких пределов это будет происходить? Скажем, вы выжали максимум из привлекательного дизайна, но разве изменение одной переменной может дать комплексный эффект?

Это и называется «локальным максимумом», когда совершенствуется только один важный параметр, а не комплекс. При этом достигается иллюзорный «потолок» конверсии – ведь совершенствовать только дизайн или только изображения на сайте можно бесконечно, но не каждый день.

Вместе с тем, большие вложения возвращаются большой прибылью, если грамотная аналитика сайта была сделана правильно! Иногда есть смысл экспериментировать с целостным ресурсом, а не с отдельными его инструментами, периодически проводя комплексное сплит-тестирование сайта.

Возможно, вы сможете обнаружить объективный локальный максимум, а не тот, который существует в голове у вас и ваших сотрудников.

Так что, не создавайте себе искусственных границ и не старайтесь помешать деньгам оказаться именно в вашем кармане, а не в кармане конкурентов! Работайте, экспериментируйте, решайтесь на риск – можно ли заниматься торговлей, если не заниматься этими вещами?


 

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.