Записи

Увеличение конверсии

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии сайта через А/В тестирование

Увеличение конверсии будет иметь решающее значение для эффективности бизнеса. Хорошая конверсия посетителей – повышение объёма продаж, более высокая прибыль – вряд ли кто-то будет сомневаться в справедливости этих утверждений.

Если вы видите своей главной целью увеличение продаж на 50%, как вы видите достижение своей цели? Больше вкладывать в рекламу?

bannerpp920

Расширить производство ещё на половину? Будете создавать на 50% больше интересного контента для пользователей? Потребуется ли вам на 50% больше времени, усилий и ресурсов, которые надо будет вложить в маркетинг для достижения заветной цели?

Конечно, каждое из подобных решений будет работать. Однако есть и такие инструменты, которые позволят сделать всё намного быстрее и выгоднее, в плане увеличения показателя конверсии.

И помните, если в результате нововведений вы смогли увеличить количество своих покупателей на 2%, то и остальные 48% находятся не за горами. Главное – точно знать, что делать.

Несколько готовых решений для тех, кому срочно надо увеличить конверсию прямо сейчас

Часто бывает так, что требуются лишь незначительные улучшения в работе сервиса, чтобы привлечь ещё большее число покупателей – на это не надо тратить большие суммы денег или расходовать рекламный бюджет на дорогостоящие маркетинговые исследования.

Как правило, сочетание большого количества мелких настроек и добавление одной-двух «крупных» фишек – вполне достаточно для того, чтобы улучшить показатели компании.

Делайте А/В тестирование

Если в вопросах недвижимости у специалистов есть негласный слоган: «локэйшн, локэйшн, локэйшн», то в вопросах оптимизации конверсии всё будут решать тесты!

Подождите! Разве тестирование А/B нужно проводить в первую очередь?

показатели конверсииТестирование А/B (или сплит тестирование) является методом для повышения коэффициента конверсии вашего сайта (это его способность превратить посетителей в покупателей).

Если у вас есть два возможных заголовка для вашей страницы и вы не можете решить, какой из них использовать, то вы можете запустить сплит-тест А/B, чтобы узнать, какой из них работает лучше.

Вы можете создать две альтернативных версии страницы (страница А и страница B), каждая с новым заголовком. Тестирование программного обеспечения А/B направляет 50% от входящего трафика на страницу А и 50% на страницу В.

Обе страницы имеют призыв к действию, и в конце концов вы считаете, сколько человек предприняли необходимое действие. Страница с конверсий (где больше людей принимают действия) выигрывает.

bannermm920

В рамках программы по увеличению конверсии уделите бюджет на проведение одного-нескольких А/В тестов. Даже если у вас суперсовременный сайт, всегда найдётся то, что надо будет дорабатывать, как нет предела совершенству, так и нет конца маркетинговым исследованиям в этой области.

Решите, что конкретно вы будете тестировать

Маркетологам кажется, что многие «косвенные» факторы, которым обычно не придают большого значения, никак не влияют на конверсионные показатели.

Тем не менее, практика комплексного А/В тестирования говорит о том, что мелочей в этой сфере не бывает. Поэтому, определитесь с тем, что конкретно вы будете тестировать и не думайте об отдельных составляющих свысока.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Есть профессиональная терминология на сайте? Не переборщите!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

Все ведут e-mail рассылку, но далеко не у всех она действительно работает очень круто и приносит ощутимый результат. В одном из бизнесов, который мы ведем, практически один из основных способов взаимодействия с клиентом являются e-mail рассылки. И уже скоро этот способ начнут использовать многие предприниматели…

Аудитория ваших пользователей будет открывать сообщения от вашей компании только в том случае, если тема письма покажется ей реально интересной.

bannermm920

На первый взгляд может показаться, что строка «тема письма» — лишь незначительная часть всего сообщения и ориентироваться на него нет большого смысла. Тем не менее, именно тема привлекает 99% пользователей и мощный заголовок электронной рассылки будет залогом её успешной работоспособности в дальнейшем.

Мы подготовили для своих читателей несколько крутых правил для того, чтобы сделать рассылку более эффективной:

  1. Сделайте заголовок простым и коротким. Максимум — 50 знаков. Максимум – несколько слов. Кажется, совсем немного, но это работает;
  2. Никому не нравится разговаривать с бездушным роботом. Почему тогда владельцы ресурсов думают, что рассылка от робота будет иметь какой-то эффект? Постарайтесь отказаться в своих маркетинговых изысканиях от «no-reply»-рассылки. Иначе, в чём смысл письма, на которое невозможно написать мгновенный ответ? Так ли сильно хочет заказчик рассылки заинтересовать своего клиента? Кроме того, если письмо реально заинтересовало клиента, наверняка он захочет добавить вас в свои контакты или адресную книгу. Добавлять туда безответного робота вряд ли кто-то захочет;
  3. Персонализируйте рассылку. Этот совет можно назвать своеобразным продолжением предыдущего: минимум роботизированной техники, максимум «человеческого тепла». «Александр, мы давно должны были поделиться с вами…» — людям нравится, когда о них говорят, так зачем лишать своего клиента такого удовольствия?;
  4. Тщательно продумайте тот текст, который будет отображаться в «предварительном просмотре» е-мэйла. Первые несколько строк опять же, окажутся решающими;
  5. Не обещайте в письме того, что не можете выполнить. Если вы не уважаете пользователей, то они не уважают вас. Ну, и ещё добавляют в чёрный список;
  6. Если вам важно, чтобы пользователь скачал приложение, после скачивания не забывайте отправить ему письмо с текстом, вроде: «Спасибо вам, это ваш новый гид…», «Ваша покупка внутри!» — позаботьтесь о юзере при помощи e-mail и такая забота не пройдёт даром;
    bannerpp920
  7. А/В тестирование – реально полезная вещь, которая реально работает. Обычно только с сайтами, но и рассылка ничем не хуже – экспериментируйте и ищите свою «идеальную» рассылку. Или пользователи уйдут к конкурентам;
  8. Ограничивайте клиентов во времени, чтобы они быстрее принимали решение. «Всего 24 часа», «Только сегодня» — наверняка вы и сами видели подобные письма в своём ящике. Не стоит думать, что это делается просто из любви к искусству, конверсия здесь решает всё;
  9. Как заставить большей людей посмотреть вашу рассылку? Очень просто, объясните людям подробности. Например, «Увеличьте конверсию на 50% уже сегодня!» — это письмо откроет больше людей, чем текст с заголовком: «Как повысить конверсию».

На самом деле Вам необходимо понимать кто является Вашим клиентом, Вам необходимо знать и понимать потребности Вашей Целевой аудитории и тех людей, которые подписаны на Вашу Email рассылку. Именно понимание подписчиков Вашей рассылки дадут эффективный результат в Повышении продаж в Вашем бизнесе. Также можете посмотреть 7 советов как вести e-mail маркетинг.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Процесс анализа данных при проведении A/B теста, является не только важнейшим элементом, но и на мой взгляд основным элементом. Большинство проведённых A/B тестирований без даже поверхностного анализа не дадут сильный эффект в повышении конверсии и продаж. 

Мы уже рассмотрели стратегию Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат? А сейчас давайте рассмотрим как работать с теми данными, которые мы получили в процессе A/B теста и как вести аналитику этих данных.

bannermm920

Разрозненная информация или тщательное исследование только одного пользовательского сегмента, при полном игнорировании остальных – одна из причин периодических громких «провалов» А/В тестов.

Анализируйте работу страницы, с которой пользователь чаще всего покидает ресурс. По сути, последняя страница ничуть не менее значима, чем первая. Ведь это последнее, что видит пользователь на вашем ресурсе. В метрике Google Analytics эта графа обозначается как «% Exit». Эти данные должны служить основой для будущих изменений. Скорее всего, именно эта часть сайта будет нуждаться в доработке, поскольку именно она, косвенно мотивирует человека покинуть ресурс.

Сама по себе конверсия условно состоит из двух частей: «верхняя часть воронки продаж» — то, ради чего пользователь и оказывается на сайте и «нижняя часть», которая в идеале должна «продавать» юзеру то, в чём он нуждается. Собственно, последняя страница сайта, с которой уходит пользователь, обязательно должна мотивировать его сделать нужное действие: подписаться, купить или произвести какое-либо ещё действие, если этого не происходит чаще, чем происходит – есть серьёзный повод задуматься над внесением качественных изменений в структуру сайта. И самой первой в очереди на улучшение конверсии должна стоять именно та страница, с которой юзер покидает ресурс.

 Условно, процесс нахождения человека на сайте можно представить так:

abvoronka

Если структура сайта предполагает, что пользователь сделает несколько шагов, для достижения основной цели, важно внимательно анализировать каждый этап поведения юзера. Так, нередко данные Google Analytics или Яндекс Метрики и прочих аналогичных сервисов могут сообщить владельцу ресурса о том, что всего лишь около 20% пользователей переходят от шага 2 к шагу 3 – то есть, «проблемная» часть сайта выявляется сразу. Чтобы предпринять обдуманные изменения в структуре сайта, важно ответить себе на ряд вопросов:

  1. Какую информацию ищет пользователь;
  2. Что может мешать принять решение?
  3. Оправдались ли ожидания пользователя от того, что он увидел на странице?
  4. Где находится основная «точка входа», возможно, это не будет далеко не первая страница и почему так происходит?
  5. Хватает ли пользователю мотивации на условном «шаге 2»?

Опытные специалисты рекомендуют начинать А/В тестирования с наиболее простых и дешёвых тестов. Это позволит потратить минимум бюджета на реформирование ресурса и на реальном примере оценить эффективность таких тестов.

bannerpp920

Оценивайте также приоритеты в «реформировании» тех или иных страниц:

  1. Каков потенциал увеличения конверсии отдельной страницы;
  2. Насколько важна будет эта страница для пользователей, сколько стоит «трафик», который проходит через эту часть сайта, насколько качественный трафик? Что влияет на рентабельность?
  3. Легкость использования ресурса. Насколько легкая и понятная страница для пользователя?

Всё это будет иметь значение, если вы решили всерьёз взяться за улучшение конверсионных показателей и добиться от пользователей максимально желаемых от Вас действий.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.