Записи

Продвижение бизнеса

Продвижение в Facebook — начните с брендинга!

Продвижение в Facebook — начните с брендинга!

Все уже устали говорить о том, что «социальные сети играют огромную роль…». Сегодня бизнес медленно двигается от абстрактной «рекламе в Интернете» к более конкретному «продвижению в социальных сетях».

И на это есть объективные причины.

Существуют ли на сегодняшний день люди, которые до сих пор не используют соц сети в повседневности? Когда прогнозируется спад интереса аудитории к социальным сетям? Считается ли реклама в социальных сетях оправданной с точки зрения инвестиций в неё? С чего начать продвижение в Facebook, например?

bannermm920

Больше миллиарда активных пользователей по всему миру могут с уверенностью сказать, что закат эры социальных сетей мы увидим ещё очень нескоро, а на данный момент именно социальные сервисы помогают практически адресно вручать потенциальным потребителям реальные товары и услуги.

Продвижение в Facebook — актуально и своевременно!

Какие из сетей наиболее актуальны? В масштабах всего мира, естественно, первенство принадлежит Facebook – можно долго спорить об интерфейсе, юзабилити и «дурном тоне», но это не отменяет факта того, что основное количество потребителей сегодня обитает именно в этой социальной сети. И именно эта сеть сегодня – основной игрок рынка рекламных услуг в Сети по всему миру, несмотря на то, что опытные эксперты уже устали подсчитывать количество аналогичных сервисов.

Как сделать успешным брендинг в социальных сетях?

Основное преимущество социальных сетей типа Facebook в том, что они предлагают информацию для пользователя в режиме реального времени, давая пользователю возможность немного осмыслить увиденное/прочитанное/просмотренное.

В свою очередь, тот же Twitter и аналогичные более «короткие» сервисы, легко могут утопить любую рекламную информацию в массе последующих сообщений. Кроме того, такая сеть как Facebook, также даст возможность не только получить информацию, но и поучаствовать в обсуждениях, оценить запись, почитать «экспертные мнения» и так далее.

Не смотря на видимую конкуренцию в сфере социальных сетей, сегодня не так много сервисов составит конкуренцию именно Facebook и его национальным аналогам.

Такие сайты не ограничивают своих пользователей количеством знаков в сообщениях, позволяют обмениваться всеми видами медиа-файлов, напрямую обращаться к знаменитостям, писать личные и публичные сообщения – такое средоточие инструментов для самовыражения вряд ли можно отыскать где-то ещё, кроме первой глобальной социальной сети.

Сегодня платфомой FB пользуются не только мелкие инфобизнесмены, но и крупнейшие транснациональные корпорации.

bannerpp920

Они платят много, но и в ваших руках продвинуть свой бренд даже в рамках более чем скромного бюджета, в рамках именно той географии рынка, которой вы бы отдали своё предпочтение.

Поэтому, если ваши конкуренты сегодня признались в том, что соц.сети – это ерунда, немедленно бросайте всё и заказывайте комплексную рекламу и продвижение в Facebook и в других сервисах, потому что завтра окажетесь на шаг впереди всех.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Бизнес-планирование: исследуй, анализируй, оценивай!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Бизнес-планирование

Бизнес-планирование: исследуй, анализируй, оценивай!

Бизнес-планирование: исследуй, анализируй, оценивай!

Определите то, что понадобится вашей компании на самом раннем этапе развития

Из каких элементов будет состоять ваше бизнес-планированиеЧто конкретно вы планируете предпринять? Купить компанию с тремя сотнями работающих сотрудников или постараться начать собственный бизнес, лишь подключив дополнительный телефонный номер для приёма звонков?

Составьте на бумаге список ресурсов, далеко не всегда они будут материальными.

bannerpp920

Нередко стартап требует кое-каких нематериальных вложений, вам понадобится время для того, чтобы создать дизайн продукта или провести маркетинговое исследование потенциальной ЦА?

Подготовьте несколько образцов готового продукта

Если вы планируете изготовить самую лучшую мышеловку, для первого образца и макета продукта не подойдут подручные материалы, вроде ножниц и клея – понадобится более привлекательная и максимально жизнеспособная готовая модель, способная заинтересовать инвестора по-настоящему.

Какие материалы использовать при этом?

Сколько денег понадобится на подготовку и текущие исследования? Понадобятся услуги профессионального инженера для грамотного составления производственных проектов? Будете ли вы заниматься патентом вашего изобретения? Возможно, существуют какие-то государственные стандарты для производителей мышеловок в стране?

Исследуйте возможные места размещения для вашего бизнеса

Договоритесь с риэлтором о том, чтобы в реальности оценить несколько подходящих мест для вашего будущего ресторана. Попробуйте составить таблицу, сколько аналогичных заведений уже есть в районе, сколько места понадобится именно вам, сколько нужно будет тратить на аренду?

Оцените свою стартовую стоимость

Попытайтесь составить список всех ресурсов, и не только финансовых, для того, чтобы запустить бизнес. Общая сметная стоимость всего необходимого и станет бюджетом для стартапа: вам надо купить сложную микроэлектронику или подключить новую телефонную линию?

Если какой-то пункт в начальном плане покажется неоправданно дорогостоящим, постарайтесь обратить внимание на возможные альтернативы. Закладывайте в бюджет только те деньги, которыми реально располагаете, без перспективы воспользоваться ещё неодобренным кредитом или другими планируемыми поступлениями. Будьте максимально честны в оценках собственного бизнеса и своих сил, но сохраняйте оптимистичный настрой!

В заключении

И вместо заключения позволим себе дать полезный совет начинающим предпринимателям: не старайтесь в день открытия бизнеса соответствовать самым высоким стандартам в том, что не будет являться определяющим фактором.

bannermm920

К примеру, вряд ли ресторан, который открылся только вчера, нуждается в самом дорогом освещении или услугах самых дорогих дизайнеров интерьера – скорее всего, в вашем бизнес-плане есть пункты, расходы на которые вполне можно оптимизировать, не теряя при этом основных преимуществ конкретного продукта.

Практика показывает, что внимательная оценка каждого расхода на первых порах, позволит значительно сэкономить средства на старт.    

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как Отписаться от Рассылки YouTube?


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Как написать бизнес-план

Руководство к действию: как написать бизнес план?

Руководство к действию: как написать бизнес план?

Грамотное планирование – залог любого успешного бизнеса. Как правило, хороший бизнес-план составляется с учётом всех деталей и позволяет точно спланировать срок окупаемости продукта, возврат инвестиций.

Такая проработка идеи позволит не только достичь новых финансовых высот лично для себя, но и даст возможность привлечь к своей идее инвесторов, в том числе серьёзные коммерческие банки. Как правило, еще на первоначальном этапе рождения идеи возникает вопрос, как написать бизнес-план.

Но вопросов всегда больше чем ответов.

bannermm920

С чего начать составлять такой важный документ для любого бизнеса? Что будет важно на «нулевом» этапе работы? Постараемся дать несколько эффективных советов по составлению бизнес-плана:

  • Тщательный анализ рынка или рынков для вашего бизнеса. Постараемся рассмотреть, какой именно целевой аудитории локального или мирового рынка будет адресован продукт, кто будут те люди, которые захотят пользоваться вашей услугой или продуктом. Многие начинающие бизнесмены думают, что в этом пункте достаточно будет их собственного мнения или предпочитают выдавать результаты своих умозрительных экспериментов. На самом деле, анализ рынка должен основываться на реальных научных данных/исследований, которые проводились профессионалами при помощи реальных методов, которые применяются в социологии и маркетинге. Также, постарайтесь ответить себе на несколько важных вопросов:

  • Существуют ли свободные или малозанятые рынки?

  • Сколько лет вашим потенциальным клиентам?

  • Чем они занимаются в повседневности?

  • Будет ли ваш продукт привлекателен для людей, которых объединяет материальное/социальное положение или, возможно, товаром заинтересуется определённая этническая группа?

  • Или только богатые смогут позволить себе это?

  • Возможно ли такое, что представитель вашей ЦА проживает в каком-то особом типе местности?

  • Каков размер вашего потенциального рынка? Особенно важно, чтобы это было максимально конкретно для вашего сегмента или продукта. К примеру, если создавать мыло, можно подумать, что каждый грязный человек нуждается в вашем продукте.
    bannerpp920
    Однако, вряд ли вы сможете сразу же наладить продажи по всему миру, будет существовать определенный локальный рынок. Даже в том случае, если вы разработали такой универсальный продукт, как мыло, так или иначе, придётся отдавать предпочтение определенной социальной/профессиональной группе. Будет ли это детское мыло, главное преимущество которого будет качество каждого ингредиента, привлекательный месседж для детей и их родителей. Или вы планируете разработать мыло для автомехаников? Им наверняка понадобится какой-то «усиленный» состав, ведь моторное масло не так то просто смыть с рук.

  • Сколько автосервисов будет испытывать нехватку мыла на первичном рынке?

  • Сколько детей до восьми лет сегодня живёт в вашей стране/области?

  • Как много мыла будет расходоваться в течение месяца или года?

  • Есть ли конкуренты на рынке?

  • Насколько большой сегмент рынка занят конкурентами?

В следующих материалах мы постараемся внимательнее рассмотреть вопросы бизнес-планирования, следите за публикациями.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как правильно работать, чтобы заработать в соц сетях?


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Как развивать канал на Youtube

Как развивать канал на Youtube

Как развивать канал на Youtube. Инструкция к действию.

Как развивать канал на Youtube грамотно и на профессиональном уровне? Те, кто развивает свой канал на Youtube, должны стремиться к тому, чтобы попасть в Топы Youtube, Google, а также в однотипные видео. Это три основополагающих момента.

Для чего люди открывают Youtube? Одни ищут развлечения, а другие информацию. Каких же посетителей выбрать Вам? Желательно эти две группы объединить. И Ваш канал сразу охватит большую аудиторию.

bannerpp920

Начать нужно с подбора ключевых слов. В этом Вам поможет Яндекс и Google Keywords.

Например, Вы хотите обучить врачей. Наши ключевые слова могут быть такими: «обучение врачей» и «интернатура». Слова «курсы» и «обучение» нам не подходят. Мы видим, что «обучение врачей» смотрят примерно 1300 раз в месяц. Google может распределить по запросам.

Сочетания слов могут быть такими, как «врачи Москвы», «медицина для врачей», «сайты врачей». Новым удачным сочетанием может быть «аттестация врача». Желательно оптимизировать не слишком популярные в запросах слова, у которых просмотр меньше 3000 (а не 100 тыс.) в месяц. Тогда Вы можете стать первым в своей нише.

Когда Вы станете мастером своего дела, вот тогда сможете использовать и более раскрученные слова. Если же ключевое слово популярно, но при этом небольшая конкурентность, мы также можем его применить.

Рекомендуется составить порядка 30 ключевых слов или ключевых фраз и под каждое сделать одно видео. Важно сделать именно так. Если же делать одно видео под несколько ключевых слов, то эти слова как бы обесцениваются. Даже два ключевых слова — это не есть хорошо. Если, к примеру, каждое видео в теме «Магазин игрушек» оптимизировать по словам «Игрушки», «Все для детей», «Детские товары», и в заголовке употребить ключевое слово, то придется указать все эти слова. К слову, теги также должны быть адекватны данному ключевому слову.

Анализируйте топовые видео конкурентов на тему их ключевых слов. Желательно вообще найти всех, кто известен в Вашей теме. Найдите, с каких сайтов на них заходят первый раз. Конечно, в идеале сделать так, чтобы запрос выводился и под Youtube, и под Google.

Если Вас интересуют вирусные видео, то знайте, что их достаточно нелегко создать. Это дело случая, и его тяжело планировать. Так что здесь об этом мы говорить не будем.

Не считая верхушки популярных блогеров, в России еще не сильно разбираются в раскрутке видео. Есть такие, кто оставляет видео без названия и описания. Кроме того, если в Youtube всего 100 видео на интересующую Вас тематику, поднять Ваше в топ будет легче.

Например, в Америке практически все ниши Youtube уже заполнены. В каждой есть свой «гуру», который, скорее всего, сотрудничает с Youtube и выкладывает качественные материалы. И обойти его не так-то уж легко. Такие знатоки постоянно выкладывают сотни интересных роликов.

bannermm920

У нас же, на русскоязычных каналах, из 700 видео по одной теме лишь два могут попасть по ключевым словам. То есть над этим еще мало работают. И еще — Вам повезло, если по Вашей нише еще отсутствует канал.

А вообще, начинающим интернет-предпринимателям следовало бы больше доверять профессионалам и уметь рисковать. Известный инфобизнесмен Андрей Парабеллум несколько лет назад предлагал желающим занять пустые ниши, начав заниматься пока еще не раскрученным у нас инфобизнесом. Но не все ему поверили.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Массовая e-mail рассылка

Массовая e-mail рассылка: пока вы думаете, конкуренты не спят

Массовая e-mail рассылка: пока вы думаете, конкуренты собирают деньги с ваших клиентов

Как привлечь пользователя при помощи электронного письма?

Какие механизмы работают, а от каких решений лучше отказаться?

Даём дельные советы всем тем, кто планирует значительно увеличить свою конверсию, благодаря не только своему абстрактному желанию продавать больше, но и при помощи комплекса эффективных мер по наращиванию клиентской базы пользователей в массовой e-mail рассылке.

bannermm920

Несколько полезных рекомендаций для тех, кто пользуется e-mail рассылками:

  • Не перегружайте тексты писем не очень важной, скучной информацией. Так, к примеру, если это позволяет ситуация, лучше будет написать: «Ваш заказ в обработке», чем «Ваш заказ №30983198 находится в обработке». Лояльность клиентов складывается не за один день, а лишиться её можно за секунды;

  • Постарайтесь настроить отправку почты для ваших клиентов в то время, когда им будет удобно и они будут готовы к тому, чтобы просмотреть корреспонденцию. Представим, что основная масса ваших пользователей – работники офисов. Намного логичнее делать рассылку, например, в 16:45 – в это время люди уже мысленно находятся дома, как правило, все закончили свои важные дела и готовы к тому, чтобы потратить немного времени на чтение нового письма;

  • Всем нравятся нумерованные списки. Все хотят узнать не просто «Методы повышения конверсии», а «29 методов повышения конверсии». Используйте больше числительных и обратный отклик от клиентов не заставит себя ждать;

  • «Спрашивайте» клиентов в рассылке так, чтобы им захотелось найти ответы на эти вопросы. «Вы совершали подобные ошибки в SEO продвижении?», «Вы знали, что ваш сайт, возможно, работает неправильно?» — всё это станет отличным мотивом для любого получателя электронного письма открыть сообщение и посмотреть, что же там написано;

  • Если по каким-то причинам вы не можете обратиться к вашему клиенту по имени, не отказывайтесь от письменных обращений совсем. Используйте вместо имени «Вы/Ты», в зависимости от тематики письма. Обращение напрямую к пользователю намного лучше, чем отстранённый текст «для всех и для никого»;

  • Сделайте вашего покупателя не рядовым потребителем, а особенным человеком. Пишите в рассылке: «Только для наших любимых покупателей» — мелочь, а очень приятно. Прежде всего, приятно для конверсии;

  • Не пытайтесь обмануть своего клиента как маленького ребёнка, не делайте рассылок, вроде «Откройте письмо и получите пробную версию» — это не мотиватор для того, чтобы открыть сообщение. Скорее всего, такой текст будет иметь прямо противоположное действие.

bannerpp920

Стоит сказать пару слов относительно того, откуда берутся советы, подобные этим, и почему стоит к ним прислушиваться. Многие думают, что это «всего лишь выдумки», в духе статей из дешевых женских журналов с полезными советами. Тем не менее, интернет-маркетинг – это, прежде всего, деньги. А деньги, это всегда серьёзно. Поэтому, все данные, которые указаны в материале были получены опытным путём, в том числе и оказались в своё время результатами А/В тестирования, которые проводили крупные компании на рынке.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

А/В тестирование сайтов

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

Какие задачи решает А/В тестирование сайта

А/В тестирование сайта поможет намного ближе узнать своих потребителей. Практика показывает, что многие предприниматели, которые не только ориентируются исключительно на торговлю в виртуальной реальности, без преувеличения, открывают для себя новые горизонты в продажах и позиционировании своего товара. Ведь А/В тесты помогают не просто «думать», а точно «знать» того, что же именно хочет ваш потребитель.

bannermm920

В идеале, А/В тесты должны проводиться не только в рамках работы по увеличению конверсии, когда результаты продаж становятся критическими. Намного эффективнее проводить их и тогда, когда продажи находятся на своем пике (если речь идёт, например, о продажах сезонных товаров).

Если же говорить о более или менее серьёзном бизнесе, который активно развивается не только в Сети, но и в масштабах страны/мира, то намного логичнее будет сначала проводить А/В тестирование, перед тем как начинать осваивать рекламные бюджеты для привлечения потребителей из «оффлайна».

Так, многие из прогрессивных ритэйлеров сначала тестируют новый дизайн или копирайтинг на своей интернет-аудитории, а затем начинают применять полученные данные и для оформления рекламных площадей на прочих носителях – таким образом, конверсионный показатель повышается не только на электронном ресурсе в отдельности, но и на всех рекламных площадках в целом, просто по причине того, что рекламная информация становится более «релевантной» запросам широкой публики потребителей.

Стоит ли говорить о том, что вложения в первоначальное А/В тестирование, которое будет проводиться профессионалами, многократно окупиться в дальнейшем?

Несколько важных замечаний

  • Убедитесь в том, что получаете максимально достоверную информацию из Google Analytics — грамотный анализ, чёткое определение целей и задач, а также правильно настроенное ПО;
  • Сегментирование трафика – поможет получить по-настоящему ценную информацию о ваших клиентах;
    bannerpp920
  • Используйте научные подходы в своих исследованиях – выясните не только следствия, но и причины, которые побуждают пользователей совершать нужные действия;
  • Расставляйте приоритеты – «главная» страница может почти не интересовать основную массу пользователей, так стоит ли тратить на её реконструкцию время и деньги, если есть точки входа на сайт намного важнее;
  • Разрабатывайте стратегии тестирования и экспериментируйте с ними;
  • Статистические показатели – старайтесь наращивать статистику до тех пор, пока результаты реально не смогут претендовать на объективность, а не будут похожи на случайное совпадение;
  • Не останавливайте свои эксперименты – нет предела совершенству, как нет пределов и в ваших продажах;
  • Применяйте новые подходы в продажах и не бойтесь совершить ошибку, ведь в А/В тестах вы исследуете своих же потребителей, а это значит: знать, что они не любят также важно, как знать о том, чего им не хватает в действительности.

Не устраивает конверсия электронного ресурса или просто есть ощущение, что «чего-то не хватает»? А/В тестирование решит эти проблемы.

Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.


9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

9 крутых правил, которые улучшат Вашу e-mail рассылку

Все ведут e-mail рассылку, но далеко не у всех она действительно работает очень круто и приносит ощутимый результат. В одном из бизнесов, который мы ведем, практически один из основных способов взаимодействия с клиентом являются e-mail рассылки. И уже скоро этот способ начнут использовать многие предприниматели…

Аудитория ваших пользователей будет открывать сообщения от вашей компании только в том случае, если тема письма покажется ей реально интересной.

bannermm920

На первый взгляд может показаться, что строка «тема письма» — лишь незначительная часть всего сообщения и ориентироваться на него нет большого смысла. Тем не менее, именно тема привлекает 99% пользователей и мощный заголовок электронной рассылки будет залогом её успешной работоспособности в дальнейшем.

Мы подготовили для своих читателей несколько крутых правил для того, чтобы сделать рассылку более эффективной:

  1. Сделайте заголовок простым и коротким. Максимум — 50 знаков. Максимум – несколько слов. Кажется, совсем немного, но это работает;
  2. Никому не нравится разговаривать с бездушным роботом. Почему тогда владельцы ресурсов думают, что рассылка от робота будет иметь какой-то эффект? Постарайтесь отказаться в своих маркетинговых изысканиях от «no-reply»-рассылки. Иначе, в чём смысл письма, на которое невозможно написать мгновенный ответ? Так ли сильно хочет заказчик рассылки заинтересовать своего клиента? Кроме того, если письмо реально заинтересовало клиента, наверняка он захочет добавить вас в свои контакты или адресную книгу. Добавлять туда безответного робота вряд ли кто-то захочет;
  3. Персонализируйте рассылку. Этот совет можно назвать своеобразным продолжением предыдущего: минимум роботизированной техники, максимум «человеческого тепла». «Александр, мы давно должны были поделиться с вами…» — людям нравится, когда о них говорят, так зачем лишать своего клиента такого удовольствия?;
  4. Тщательно продумайте тот текст, который будет отображаться в «предварительном просмотре» е-мэйла. Первые несколько строк опять же, окажутся решающими;
  5. Не обещайте в письме того, что не можете выполнить. Если вы не уважаете пользователей, то они не уважают вас. Ну, и ещё добавляют в чёрный список;
  6. Если вам важно, чтобы пользователь скачал приложение, после скачивания не забывайте отправить ему письмо с текстом, вроде: «Спасибо вам, это ваш новый гид…», «Ваша покупка внутри!» — позаботьтесь о юзере при помощи e-mail и такая забота не пройдёт даром;
    bannerpp920
  7. А/В тестирование – реально полезная вещь, которая реально работает. Обычно только с сайтами, но и рассылка ничем не хуже – экспериментируйте и ищите свою «идеальную» рассылку. Или пользователи уйдут к конкурентам;
  8. Ограничивайте клиентов во времени, чтобы они быстрее принимали решение. «Всего 24 часа», «Только сегодня» — наверняка вы и сами видели подобные письма в своём ящике. Не стоит думать, что это делается просто из любви к искусству, конверсия здесь решает всё;
  9. Как заставить большей людей посмотреть вашу рассылку? Очень просто, объясните людям подробности. Например, «Увеличьте конверсию на 50% уже сегодня!» — это письмо откроет больше людей, чем текст с заголовком: «Как повысить конверсию».

На самом деле Вам необходимо понимать кто является Вашим клиентом, Вам необходимо знать и понимать потребности Вашей Целевой аудитории и тех людей, которые подписаны на Вашу Email рассылку. Именно понимание подписчиков Вашей рассылки дадут эффективный результат в Повышении продаж в Вашем бизнесе. Также можете посмотреть 7 советов как вести e-mail маркетинг.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Как Общение с Клиентами Увеличит Конверсию Сайта?

Как Общение с Клиентами Увеличит Конверсию Сайта?

Как Общение с Клиентами Увеличит Конверсию Сайта?

Вы наверняка, сталкивались с ситуацией, когда вроде, как Вам кажется, что Вы знаете что нужно Вашему клиенту, но при этом Ваши продажи никак не увеличиваются. И при такой ситуации Вы понятия не имеете, что необходимо сделать, чтобы повышить конверсию в продажи и увеличить прибыль.

Сделайте всё для того, чтобы добиться максимума от обратной связи от ваших клиентов. Это будет иметь определяющее значение для конверсии. Не будет лишним настроить небольшие опросники при входе на сайт и применить аналогичную методику на выходе – поинтересуйтесь у человека, который покидает ресурс, ответил ли сайт на его запрос?

bannermm920

Для контроля того, что происходит на сайте, используйте Google Analytics или Яндекс Метрику. Какие разделы сайта пользуются наибольшей популярностью? С какой страницы ресурса чаще всего уходят люди?

Тем не менее, аналитика лишь покажет механические действия людей, но умолчит о том, что на самом деле происходит в головах у пользователей.

Лучший способ получить качественную информацию от ваших пользователей – провести собственное исследование. Главная цель которого будет состоять в следующем: почему посетители делают покупку и почему иногда они уходят так ничего и не купив?

Соц. Опросы в рамках А/В тестирования

Предлагаем всего несколько идей для сбора данных:

  • Установите небольшой «автоматический» опросник, когда человек покидает сайт: почему он решил это сделать?;
  • Спрашивайте посетителей почему они решили купить именно у вас? Это реально важно!;
  • Проведите тестирование юзабилити сайта с членами вашей ЦА;
  • Используйте эффективнее обратную связь с клиентами, больше узнавайте о них и их мотивах;
  • Нередко бывает так, что основной точкой выхода пользователя с сайта становится страничка, где указан конкретный товар и его стоимость. И лишь сравнительно малая часть людей делает покупку. Постарайтесь выяснить у тех, кто ушёл без покупки – почему так произошло? Не менее важно установить качественную обратную связь с теми, кто всё-таки закрыл сделку – почему они приобрели товар? Чем руководствовались эти люди?

Чтобы в сжатые сроки добиться максимальных результатов, постарайтесь не только наладить качественную обратную связь со своим клиентом, но и постарайтесь выявить закономерности, тенденции поведения пользователей.

bannerpp920

Практика показывает, что, если собрать «показания» примерно полсотни человек, в них уже начинают прослеживаться не просто «тренды» поведения людей, но и, без преувеличения, конкретные советы пользователей для владельца ресурса. Что касается нашей собственной практики, можем ответственно заявить, что проблемой 90% сайтов является полное игнорирование «работы с возражениями» вашего клиента.

Главный вывод здесь заключается в том, что качественная информация должна помочь владельцу ресурса понять, какие именно элементы стоит реформировать на сайте, как их сделать более эффективными? Никто об этом не знает лучше, чем ваши собственные клиенты.

Так что, не советуем тратить время зря, а в самые кратчайшие сроки приступать к активному налаживанию обратной связи между клиентом и бизнесом. В противном случае, каждый день промедления будет позволять вашим клиентам работать чуть лучше вас. Можно ли это допустить?


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Структура A/B Тестов и Процесс Повышения Конверсии Сайта

А/В тестирование. Структура А/В тестов и процесс повышения конверсии сайта

А/В тестирование. Структура А/В тестов и процесс повышения конверсии сайта

Давайте продолжим работу над увеличением конверсии Вашего ресурса. На самом деле, А/В тестирование – лишь часть обширного, комплексного процесса оптимизации электронного ресурса и работ по повышению его конверсии. При проведении такого тестирования всегда важно помнить о своих текущих коммерческих целях и постоянном привлечении пользователей. В противном случае, тестирование окажется неэффективным. Если всё сделано верно, легко добиться хороших качественных и количественных показателей, которые будут измеряться в реальных цифрах за очень короткий срок.

bannerpp920

В предыдущей статье, мы с Вами уже рассмотрели, Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат?

Только структурированный подход к улучшению коммерческих показателей сайта, приведёт к увеличению средних коэффициентов конверсии сайта. Как показывает практика, А/В тестирование лучше всего проводить на постоянной основе, для внесения своевременных изменений в структуру сайта и, соответственно, для повышения отдачи от эксплуатации коммерческого электронного ресурса.

Отдельно стоит отметить, что каждый из этапов А/В тестирования имеет свою конкретную цель и назначение. Специалисты выделяют четыре главных этапа тестирования:

1) Количественные измерения;
2) Определение целей и задач;
3) Непосредственно, сам тест;
4) Его повторение и «закрепление результатов».

Старайтесь непрерывно работать над повышением конверсии ресурса. И первым шагом к эффективным изменениям на сайте должен стать анализ эффективности работы ресурса. Как правило, для получения этих важных данных можно использовать данные Google Analytics или аналогичного сервиса русскоязычного поисковика. При этом особенно важно будет точно знать, что вся информация является объективной.

  1. Определите ваши главные бизнес-задачи

Для этого постарайтесь ответить себе на вопрос: «А для чего вообще компании нужен сайт?». Определите ваши цели по нескольким параметрам. Они должны быть: выполнимыми, понятными, управляемыми, выгодными. Нередко компании терпят неудачи, обращаясь к веб-аналитике, поскольку их цели нельзя однозначно понять и точно измерить.

  1. Установите реальные цели, которые должен будет достичь ваш ресурс.

Цели должны быть точно определены и носить стратегический характер. Так, если в нашем абстрактном цветочном магазине надо увеличить продажи, следует:

  • Добавить более качественные изображение продукта;

  • Увеличить темпы прироста уникальных пользователей;

  • Снизить время на формирование заказа пользователем и постараться сделать заказ максимально простым.

  1. Установите ваши главные показатели эффективности.

KPI – индикатор эффективности. По сути, является метрикой, которая поможет конкретнее осознавать, что вы делаете на пути к своим целям. Также хотелось бы отдельно подчеркнуть, что метрика может считаться KPI только в том случае, если измеряется что-то, непосредственно связанное с целями компании.

bannermm920

Другими словами, если главная цель кампании по улучшению конверсии сайта цветочного магазина – увеличение продаж букетов, то KPI в данном случае и будет количество проданных цветов.

Важно чётко осознавать, какие именно показатели должны контролироваться. В противном случае, стратегия развития будет неэффективна.

  1. Определите свои целевые показатели.

В цветочном магазине было продано 57 букетов за прошлый месяц. Это хорошо или плохо?

В рамках программы по улучшению конверсии важно установить точную цель. Например, 157 букетов в месяц с помощью привлечения людей посредством сети Интернет.

 Всё это лишь базовые понятия А/В тестирования. Однако, без их осознания будет трудно достичь реальных результатов. В следующих статьях, мы с Вами еще рассмотрим.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.