Записи

привлечь пользователей

Как привлечь пользователей с помощью А/В тестирования

Как привлечь пользователей с помощью А/В тестирования?

Как продать человеку, который стоит прямо перед вами? Как продать человеку по телефону? Кубометры древесины, переработанной в бумагу и гигабайты компьютерной памяти сегодня хранят информацию о том, как правильно взаимодействовать одному человеку с другим, чтобы убедить его в чём-либо или подвести к мысли о том, что тратить деньги «именно здесь и сейчас» — его важная жизненная необходимость.

bannermm920

Продай или умри

Так или иначе, разговаривая по телефону или при личном общении – люди способны ориентироваться на эмоции своего собеседника, на его вербальные и невербальные знаки, постараться подстроиться под его настроение и расположить к себе всеми известными способами.

Что делать в том случае, если ваша основная задача сегодня – научиться навыкам удалённой продажи? Как быть в ситуации, когда, возможно, вы никогда и не увидите ни одного своего клиента? Однако, наверняка он сделает заказ и проведёт оплату успешно.

Можно надеяться на силу денег и постараться выкупить как можно больше рекламы в Сети и в оффлайне, чтобы, к примеру, «раскрутить» свой интернет-магазин. Однако бизнес не мог бы считаться таковым, если бы одной из его главных целей не была бы постоянная оптимизация всех процессов, издержек и прочих расходов.

Именно для этого и был придуман маркетинг – благодаря ряду «уловок» можно значительно сэкономить на рекламе и привлечь больше пользователей.

Людям нравится взаимодействовать с людьми – об этом сейчас пишут едва ли не все, кто так или иначе связан с маркетингом и рекламой. Мы собираемся несколько развить эту мысль и предложить онлайн-бизнесменам готовую инструкцию для привлечения большего числа пользователей.

Готовая инструкция для привлечения пользователей

Всем нравится изучать отзывы настоящих пользователей – и чем больше контактной информации ваших клиентов будет указано, тем это вызовет больше доверия у потенциального потребителя. Однако, что делать в ситуации, когда у компании могут быть и есть — клиенты по всему миру? Или только предполагается вывести бизнес на международную арену?

Всем известно, что коренные жители Лондона не всегда позитивно реагируют на обитателей Нью-Йорка, и таких «бытовых драм» можно насчитать бесчисленное количество.

bannerpp920

Адаптированный контент для каждого пользователя

В таком случае, стоит обратить внимание на элемент А/В тестирования в составляющей своего электронного ресурса. Другими словами, если IP пользователя принадлежит определённому государству – следует демонстрировать ему более «адаптированный» контент, как на картинке.

Кроме того, многие владельцы ресурсов идут ещё дальше геотаргетинга, разграничивая пользователей ещё и по классовому признаку – так, сравнительно недавно интернет-сферу потряс скандал пользователей продукции Apple, которым демонстрировались цены на одни и те же товары в два-три раза выше, чем остальным. Так что, сколько пользователей, столько и контента должен демонстрировать ваш электронный ресурс.

как привлечь пользователей

Ведь показатель конверсии, по сути, демонстрирует, насколько хорошо владелец ресурса смог оправдать ожидания своей целевой аудитории.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Поисковое продвижение, немного практики


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Процесс анализа данных при проведении A/B теста, является не только важнейшим элементом, но и на мой взгляд основным элементом. Большинство проведённых A/B тестирований без даже поверхностного анализа не дадут сильный эффект в повышении конверсии и продаж. 

Мы уже рассмотрели стратегию Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат? А сейчас давайте рассмотрим как работать с теми данными, которые мы получили в процессе A/B теста и как вести аналитику этих данных.

bannermm920

Разрозненная информация или тщательное исследование только одного пользовательского сегмента, при полном игнорировании остальных – одна из причин периодических громких «провалов» А/В тестов.

Анализируйте работу страницы, с которой пользователь чаще всего покидает ресурс. По сути, последняя страница ничуть не менее значима, чем первая. Ведь это последнее, что видит пользователь на вашем ресурсе. В метрике Google Analytics эта графа обозначается как «% Exit». Эти данные должны служить основой для будущих изменений. Скорее всего, именно эта часть сайта будет нуждаться в доработке, поскольку именно она, косвенно мотивирует человека покинуть ресурс.

Сама по себе конверсия условно состоит из двух частей: «верхняя часть воронки продаж» — то, ради чего пользователь и оказывается на сайте и «нижняя часть», которая в идеале должна «продавать» юзеру то, в чём он нуждается. Собственно, последняя страница сайта, с которой уходит пользователь, обязательно должна мотивировать его сделать нужное действие: подписаться, купить или произвести какое-либо ещё действие, если этого не происходит чаще, чем происходит – есть серьёзный повод задуматься над внесением качественных изменений в структуру сайта. И самой первой в очереди на улучшение конверсии должна стоять именно та страница, с которой юзер покидает ресурс.

 Условно, процесс нахождения человека на сайте можно представить так:

abvoronka

Если структура сайта предполагает, что пользователь сделает несколько шагов, для достижения основной цели, важно внимательно анализировать каждый этап поведения юзера. Так, нередко данные Google Analytics или Яндекс Метрики и прочих аналогичных сервисов могут сообщить владельцу ресурса о том, что всего лишь около 20% пользователей переходят от шага 2 к шагу 3 – то есть, «проблемная» часть сайта выявляется сразу. Чтобы предпринять обдуманные изменения в структуре сайта, важно ответить себе на ряд вопросов:

  1. Какую информацию ищет пользователь;
  2. Что может мешать принять решение?
  3. Оправдались ли ожидания пользователя от того, что он увидел на странице?
  4. Где находится основная «точка входа», возможно, это не будет далеко не первая страница и почему так происходит?
  5. Хватает ли пользователю мотивации на условном «шаге 2»?

Опытные специалисты рекомендуют начинать А/В тестирования с наиболее простых и дешёвых тестов. Это позволит потратить минимум бюджета на реформирование ресурса и на реальном примере оценить эффективность таких тестов.

bannerpp920

Оценивайте также приоритеты в «реформировании» тех или иных страниц:

  1. Каков потенциал увеличения конверсии отдельной страницы;
  2. Насколько важна будет эта страница для пользователей, сколько стоит «трафик», который проходит через эту часть сайта, насколько качественный трафик? Что влияет на рентабельность?
  3. Легкость использования ресурса. Насколько легкая и понятная страница для пользователя?

Всё это будет иметь значение, если вы решили всерьёз взяться за улучшение конверсионных показателей и добиться от пользователей максимально желаемых от Вас действий.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Структура A/B Тестов и Процесс Повышения Конверсии Сайта

А/В тестирование. Структура А/В тестов и процесс повышения конверсии сайта

А/В тестирование. Структура А/В тестов и процесс повышения конверсии сайта

Давайте продолжим работу над увеличением конверсии Вашего ресурса. На самом деле, А/В тестирование – лишь часть обширного, комплексного процесса оптимизации электронного ресурса и работ по повышению его конверсии. При проведении такого тестирования всегда важно помнить о своих текущих коммерческих целях и постоянном привлечении пользователей. В противном случае, тестирование окажется неэффективным. Если всё сделано верно, легко добиться хороших качественных и количественных показателей, которые будут измеряться в реальных цифрах за очень короткий срок.

bannerpp920

В предыдущей статье, мы с Вами уже рассмотрели, Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат?

Только структурированный подход к улучшению коммерческих показателей сайта, приведёт к увеличению средних коэффициентов конверсии сайта. Как показывает практика, А/В тестирование лучше всего проводить на постоянной основе, для внесения своевременных изменений в структуру сайта и, соответственно, для повышения отдачи от эксплуатации коммерческого электронного ресурса.

Отдельно стоит отметить, что каждый из этапов А/В тестирования имеет свою конкретную цель и назначение. Специалисты выделяют четыре главных этапа тестирования:

1) Количественные измерения;
2) Определение целей и задач;
3) Непосредственно, сам тест;
4) Его повторение и «закрепление результатов».

Старайтесь непрерывно работать над повышением конверсии ресурса. И первым шагом к эффективным изменениям на сайте должен стать анализ эффективности работы ресурса. Как правило, для получения этих важных данных можно использовать данные Google Analytics или аналогичного сервиса русскоязычного поисковика. При этом особенно важно будет точно знать, что вся информация является объективной.

  1. Определите ваши главные бизнес-задачи

Для этого постарайтесь ответить себе на вопрос: «А для чего вообще компании нужен сайт?». Определите ваши цели по нескольким параметрам. Они должны быть: выполнимыми, понятными, управляемыми, выгодными. Нередко компании терпят неудачи, обращаясь к веб-аналитике, поскольку их цели нельзя однозначно понять и точно измерить.

  1. Установите реальные цели, которые должен будет достичь ваш ресурс.

Цели должны быть точно определены и носить стратегический характер. Так, если в нашем абстрактном цветочном магазине надо увеличить продажи, следует:

  • Добавить более качественные изображение продукта;

  • Увеличить темпы прироста уникальных пользователей;

  • Снизить время на формирование заказа пользователем и постараться сделать заказ максимально простым.

  1. Установите ваши главные показатели эффективности.

KPI – индикатор эффективности. По сути, является метрикой, которая поможет конкретнее осознавать, что вы делаете на пути к своим целям. Также хотелось бы отдельно подчеркнуть, что метрика может считаться KPI только в том случае, если измеряется что-то, непосредственно связанное с целями компании.

bannermm920

Другими словами, если главная цель кампании по улучшению конверсии сайта цветочного магазина – увеличение продаж букетов, то KPI в данном случае и будет количество проданных цветов.

Важно чётко осознавать, какие именно показатели должны контролироваться. В противном случае, стратегия развития будет неэффективна.

  1. Определите свои целевые показатели.

В цветочном магазине было продано 57 букетов за прошлый месяц. Это хорошо или плохо?

В рамках программы по улучшению конверсии важно установить точную цель. Например, 157 букетов в месяц с помощью привлечения людей посредством сети Интернет.

 Всё это лишь базовые понятия А/В тестирования. Однако, без их осознания будет трудно достичь реальных результатов. В следующих статьях, мы с Вами еще рассмотрим.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.