Записи

увеличение конверсии сайта

Увеличение конверсии сайта — 3 практических совета

Увеличение конверсии сайта — 3 практических совета

Все знают, что им необходимо больше денег, но никто не знает, как этого добиться. И если в реальной жизни человечество накопило более или менее богатый опыт взаимодействия с людьми, для того, чтобы убедить их потратить деньги именно в вашем магазине, то в случае с электронной коммерцией всё выглядит немного сложнее.

bannerpp920

Во многом из-за того, что данная отрасль стала активно развиваться сравнительно недавно. В этой статье вы получите 3 простых практических совета, применив которые, вы несомненно заметите увеличение конверсии сайта и количество продаж.

Не бойтесь всплывающих окон

Многим может показаться, что всплывающие окна – это довольно раздражающий элемент любого электронного ресурса. Возможно, именно поэтому, многие владельцы коммерческих страничек в сети Интернет несколько скептически относятся к тому, чтобы размещать всплывающие окна на своём ресурсе и, одновременно, очень много теряют с таким своим решением.

Вся суть в том, что всплывающее окно в любом случае концентрирует внимание пользователя на том, что по-настоящему важно для него. Это может быть не только страница с наглядным описанием товара и указанием номера телефона.

Практика показывает, что не менее успешная идея – это предложение во всплывающем окне пользователю ознакомиться с отзывами уже реальных покупателей или потребителей услуги. Этот инструмент позволяет увеличить конверсию сайта на 70-80%.

Ведите профессиональный блог о том, чем занимаетесь

Если вы «индивидуальный предприниматель» — отличной идеей будет делиться с миром своими собственными мыслями о том, как развивается и продвигается та сфера деятельности, в которой вы работаете.

Если же вы руководитель или ответственный сотрудник компании – рассказывайте побольше людям о том, чем вы занимаетесь на самом деле.

Любой электронный блог – это не просто страница компании в Сети, это отличная возможность проработать с вашей целевой аудиторией её наиболее «слабые» места. Как человек оказался в вашем блоге?

Скорее всего, он пытался отыскать ответ на свой сложный вопрос в поисковике – ваша задача в таком случае, приложить все усилия для того, чтобы интернет-пользователь навсегда связал решение своей проблемы исключительно с вашим продуктом или вашей услугой. В противном случае, все ваши старания могут пройти даром.

Результатом становится увеличение конверсии сайта – отношения числа клиентов, совершивших определенное действие к общему числу посетителей.

Расскажите о своих сотрудниках

Ещё одна важная функция блога – познакомить клиента с теми, кто будет создавать для него продукт или формировать услугу. Практика показывает, что живым людям не очень хочется иметь дело с неодушевлённым контентом сайта или голосом диспетчера в трубке, сколько бы сильно не был приятен этот голос.

Именно поэтому, гуру-маркетинга настоятельно рекомендуют всем онлайн-бизнесменам всерьёз подумать о том, чтобы дать немного информации о своих сотрудниках, а нюансах работы, о своих преимуществах как в офисной среде, так и, возможно, в более неофициальной обстановке корпоратива. В любом случае, такая «открытость» пойдёт только на пользу.

bannermm920

Таким образом, можно так резюмировать вышеописанные советы – не бойтесь предлагать пользователю свои услуги, не бойтесь разозлить его или стать раздражающим фактором: задача пользователя – стать покупателем, ваша задача – сделать его покупателем, используя максимум возможностей для этого. Так что, всё честно.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Качественный контент напрямую влияет на конверсию и продажи


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Многовариантное A/B тестирование – A/B тест с полной заменой контента

Многовариантное A/B тестирование – A/B тест с полной заменой контента

Многовариантное A/B тестирование –A/B тест с полной заменой контента

При проведении Многовариантное теста не используется полная «замена» страницы. Как правило, владельцы ресурсов предпочитают применять несколько вариантов одного и того же элемента, как показано на изображении:

Многовариантное тестирование или МВТ, наиболее сложная форма тестов. Так, A/B тесты включают в себя значительно меньше комбинаций и сопровождаются куда более «экстремальными» изменениями.

bannerpp920

В многовариантном тестировании присутствует намного больше возможностей к изменениям внешнего вида сайта и его контента, соответственно, владелец ресурса получает намного больше данных для анализа.

Стоит отметить, что в ряде случаев, a/b тест – куда более радикальный способ для проведения работ по улучшению конверсии, особенно если результаты ожидаются владельцами ресурса в самые сжатые сроки.

Именно поэтому А/В тестирование применяется как более быстрый способ улучшения конверсии сайта

При А/В тестах меняется вся страница «в сборе», а не отдельные её элементы – в связи с этим, на сайтах с большим трафиком намного логичнее проводить именно «А/В» тесты, а не многовариантное тестирование для улучшения конверсионных показателей.

Главная цель многовариантного тестирования – узнать, какие именно элементы сайта имеют большее значение для пользователя и как они влияют на повышение конверсии сайта.

Многовариантное тестирование считается более сложным и рассчитано на более прогрессивных тестировщиков, поскольку может включать в себя сразу несколько переменных, а также состоит в том, чтобы понять как они взаимодействуют друг с другом – часто это приводит к ошибкам и неточностям при непрофессиональном подходе.

bannermm920

В общей сложности, МВТ может содержать до 50 разнообразных вариаций. Как не провалить анализ A/B теста можете посмотреть тут. 

Несколько интересных кейсов:

Ресурс Citycliq провёл тестирование и увеличил конверсию на 90% благодаря экспериментам только с контентом сайта. В своё время ресурс испытывал большие проблемы с конверсией. Естественно, решено было провести соответствующие испытания для повышения конверсии – в ходе работ оказалось, что наиболее привлекательными для пользователя оказались предложения, которые содержали минимум «воды» и работали только на то, чтобы максимально точно представить товар без лишних слов.

Call to Action:

При помощи одних только А\В тестов, Барак Обама смог получить 60 миллионов долларов!

На протяжении всей предвыборной гонки, команда будущего президента США проводила усовершенствование главной страницы сайта кандидата в президенты. Результат: добавление в базу почти трёх миллионов e-mail адресов и добровольные пожертвования от избирателей на сумму в 60 миллионов долларов.

DHL увеличила конверсию на 98%

Как это удалось компании? Оказалось, всё дело было в оформлении полей «контакты» и кое-каких элементах дизайна главной страницы. Сложно провести такие изменения? Нет. Сложно увеличить конверсию почти в два раза без тестов? – Невозможно.

Именно поэтому опытные эксперты настоятельно рекомендуют не игнорировать А/В тесты. В противном случае, первые лица государства не пошли бы на такие меры для своих собственных сайтов.


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Как не провалить A/B тест используя анализ данных?

Процесс анализа данных при проведении A/B теста, является не только важнейшим элементом, но и на мой взгляд основным элементом. Большинство проведённых A/B тестирований без даже поверхностного анализа не дадут сильный эффект в повышении конверсии и продаж. 

Мы уже рассмотрели стратегию Как создать мощную A/B стратегию и заставить её работать на результат? А сейчас давайте рассмотрим как работать с теми данными, которые мы получили в процессе A/B теста и как вести аналитику этих данных.

bannermm920

Разрозненная информация или тщательное исследование только одного пользовательского сегмента, при полном игнорировании остальных – одна из причин периодических громких «провалов» А/В тестов.

Анализируйте работу страницы, с которой пользователь чаще всего покидает ресурс. По сути, последняя страница ничуть не менее значима, чем первая. Ведь это последнее, что видит пользователь на вашем ресурсе. В метрике Google Analytics эта графа обозначается как «% Exit». Эти данные должны служить основой для будущих изменений. Скорее всего, именно эта часть сайта будет нуждаться в доработке, поскольку именно она, косвенно мотивирует человека покинуть ресурс.

Сама по себе конверсия условно состоит из двух частей: «верхняя часть воронки продаж» — то, ради чего пользователь и оказывается на сайте и «нижняя часть», которая в идеале должна «продавать» юзеру то, в чём он нуждается. Собственно, последняя страница сайта, с которой уходит пользователь, обязательно должна мотивировать его сделать нужное действие: подписаться, купить или произвести какое-либо ещё действие, если этого не происходит чаще, чем происходит – есть серьёзный повод задуматься над внесением качественных изменений в структуру сайта. И самой первой в очереди на улучшение конверсии должна стоять именно та страница, с которой юзер покидает ресурс.

 Условно, процесс нахождения человека на сайте можно представить так:

abvoronka

Если структура сайта предполагает, что пользователь сделает несколько шагов, для достижения основной цели, важно внимательно анализировать каждый этап поведения юзера. Так, нередко данные Google Analytics или Яндекс Метрики и прочих аналогичных сервисов могут сообщить владельцу ресурса о том, что всего лишь около 20% пользователей переходят от шага 2 к шагу 3 – то есть, «проблемная» часть сайта выявляется сразу. Чтобы предпринять обдуманные изменения в структуре сайта, важно ответить себе на ряд вопросов:

  1. Какую информацию ищет пользователь;
  2. Что может мешать принять решение?
  3. Оправдались ли ожидания пользователя от того, что он увидел на странице?
  4. Где находится основная «точка входа», возможно, это не будет далеко не первая страница и почему так происходит?
  5. Хватает ли пользователю мотивации на условном «шаге 2»?

Опытные специалисты рекомендуют начинать А/В тестирования с наиболее простых и дешёвых тестов. Это позволит потратить минимум бюджета на реформирование ресурса и на реальном примере оценить эффективность таких тестов.

bannerpp920

Оценивайте также приоритеты в «реформировании» тех или иных страниц:

  1. Каков потенциал увеличения конверсии отдельной страницы;
  2. Насколько важна будет эта страница для пользователей, сколько стоит «трафик», который проходит через эту часть сайта, насколько качественный трафик? Что влияет на рентабельность?
  3. Легкость использования ресурса. Насколько легкая и понятная страница для пользователя?

Всё это будет иметь значение, если вы решили всерьёз взяться за улучшение конверсионных показателей и добиться от пользователей максимально желаемых от Вас действий.


Понравиласть статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Источник.