Почему люди покупают?
Почему люди покупают?
Чтобы узнать, чем руководствуются покупатели перед тем как, что-то купить, нужно разобраться в том, что такое потребление.
Экономические словари определяют его, как последовательный алгоритм получения товара и последующее его использование.
Чтобы изучить поведение потенциальных клиентов, нужно понять не только почему они выбирают тот или иной продукт, но и как пользуются им после приобретения.
Как понять, что движет клиентом перед совершением покупки?
Глядя на то, как ведут себя клиенты перед покупкой, маркетологи, которые занимаются вопросом спроса и потребления, изучают причины, почему тот или иной продукт покупается или простаивает.
Причиной выбора конкретного продукта могут стать семейные устои или его привычного окружения.
Маркетологам важно знать, какое поведение проявляет покупатель перед тем, как заплатить за продукт, и будет ли человек удовлетворен после его приобретения.
Проведенный анализ дает возможность предугадать наперед: возникнет ли у потребителей желание совершить покупку этого же продукта еще раз. Также важно знать, что покупатель делает с товаром, когда решает его выбросить.
Согласно мнению экспертов по вопросам поведения покупателей, а именно, Дэвида Хокинса и Роджера Беста, чтобы понять потребителя, нужно понять мотивы и потребности, способствующие принятию решения о покупке. По их мнению, выяснение всех причин и мотивов дает ключ к управлению поведением клиентов.
В принципе, все решающие факторы делятся на две группы: внутренние и внешние.
К внутренним причинам относятся:
• личное мировоззрение;
• индивидуальные особенности характера;
• интеллектуальная развитость;
• память;
• нужды потребителей;
• внутренние мотивы;
• жизненные принципы;
• эмоциональное состояние.
К внешним причинам относятся:
• общественное мнение;
• политика страны;
• экономическое положение страны;
• демография.
Сильное влияние на принятие решения оказывают такие характеристики, как имидж, статус индивида, его жизненный стиль.
В чем состоит главная задача маркетологов?
Главная цель маркетологов – понять, какая причина из всего перечисленного оказывает самое сильное действие на потребительское решение.
Маркетологи занимаются изучением этого вопроса и в теории, и на практическом опыте. И в зависимости от того, насколько быстро и тщательно они проведут свои исследования, выясняется ценность полученных данных.
Эти данные особенно важны для правильного построения стратегии продаж. Зная причину, по которой совершается покупка, компания–производитель может использовать эту информацию для получения максимальной прибыли.
Если следующие 5 минут вы можете в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Достойный заработок с помощью инфобизнеса
Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже
