Записи

основы маркетинга

Основы маркетинга в виде e-mail рассылок

Основы маркетинга в виде e-mail рассылок 

Когда речь идет о построении системы маркетинга современного веб-сайта, как правило, начинается все с разработки бренда, далее речь заходит об исследовании целевой клиентской аудитории и возможностях продвижения нового бренда.

И не трудно догадаться, что электронный маркетинг на сегодня, по-прежнему, является одним из самых мощных и экономичных средств.

bannermm920

Однако в этом ключе важно понимать, что у клиентов всегда есть возможность отказаться от подписки, всего лишь нажав одну кнопку. Поэтому очень важно понимать, что содержание и форма подачи материала в рассылке должна быть максимально ненавязчивой и интересной.

Эта статья поможет вам разобраться в том, как сделать свою интернет-рассылку интересной, читаемой и привлекательной для потенциальных покупателей и клиентов вашей компании.

Не покупайте готовые базы данных

Перед тем, как приступать к моменту планирования материала рассылки, необходимо составить базу данных. Конечно, некоторые компании предпочитают покупку базы данных ее сбору, однако если вы хотите проводить и в правду эффективные кампании по привлечению клиентов, то стоит отказаться от этого метода.

Поскольку это не только заставит многих отписаться от получения рассылки, которую они не заказывали, но и заранее поставит крест на возможности дальнейшего сотрудничества с этими клиентами.

Конечно, такое решение можете принять только вы, однако рекомендации экспертов состоят в том, чтобы отказаться от покупки базы электронных адресов и вместо этого заняться самостоятельным формированием своей клиентской базы.

База клиентов должна быть универсальной

Стоит также рассматривать возможность создания единой базы данных, которая сочетает информацию о продажах и маркетинговую информацию. Это позволяет избежать дублирования и ошибок, и это также помогает гораздо легче отслеживать взаимодействие.

Таким образом, ваши сотрудники из отдела продаж смогут получить представление обо всех последних перспективных коммуникациях, в том числе, какие электронные письма были посланы, и какие из них оказались максимально эффективными для построения взаимодействия с клиентом и дальнейшей продажи.

Со списком электронных адресов для рассылки определились. Что будем делать дальше?

Конечно же, работать над созданием правильного контента для рассылок

Важно понимать, что по своей сути E-mail маркетинг не является одноразовой акцией. На самом деле – это длительный процесс взаимодействия с аудиторией с целью построения длительных бизнес-отношений. И это означает, что не стоит в буквальном смысле заваливать клиентов тоннами писем с призывом что-нибудь у вас купить.

Таким образом вы не только не продадите практически ничего, но и не сможете построить доверия к вашему бренду, а в конечном счете такие письма угодят в корзину со спамом, в ваш электронный адрес – в черный список.

bannerpp920

Не нравится такая перспектива?

Что ж, тогда вместо этого, организации должны создавать контент, который интересен, проницателен и указывает на понимание рынка. Такие письма будут читать, если вы правильно проведете работу над целевым сегментом рынка.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как продавать больше вашим розничным клиентам


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

как продавать больше

Как продавать больше вашим розничным клиентам

Как продавать больше вашим розничным клиентам

Дело в том, что подавляющее большинство организаций тратят огромное количество средств и усилий на максимальное привлечение новых и новых клиентов, напрочь забывая о возможностях, которые можно получить, направив хоть часть этих усилий на удержание настоящих клиентов.

bannerpp920

Ведь такого рода отношения с существующими клиентами – это замечательная возможность роста уровня продаж ваших услуг и товаров.

Работайте со своей базой клиентов

Хорошая новость в этом подходе заключается в том, что у вас уже есть база клиентов, которые уже однажды приобрели у вас товары или услуги. Поэтому сбор информации о ваших клиентах уже не займет много времени, поскольку необходимая база у вас уже есть.

Что дальше?

Попросту можно использовать ваш бренд максимально эффективно при взаимодействии с клиентами. Так, начиная от упаковки товара, интерфейса сайта, от производства до обслуживания клиентов, акцентируйте внимание на вашем покупателе. Используйте свой бренд не только в качестве рекламного инструмента, но и для налаживания долгосрочных деловых отношений с каждым клиентом.

Применяйте правильные техники продаж

Первый способ обеспечить рост своего бизнеса за счет существующих клиентов заключается в том, чтобы держать их заинтересованными в вашей продукции или услугах на максимально высоком уровне. Не менее важным является и использование правильных и тактичных техник эффективных продаж. Каковы же эти техники?

Всякий раз, когда организация пытается заинтересовать клиента в покупке дополнительного продукта или услуги, есть одна мысль, по поводу которой может переживать клиент: «Почему вы пытаетесь продать мне что-то еще?».

Есть, конечно, только два возможных ответа на этот вопрос. Либо они считают, что вы действительно заинтересованы в их ситуации, и у вас есть искреннее желание помочь им.

Второй ответ на вопрос – вы, возможно, просто пытаетесь за их счет создать дополнительные доходы для вашего бизнеса. Оправдаются ли ваши усилия должным образом, зависит исключительно от того, что именно подумают ваши клиенты при попытке предложить им приобрести дополнительные товары.

Если они считают, что вы заинтересованы в них, что вы заботитесь о них, и что вы действительно пытаетесь помочь им, они будут покупать у вас. Лучший способ продать этом случае заключается в профессиональном подходе к клиентам. Профессионализм работает!

Делайте хорошо свою работу и о вас расскажут другим

Старейший постулат в бизнесе — «делать хорошую работу и клиенты придут» — очень близок к истине, до тех пор, пока мы признаем, что хорошая работа выходит за рамки технического совершенства вашего продукта или услуги, чтобы охватить истинную заинтересованность в интересах клиентов.

Доказательство в этом случае очень простое. Если ваши клиенты активно не рассказывают своим друзьям о вас, может быть, ваш продукт (или, конечно, ваш сервис) не так успешен, как вы думаете.

Кроме того, если вы не получаете неизменно большое количество рекомендаций от лица ваших клиентов, скорее всего, вы не сможете перенести ваш уровень на новую качественную ступень.

bannermm920

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Что нужно принимать во внимание, чтобы преодолеть страхи покупателей перед предстоящим приобретением


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

страхи покупателей

Что нужно принимать во внимание, чтобы преодолеть страхи покупателей

Что нужно принимать во внимание, чтобы преодолеть страхи покупателей перед предстоящим приобретением

Сейчас существует много различных методик, которые призваны помочь продавцам максимально эффективно работать с покупателями для увеличения уровня продаж. Однако, много специалистов в сфере маркетинга сходятся во мнении, что особое внимание стоит уделить тем страхам, которые клиенты испытывают непосредственно перед совершением покупки.

bannermm920

И, принимая во внимание эти особенности покупательского поведения, можно сделать общение с клиентами в разы эффективнее и продуктивнее, и тем самым поднять уровень продаж. Итак, на что же необходимо обратить внимание в первую очередь?

Используйте правильный подход Джона Льюиса

Как специалисты в сфере продаж, мы должны понять, что зачастую именно от нас зависит, насколько комфортным станет процесс покупки для клиентов. Поэтому стоит попытаться построить уверенность в процессе покупки посредством правильного подхода к предложению продуктов или услуг.

Джон Льюис, например, использовал подход «никогда сознательно не преуменьшайте возможности продаж» в течение многих лет. Клиентов успокаивает, что, покупая у Джона Льюиса, они не будут платить слишком много.

Если они видят, тот же самый товар дешевле в другом магазине, Джон Льюис вернет им разницу.

Верните деньги покупателю

Хорошие ритейлеры также пытаются успокоить покупателей, показывая интересующий клиента товар в наилучшем свете. Большинство розничных торговцев без проблем примут ранее купленный товар обратно с чеком, если товар не поврежден. Это помогает убрать лишние опасения покупателя по поводу того, что они не обязаны оставить себе товар, если он не подойдет, и им вернут деньги.

Делайте своих покупателей довольными

Отзывы являются отличным способом развеять опасения по поводу того, что подумают другие. Демонстрируя, что многие другие купили товар или услугу, потенциальные покупатели чувствуют, что они находятся в хорошей компании.

Это социальное доказательство, в какой бы форме оно не проявлялось, может быть очень эффективным способом показать, что репутация продавца подвержена определенному риску, будь то в потребительских или бизнес- продажах.

Процесс дополнительных продаж

Принцип дополнительных шагов также очень эффективен. Это означает, что изменения, необходимые для использования нового продукта или услуги могут появиться в дальнейшем. Продажи программного обеспечения — хороший пример.

После приобретения основной версии продукта, со временем, клиенты могут быть перенесены на более дорогие пакеты. Такие продукты легко продаются поэтапно.

bannerpp920

Так что не верьте мифу, что люди боятся покупать. Признание и решения проблемы покупателя, выстраивают отношения и доверие, что в конечном итоге помогает сделать больше продаж.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как влияет экономика на уровень доверия покупателей


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

как привлечь рефералов

Как привлечь рефералов от клиентов: 5 простых способов

Как привлечь рефералов от клиентов: 5 простых способов

Хотите, чтобы как можно больше клиентов рекомендовали Вас своим друзьям? В этом вопросе очень важно учесть возможности социальных сетей в этом плане. Ведь это очень просто – попросить тех, кто доволен сотрудничеством с Вами, порекомендовать Вас со своей страницы в социальной сети.

А вот как привлечь рефералов грамотно и тактично, расскажет наша статья. Мы собрали для Вас 5 способов, которые помогут Вам преуспеть в этом вопросе.

bannermm920

# 1: Определите наиболее подходящие социальные сети

Когда речь идет о любой области маркетинга, очень важно правильным образом определить целевую аудиторию бизнеса. Это является ключевым моментом, определяющим эффективность стиля и самого сообщения.

Именно поэтому важно выбрать правильную тактику для выбора именно той социальной платформы, которая пользуется наибольшей популярностью среди клиентов Вашей сферы бизнеса. Это залог того, что сообщение достигнет своего адресата и будет эффективным.

К примеру, Facebook отлично сработает для того, чтобы привлечь внимание отдельных клиентов, а LinkedIn лучше подойдет для продвижения B2B продуктов или услуг.

# 2: Понятие социального взаимодействия

Как показали данные отчета Нильсена о вопросах доверия рекламе, 84% клиентов полагают, что их семья и друзья пользуются их доверенными ресурсами. Любые советы, поступающие от тех, кому мы доверяем, стоят доверия и убедительны для пользователей.

Причиной является то, что это – социальное доказательство того, что рекомендация оправдана и стоит внимания. Поэтому стоит учесть эту возможность при размещении таких рекомендаций в режиме онлайн советов и рекомендаций.

# 3: Продумайте стимулы для своих клиентов

Хочется верить, что прочитав предыдущие два пункта, Вы убедились в важности социального взаимодействия. Поэтому, чтобы воодушевить своих клиентов поделиться с друзьями информацией о вас посредством социальных сетей, хорошей идеей будет продумать мотивационную кампанию для них.

Ведь не секрет, что все неравнодушны к особым предложениям, бонусам и скидкам. Поэтому подумайте, что Вы готовы предложить клиентам взамен на то, что они порекомендовали Вас.

# 4: Правильно подготовьте сообщение для клиентов

Очень важно, чтобы клиентам было не только выгодно, но и не обременительно порекомендовать Вас. Поэтому замечательно было бы подготовить текст сообщения, которым они смогут попросту поделиться, разместив его на своей страничке. Очень важно, чтобы сообщение было уникальным и привлекало внимание.

Поэтому обязательно примите во внимание то, кто Ваши потенциальные клиенты и что было бы им интересно.

# 5: Найдите правильный и уникальный подход к клиентам

Важно, чтобы клиенты хотели рекомендовать Вас и при этом чувствовали себя особенными, уникальными и ключевыми. Точно такое же чувство должно возникнуть и у тех, кто следует рекомендациям и по этим же рекомендациям обращаются к Вам.

bannerpp920

Поэтому правильно продумайте все тонкости этой кампании в социальных сетях.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как оптимизировать Ваши маркетинговые кампании в социальных медиа? Очень просто!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

маркетинговые кампании

Как оптимизировать Ваши маркетинговые кампании в социальных медиа?

Как оптимизировать Ваши маркетинговые кампании в социальных медиа? Очень просто!

Если Вы работаете над маркетинговыми кампаниями и хотите почерпнуть новые идеи для того, чтобы сделать их непохожими на остальные, этот материал – для Вас!

Дело в том, что мы постоянно следим за новостями в сфере социальных медиа и делимся только теми материалами, которые гарантированно принесут положительный результат.

bannerpp920

Сегодня мы собрали для Вас список советов из наиболее компетентных источников в сфере социальных медиа, которые наверняка станут прекрасной пищей для размышлений.

# 1: Развивайте обмен контентом

Если ваш отдел по работе в сфере маркетинга состоит из одного человека, или же сотрудников несколько, перед стартом какой-либо кампании важно узнать мнение о ней других людей. При этом важно положиться в этом вопросе не на свое собственное видение кампании, а на мнение других специалистов Вашей компании.

Ведь кто знает текущие проекты и цели лучше, чем люди, которые работают с ними ежедневно? Например, отдел по обслуживанию клиентов может поделиться своими историями успеха или рассказать о том, каким образом они удовлетворяют потребности клиентов.

Отдел продаж может сказать вам, что было особенно востребовано в этом сезоне. Отдел по разработке продукции может дать вам информацию об ожидаемых релизах новой продукции.

При этом важно взять максимум из этих ресурсов и постараться проанализировать полученные данные максимально объективно. Ведь, используя такой подход, Вы не только делаете вашу работу легче. Так вы будете уверены, что в новой маркетинговой кампании Вы сможете поделиться наиболее важной и востребованной информацией. А это – залог ее успеха!

# 2: Предложите бесплатные продукты или услуги

Хотите, чтобы ваш бизнес был привлекателен для пользователей, чтобы о нем говорили и ваши товары и услуги максимально удовлетворяли потребностям клиентов? Вы легко сможете этого добиться и, более того, сможете стать надежным ресурсом, предлагая некоторые бесплатные товары и возможности.

Например, предложите пользователям бесплатные вебинары, загружаемые электронные книги, бесплатные консультации или предложения, демонстрирующие преимущества вашей продукции и услуг над конкурентами. Это даст клиентам немедленную помощь к тому, к чему они уже проявили интерес, и станет залогом дальнейшего интереса к Вашей компании и возможного дальнейшего сотрудничества.

# 3: Участвуйте в беседах

Если вы хотите, чтобы Ваши маркетинговые кампании стали перспективными, вы должны заниматься ими. И чтобы сделать это эффективно, вы должны знать, как найти наиболее перспективных клиентов и, в частности, обратить внимание, где проводит время Ваша целевая аудитория в рамках социальных сетей.

После этого, можно начать общение с потенциальными клиентами.

bannermm920

Читайте и слушайте их контент и не забывайте комментировать, когда у вас есть, что добавить. Результат не заставит себя долго ждать.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Измерение эффективности рекламных кампаний — это привычка успешных социальных медиа маркетологов


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

качественный контент

Качественный контент напрямую влияет на конверсию и продажи

Качественный контент напрямую влияет на конверсию и продажи

Сегодня стало модно проводить всевозможные изучения общественного мнения и ставить «онлайн-эксперименты» над пользователями Сети.

Однако мало кто думает о том, как важны формулировки каждого из наших посланий – независимо от того, пишем ли мы в личные сообщения другу из социальной сети или размещаем запись на главной странице своего долгожданного стартапа.

bannerpp920

В любом случае, в руках каждого владельца бизнеса находится возможность улучшить процент эффективного взаимодействия с аудиторией при помощи правильно подобранных формулировок своего предложения. Качество контента может быть разным, как и качество сайта, на который пользователи попадают из различных источников. Сделайте упор на качественный контент и через некоторое время вы заметите разницу.

Многие клиенты посещают страницы компаний исключительно в рамках собственного небольшого «мониторинга» рынка. И если на одном ресурсе они готовы провести около часа – ознакомиться с каждой ценой и предложением, то другой сайт они просто «откроют и закроют» — естественно, причиной этому будет целый комплекс причин, начиная от «серой» концепции во внешнем оформлении, заканчивая безликим текстовым содержанием.

К примеру, наиболее контрастно могут отличаться заголовки в профессиональных блогах. Сейчас многим покажется, что они никогда не совершат подобной ошибки, но если чуть внимательнее посмотреть на то, что творится на большинстве электронных ресурсов, то многое становится значительно яснее.

В чем заинтересован потребитель?

В попытках клиентоориентировать электронную среду вокруг бренда, многие забывают о том, что потребитель часто всё-таки заинтересован в результате, чуть менее он заинтересован в обслуживании. Поэтому, есть смысл работать над тем, чтобы отыскать достойный баланс между самолюбованием и клиентоориентированностью:

«ЭТО привело к увеличению числа подписчиков блога на 70%» — здесь у нас указывается ключевой товар или услуга на первом месте, затем сразу же идёт недвусмысленное сообщение о том, что результаты можно увеличить, конкретная цифра – все эти «мелочи» способны сформировать достаточно мощную конверсию или убить её навсегда.

Попробуйте сравнить это с заголовком:
«Мы гордимся тем, что мы подписчики блога N, он действительно помогает нам» — вряд ли второй заголовок вызовет хоть какие-то эмоции в голове потенциального потребителя. По одной простой причине – во втором заголовке как бы противопоставляются «мы» и «они» — те, кто не подписчики.

Именно поэтому, важно постоянно демонстрировать клиенту, какие конкретные задачи будут решены, если он достигнет заветной цели – купит/арендует/воспользуется/инвестирует денежные средства в вашу компанию.

bannermm920

Сила и мощь качественного контента влияет на результат

Таким образом, не стоит недооценивать силу и мощь качественного текстового контента, а также более внимательно относиться не просто к тому, что вы пишите на своём электронном ресурсе, но также и к тому, что читает ваш клиент, когда проходит по вашей ссылке в своём браузере.

Поэтому, как оно всегда и бывает, проблемы с конверсией часто связаны именно с профессионализмом ответственных сотрудников, а не с умственными способностями ваших клиентов или заказчиков, которые «не знают» или «не понимают», что ваш сервис такой удобный и прогрессивный.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Удачное решение для обеспечения взаимодействия с клиентами


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Решение для взаимодействия с клиентами

Удачное решение для обеспечения взаимодействия с клиентами

Удачное решение для обеспечения взаимодействия с клиентами

Итак, у каждой компании рано или поздно начинает скапливаться довольно обширный опыт работы с клиентами. Кто-то совершенствует своё производство, создавая всё более удобный и привлекательный продукт.

Кто-то концентрируется на совершенствовании механизмов взаимодействия со своими потребителями, посредством постоянной работы над улучшением качества обслуживания. Кто-то старается совместить эти подходы и добивается значительно больших результатах на рынке.

bannermm920

Показательным примером гармоничного соединения двух компонентов работы – совершенствования продукции и взаимодействия с клиентами, конечно же, по праву считается компания Apple и все те люди, которые с ней так или иначе ассоциируются.

Делитесь с миром своими секретами

Один из полезных советов в нелёгком деле продвижения своего бренда в массовом сознании интернет-пользователей заключается в том, чтобы время от времени делиться полезными наработками с миром.

Так, к примеру, многие владельцы компаний, электронных сервисов и ещё целого ряда всевозможных коммерческих структур, часто знают о том, что, к примеру, электронная рассылка должна присутствовать в арсенале маркетинговых инструментов компании.

Тем не менее, мало кто точно понимает, ЧТО именно следует писать в подобных электронных письмах. Многие сегодня уверены, что такая рассылка должна носить «мотивирующий» характер. Однако, как показывает многолетняя практика, постоянное напоминание клиенту о преимуществах сотрудничества с вашей коммерческой структурой – не всегда удачное решение.

Решайте проблемы клиентов 

Намного более мудрый подход к решению этой проблемы – включать в содержание промо-материалов действительно полезные вещи и подходы.

Так или иначе, каждый представитель вашей целевой аудитории приходит для того, чтобы решить свою проблему бытового или профессионального назначения. Наверняка именно вам, и никому другому больше, неизвестно, почему клиент должен связаться именно с вашим менеджером.

Вам точно известны все конкурентные преимущества, и вы точно отлично ориентируетесь в том, что приводит человека к мысли о покупке вашего товара или потребления вашей услуги.

Вспомните о тех, кто уже у вас покупал

Многие примеры удачной работы с клиентами других корпораций, говорят о том, что первый ключ к сердцу вашего клиента – это предоставление ему максимально полных данных относительно вашей деятельности, а также дальнейшее информационное сопровождение «горячего контакта», который уже пользовался вашими услугами.

Превращайте потенциальных клиентов в реальных

Кроме того, практика также показывает, что многие люди посещают коммерческие ресурсы просто для того, чтобы «посмотреть», прицениться и получить какую-то дополнительную информацию о продукте.

bannerpp920

Вполне возможно, что произойдёт так – человек подпишется на рассылку от вашего сервиса, а затем, в процессе периодического получения полезной информации с вашей стороны, будет больше внимания обращать на ваше предложение ровно до тех пор, пока наконец-то не станет достаточно доверять вашей компании, чтобы сделать покупку.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 6 идей о том, как усовершенствовать тактику работы в Facebook


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Современные продажи

Как современные продажи подстраиваются под современные тенденции

Как современные продажи подстраиваются под современные тенденции 

В современном мире отношение потребителя к покупкам и функции продавца стремительно меняются, причем этот процесс затрагивает как b2b, так и b2c секторы. Для многих видов покупок продавцы больше не нужны, но в некоторых случаях они, напротив, необходимы, как никогда, и от них требуется высокая компетентность.

Современные продажи позволяют иначе конвертировать живых пользователей в живых покупателей.

bannerpp920

Клиенты изменили тактику, диктуя новый подход к продажам: решение проблем перемещается в интернет, и пользователи начинают действовать самостоятельно. Однако в решении сложных проблем никакие технологии не смогут заменить человека, профессионала своего дела. У эксперта в области продаж хорошее будущее, ведь таких специалистов на рынке не хватает и спрос на них только растет.

Стереотипы устарели

Что происходит с продажами, как и чем отличаются современные продажи, и каким должен быть современный отдел продаж? Стоит поговорить о том, что интернет-маркетинг несколько отличается от своего «старшего брата».

Сравнительно недавно продажники очень много времени и внимания уделяли заучиванию преимуществ вашего продукта или услуги, много времени проводили перед зеркалом или старались разработать какие-то новые методы к продажам в «оффлайне». К большому сожалению, очень много из таких «устаревших» стереотипов применяются сегодня и в сети Интернет.

Во многом именно поэтому сегодня так много разговоров идёт о том, что сегодня означает профессия -«интернет-маркетолог»? Как оказывается на данный момент, интернет-маркетинг – это профессия, однако сравнивать которую с оффлайновыми продажами нет решительно никакого смысла.

Мир изменился. Продажи — тоже.

Давайте попробуем обратить внимание на то, как изменился мир за последние, к примеру, лет 50. Не такой уж и большой срок, если вести разговор об изменениях целого мира, согласитесь?

Первое и самое главное качественное отличие покупателя в 1960-х и сейчас, состоит в том, что «предок» современного покупателя действительно интересовался преимуществами и ценностью той или иной вещи. Его интересовал производитель, функциональность будущей покупки, удобство обслуживания, если мы говорим об услуге и ещё целый спектр «технических» характеристик.

При этом самой успешной стратегией торговли можно было бы считать грамотное изложение «заученных» фактов, уверенный внешний вид и способность «продажника» несколько располагать к себе на психологическом уровне – сегодня такая тактика продаж до сих пор с успехом работает в провинции, но если мы говорим о столичных коммерсантах или о торговле в масштабах целого мира – пора открывать глаза и применять качественно новый подход к реализации своего предложения.

В магазины не стоит ходить неподготовленными

Сегодня сеть Интернет позволяет человеку перед покупкой провести достаточно мощное собственное исследование – начиная от отзывов уже реальных покупателей, заканчивая тщательным изучением каждого элемента продукта, вся эта информация, по сути, находится в открытом доступе и немало людей ей пользуются.

Современные продажи диктуют свои условия отделу продаж

Современный отдел продаж должен быть, прежде всего, отделом самых крупных специалистов, которые не просто разбираются в особенностях переговоров, но и прекрасно ориентируются во многих смежных отраслях (например, производство). Эти люди должны в состоянии дать квалифицированный ответ на любой вопрос человека, который и сам неплохо разбирается в особенностях товара.

На сегодняшний день, основное количество «продажников» просто концентрируется на какой-то одной специфической сфере. В это же самое время, веяние эпохи требует от людей знания абсолютно всех аспектов не только коммерции, но и производства – а это намного сложнее, чем раньше.

Обратите внимание на то, как разговаривают ваши клиенты и ваши агенты по продажам – насколько успешно клиент может поставить «в тупик» разговор с вашим специалистом, разговаривая именно об особенностях производства.

bannermm920

Если ваш специалист оказывается недостаточно компетентен в этих вопросах, самое время разработать новые учебные материалы и потратить пару выходных ваших сотрудников на «повышение квалификации».

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Мощные способы привлечения новых клиентов


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Способы привлечения новых клиентов

Мощные способы привлечения новых клиентов

Мощные способы привлечения новых клиентов

С каждым днем находить новых клиентов становится всё сложнее. Сказываются неуклонный рост конкуренции, возрастающая придирчивость покупателей, и постоянно меняющаяся рыночная модель ведения бизнеса.

Но, как бы ситуация не обстояла, этого процесса просто не избежать, и бизнес будет всегда обращать внимание на работающие способы привлечения новых клиентов, так как это один из самых важных инструментов предпринимателей.

bannermm920

Сотрудники каждой компании ежедневно сталкиваются с большим количеством рутины, которая связана непосредственно с совершением коммерческой деятельности.

Другими словами, пусть даже люди работают в принципиально разных отделах коммерческой структуры: например, один в отделе компьютерного администрирования, а другой в отделе продаж – каждый из них накапливает свою информацию о том, как работать в компании с определённой спецификой.

Неважно, чем занимается компания, строительством многоэтажных жилых домов или созданием продающих сайтов – каждый из сотрудников будет отличным специалистом по компьютерному обслуживанию агентства недвижимости или будет неплохо разбираться в том, как продавать услуги именно студии создания электронных ресурсов.

Расскажите о том, как вы продаете свои услуги

Многим кажется, что это настолько «банально» и «естественно», «ведь мы занимаемся этим каждый день» — соответственно, непосредственно для сотрудника, подобная практика будет представляться полной скуки рутиной.

Однако, в мире немало людей, которые бы по-настоящему были заинтересованы в том, что делает каждый из них. Огромное количество пользователей сети были бы искренне заинтересованы в том, как продаются услуги студии компьютерной графики – почему нет?

Это по-настоящему ценная информация, которую не так просто купить, но которую очень легко получить абсолютно бесплатно, если потратить пару лет на работу в соответствующей должности – именно эта информация и будет являться отличным способом для привлечения дополнительного числа клиентов.

Покажите специфику вашей компании

Итак, многие сегодня безуспешно бьются над тем, что не знают, какой именно контент должна содержать в себе электронная рассылка или просто рекламный буклет. Как оказывается, ничего необычного в этой сфере не придумано и никогда придумано не было.

Ваш главный актив – информация о специфике вашей деятельности, о том, что выделяет вас над многочисленными конкурентами. И сеть Интернет сегодня даёт отличную возможность не просто сообщить об этом миру, но и продемонстрировать ее бесчисленному количеству пользователей, часть из которых станет вашими покупателями. А другая часть сделает всё, чтобы посоветовать ваши услуги, как «крутых специалистов в своём деле».

Становитесь известными

В том случае, если кое-какой репутацией на просторах всемирной паутины ваша компания уже обладает, есть смысл подумать о том, как продвинуть название вашей компании в более широких массах.

Многие сегодня говорят о том, что реклама сама по себе, в привычном «телевизионном» формате – когда ролик просто тиражируется в наиболее «популярное время» и никак не таргетируется – давно в прошлом.

Однако, не стоит сбрасывать со счетов факт того, что людям очень нравится быть частью сообщества – именно поэтому они приобретают со сколько угодно высокой наценкой продукцию известных брендов.

Имиджевая реклама «убьет» двух зайцев сразу

Именно поэтому следующий этап после создания эффективного интернет-сообщества, — его активная реклама на крупных интернет-порталах, в рекламных рассылках или при помощи любых других средств массовой информации. При этом, стоит признать, что такой формат будет рассчитан даже не столько на привлечение новых лиц, сколько на удержание и укрепление лояльности старых клиентов – имиджевая реклама – как раз об этом.

Это только основные способы привлечения новых клиентов. На самом деле их гораздо больше, и ограничиваются они лишь фантазией. Заметим, что наиболее эффективным будет результат при комплексном использовании методов.

bannerpp920

Необходимо помнить, что каждый способ имеет свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать при составлении рекламной программы. Не стоит забывать и том, что качественно предоставленные услуги оставят хорошее впечатление, которое также будет распространяться среди людей.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Увеличение интернет продаж с помощью нестандартных решений


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

инструмент маркетолога

Основной инструмент маркетолога — навык создания конструктивных отношений

Основной инструмент маркетолога — навык создания конструктивных отношений 

Если Вы работаете в сфере социального маркетинга, наверняка Вы знаете, что необходимо постоянно развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки. Поэтому важно понимать, какие существуют новые методы и подходы с целью повышения собственного профессионального уровня.

Эта статья призвана поделиться с вами тонкостями и советами, которые отличают успешных и востребованных специалистов в сфере маркетинга от своих коллег.

bannermm920

Если вы любите маркетинг, то вам просто необходимо знать, что основной инструмент маркетолога, о котором пойдет речь, является фундаментом успешной деятельности современных специалистов в области социальных медиа.

Привычки успешных социальных медиа маркетологов

Итак, какие привычки помогут Вам перевести свой профессионализм в этой связи на качественно новый уровень? Вот некоторые из них.

Успешные маркетологи знают, что правильно выстроенные профессиональные отношения являются залогом успеха для бизнеса. С целью построения максимально эффективных деловых отношений, которые помогут Вам выигрывать на профессиональном поприще, являются в первую очередь контакты с клиентами, коллегами и владельцами бизнеса.

Недавнее исследование Gallup показало, что большинство владельцев бизнеса по своей сути понимают, что при разработке успешной маркетинговой кампании очень важен момент правильной расстановки сил, и здесь очень важную роль играет вопрос коллективных усилий.

Это требует взаимодействия с кругом людей: поставщиками и потенциальными инвесторами, работниками и клиентами, коллегами, конкурентами, государственными должностными лицами, а также члены СМИ .

Как вы можете выработать у себя этот навык

Большинство бизнес-профессионалов отмечают, что за годы работы они создали «золотой рудник» отношений, который расширяется и пополняется на протяжении многих лет. Однако для некоторых самым сложным моментом является превращение этого рудника в налаженный механизм взаимовыгодного взаимодействия.

Если Вы чувствуете, что относитесь к их числу, то Ваша цель заключается в составлении структурированного списка отношений, которые позволят вам постоянно общаться с людьми, жизненно важными для вашего успеха.

Несколько подсказок для составления такого списка:

—    Определитесь с тем, каков он – Ваш идеальный клиент и каковы идеальные направления сотрудничества, наиболее приемлемые для обеих сторон. Какие качества делают их идеальными?

—   Составьте список из ваших самых необходимых 100 контактов, основанных на качествах, которые вы определили выше. Этот перечень должен включать перспективы и потенциальные источники взаимодействия.

—   В Вашем расписании на неделю, выделите один час в день для взаимодействия с каждым из этого списка. Вы можете связываться с помощью социальных сетей, социальных медиа-групп или любым другим удобным способом.

bannerpp920

 —  Предложите что-то, что будет интересно представителям из Вашего списка TOP 100. Предложите ваше время, ресурсы, знания, поощрение и поддержку.

—    Повторяйте каждый шаг еженедельно. И вскоре Вы увидите результат Ваших усилий.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 3 совета для начинающих авторов: не теряйте себя


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже