Записи

улучшения маркетинга

6 успешных привычек для улучшения вашего маркетинга

6 успешных привычек для улучшения вашего маркетинга в социальных медиа

Вы хотите повысить производительность социальных медиа? Вы заинтересованы в поиске путей, чтобы возбудить ваш маркетинг?

Повседневная деятельность отделяет успешных маркетологов социальных медиа от своих конкурентов. В этой статье я поделюсь с вами шестью привычками для улучшения вашего маркетинга в социальных сетях.

bannermm920

# 1: Создание конструктивных отношений

Успешные маркетологи знают, что отношения — это топливо для успешного бизнеса. Чтобы сохранить трубопровод заполненным, вы должны построить серьезные отношения с потребителями, так и с владельцами других бизнесов.

Недавнее исследование Gallup показал, что большинство владельцев бизнеса по своей сути понимают, что для построения успешной компании необходимы коллективные усилия и удачные решения для взаимодействия с кругом людей: поставщиками и потенциальными инвесторами, работниками и клиентами, коллегами, конкурентами, государственными должностными лицами, а также членами СМИ.

Как вы можете установить эту привычку

Большинство бизнес-профессионалов создали золотой рудник отношений на протяжении многих лет, но еще не освоили, как превратить их во взаимовыгодные связи. Ваша цель заключается в компиляции списка отношений, которые позволят вам постоянно общаться с людьми, жизненно важных для вашего успеха.

Как создать этот список: несколько советов

  • Определите своего идеального клиента и партнера. Какие качества делают их идеальными?
  • Составьте список ваших любимых 100 контактов, основанных на качествах, которые вы определили выше. Этот перечень должен включать перспективы и потенциальные источники переходов.
  • Распишите по одному часу каждую неделю, чтобы соединиться с каждым из вашего списка. Этот контакт может быть осуществлен с помощью социальных сетей, социальных медиа-групп или личной встречи.
  • Предложите ваше время, ресурсы, знания, поощрение и поддержку.
  • Повторяйте каждый шаг еженедельно.

# 2: Помогайте не только себе, но и другим

Чтобы найти отклик в сердцах вашей целевой аудитории, вы должны видеть и другие цели помимо прибыли. При их слиянии клиенты становятся вашими самыми большими сторонниками.

Взгляните на Блейк Mycoskie, чтобы увидеть, как с помощью этого простого действия он построил свой бизнес. Блейк, основатель Томс обувь, объединил свою страсть, помогая другим, предлагая обувь тем, кому повезло намного меньше.

С момента своего создания, Toms Shoes сохранил свою приверженность регулярно жертвовать пару обуви. На сегодняшний день они пожертвовали 35 тыс. пар обуви.

Как вы можете установить эту привычку

Создайте календарь, в который включите дни «дарения», расписанный на год. Начните с определения того, что вы уже отдавали для Ваших клиентов и местного общества. Определите будущие события, волонтеров или сбор средств, проведите мозговой штурм, как и где вы будете тратить ваше время и средства. Думайте об уникальных возможностях для вашей компании, объединяющих ваших клиентов и бизнес-партнеров в течение года?

Ваш следующий шаг заключается в определении того, как социальные медиа будут поддерживать Ваши пожертвования кампании. Где вы будете это делать и как часто?

Отметьте в календаре предстоящие события в социальных медиа следующим образом:

  • Facebook, Twitter, Google+: Сообщение раз в неделю.
  • Pinterest и Instagram: Создание уникальной графики, и ее расшаривание дважды в течение недели.
  • Блог: Написать одну статью в неделю с рассказом о Ваших пожертвованиях и пожертвованиях компании и событиях недели.
  • YouTube: Запишите короткое видео, объясняя свои мотивы и что это влечет за собой. Дайте своим поклонникам и последователям возможность узнать причину, почему вас это заботит.

# 3: Понимайте, что потребности клиента могут меняться

Чтобы быть успешным маркетологом, вы должны быть в информационном бизнесе. Вы должны обратить пристальное внимание на постоянно меняющиеся потребности вашего потребителя.

Вы должны быть дальновидными и оставаться на переднем крае науки и техники за счет включения сферы бизнеса с маркетинговым миром — нейромаркетинга.

Следующее поколение маркетинговых исследований дает представление о том, почему потребители выбирают один продукт вместо другого и какие последствия имеют такие решения. Хотя это понимание может оказаться бесценным, но это не обязательно что-то новое.

Компании проверяли версию нейромаркетинга еще задолго до исследований, и были выявлены результаты: Например, до нейромаркетинга Better Homes знал, что красивые изображения их рецептов связаны с потребностями их целевой аудитории. Эти привлекательные изображения повышают осведомленность, улучшают взаимодействие и принятие решения о покупке.

Как вы можете установить эту привычку

Используйте инструмент DataHero, который регулярно предоставляет важные данные ваших потребителей. Для социальных медиа — Google Analytics, электронный маркетинг и управление клиентами, DataHero может помочь вам разобраться, как, когда и почему клиенты взаимодействуют с вашей компанией и вашим контентом.

После того как вы собрали эту информацию, нужно проанализировать, что работает, а что нет, а затем установить точное содержание того, что хотят ваши клиенты.

# 4: Подключение и Сотрудничество

Лучшие маркетологи в состоянии постоянного обучения. Вы должны впитывать в себя новые знания, как губка, когда речь заходит о вашей нише или отрасли, постоянно погружайте себя в тематические исследования, данные и тенденции.

Неустанно работайте, чтобы определить, что самое главное для вашего рынка, и будьте готовы поделиться своим опытом, идеями и опытом с другими профессионалами-единомышленниками бизнеса.

Как вы можете установить эту привычку

  • Для того, чтобы повысить качество взаимодействий, которые генерируют доверие и завоевывают доверие, необходимо сделать взаимодействие персонализированным.
  • Активно участвуйте в разговорах с теми людьми, которые разделяют ваши же цели. Вот, как начать:
  • Исследуйте ваши ключевые слова. Понаблюдайте, какие фразы используют другие специалисты вашей отрасли?
  • Ключевые слова и фразы можно найти в социальных медиа. Вы можете контролировать ключевые слова (хэштеги), получая доступ к ценным разговорам и узнавать, что происходит вокруг вашей области знаний.
  • Найдите свою аудиторию. Стефани Школьник предлагает использовать Followerwonk или Traackr для поиска влиятельных людей в вашей области или нише.
  • Постоянно добавляйте вашу аудиторию в список, так вы можете быстро и легко находить нужных вам людей.

# 5: Храните деньги в поле зрения

Успешные маркетологи знают, что, успех приходит к тем, кто плодотворно работает на увеличение прибыли ежедневно.

Уильям Паттерсон, генеральный директор Группы Solution, говорит, что есть много интересного, что Вы можете узнать из жизни миллионеров: «Самые богатые люди имеют другой менталитет и различные суждения о времени, чем другие. Возьмите на вооружение эти привычки успеха, чтобы помочь вам лучше планировать, принимать более разумные решения, и они приведут вас к ответственности за принятие наиболее важных решений каждый день, которые будут иметь наибольшее влияние на ваш финансовый успех в бизнесе «.

Как вы можете установить эту привычку? Вот несколько идей:

  • Выберите из списка 5 человек, позвоните им и назначьте личную встречу. 
  • Посетите местное сетевое событие.
  • Отправьте по электронной почте письмо с просьбой выступить на предстоящем событии.
  • Запишите видео с рассказом про свой опыт. Например, репортер Rich DeMuro опубликовал свое видео на YouTube о том, как сканировать визитные карточки с приложением Android Evernote.
  • Создайте новый продукт, который решает одну проблему вашего целевого рынка.
  • Придумайте четыре направления получения источников доходов.
# 6: Дорожка, измеряющая и регулируящая ваши усилия

Умные маркетологи знают, что эффективная кампания в социальных медиа работает хорошо только тогда, когда есть люди, отслеживающие и измеряющие ее эффективность.

Вы должны проверить, что работает, а что нет, и понять, что нужно, чтобы привлечь внимание, реакцию вашей аудитории и восприимчивость.

Как вы можете установить эту привычку

  • Обращайте внимание на эффективность вашей маркетинговой стратегии в онлайн.
  • Если вы изучаете данные из Google+, Facebook, LinkedIn, Twitter или Instagram, то вы понимаете необходимость проведения и измерения свои преобразований, акций для поклонников и последователей.
  • Внимательно просмотрев вашу производительность в течение определенного времени, вы получаете конкурентное преимущество, которое помогает двигаться дальше с удвоенной скоростью и качеством взаимодействий.

bannerpp920

Заключительные мысли

Если вы хотите добиться успеха в бизнесе и в Интернете, вы должны планировать время для него. Как сказал Стивен Кови «Мы то, что мы постоянно делаем.» Таким образом, мы знаем, что успех не случайность. Это обязательные и ежедневные привычки, которые являются топливом для улучшения маркетинга и делают устойчивым рост бизнеса.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как современные продажи подстраиваются под современные тенденции 


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

согласие на рассылку

Как получить от пользователей согласие на рассылку электронной почты?

Как получить от пользователей согласие на рассылку электронной почты?

Выгоды от использования емэйл рассылки бизнесом самого разного рода очевидны – это не требует капитальных вложений финансов, базы потенциально заинтересованных пользователей сравнительно легко отыскать в свободном доступе или за деньги, а эффект от такой рассылки при правильном подходе и с учетом получения согласия на рассылку, оправдывает даже самые высокие ожидания.

bannermm920

В чём подвох? Спросит пытливый читатель.

Разговоры о е-mail маркетинге всегда звучат как любимая музыка – только представьте, как легко разослать миллионам людей по всему миру e-mail со своей рекламной информацией, и как тяжело совершить отправку физического письма традиционным способом.

К сожалению, далеко не всё здесь так приятно и радужно. Естественно, существует своя специфика. Сколько человек получат письмо на самом деле?

Сколько человек откроет сообщение в своём электронном ящике? Какой процент пользователей будут реагировать на информацию именно так, как планировал заказчик изначально? Всё это весьма серьёзные вопросы, на которые, тем не менее, существуют разумные ответы.

Что такое «разрешения»?

Если вам близки идеи качественного e-mail маркетинга, то проблема поиска лояльных пользователей будет одной из главных. Это достаточно сложный вопрос, который давно уже стал предметом ожесточённых споров в профессиональных сообществах.

Строго говоря, заказчику емэйл-рассылки обязательно нужно получить согласие на рассылку от владельца почтового ящика на то, чтобы получать ту или иную информацию.

Если же такого разрешения не получено, то письмо с коммерческой информацией отправляется в спам, а сама по себе рассылка легко может попасть в «бан» у почтовых серверов ведущих корпораций, что сведёт все старания к нулю.

Как получить такое согласие на рассылку от пользователей?

Прежде всего, эта история с разрешениями на получение информации, непосредственно связана с умением бизнеса привлекать клиента к своему предприятию.

В этом смысле, в выигрышном положении оказываются интернет-магазины, которые так или иначе вынуждены делать рассылки писем своим клиентам для подтверждения заказа, и так далее.

Многие представители сферы электронной коммерции включают пункт о «согласии получать рекламную информацию от магазина», а потом с удовольствием эксплуатируют ящик пользователя в своих собственных целях.

К сожалению, не совсем хорошо подобные ходы отражаются на лояльности среднестатистического покупателя к бренду.

Наилучшим способом привлечь пользователя к своей рассылке, будет привлечение заинтересованных юзеров при помощи активной работы с профильными сообществами.

Всегда есть возможность заинтриговать человека качественной и интересной ежедневной рассылкой, напоминать ему о существовании компании, а также сообщать какую-то важную информацию относительно основного предмета, который будет освещаться в статьях.

bannerpp920

Практика показывает, что практически любая тематика легко трансформируется в серию полезных и по-настоящему интересных писем.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Лендинги: пора избавиться от стереотипов


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

email-маркетинг

Эффективные кейсы: email-маркетинг

Эффективные кейсы: email-маркетинг. Примеры универсальной стратегии.

Предлагаем вам ещё одну огромную порцию удачных решений в email-маркетинге, которые были спланированы, внедрены и успешно реализованы в течение последнего года-полутора лет.

Что же нужно сделать для того, чтобы привлечь клиентов, при этом потратив минимальное количество денег и усилий? Ответ – e-mail маркетинг и его продуманная стратегия.

bannerpp920

Paperless Post

Первая мысль, которая обычно удачно связывается с компанией посредством электронного письма – это идея о том, как здорово сочетать рассылку информации с какими-нибудь праздниками.

Сразу же приходят на ум идеи сделать рассылку на рождество всем клиентам, поздравить их с днём рождения и ещё огромным количеством праздников.

Однако, обратим внимание на те письма, которые рассылали представители компании Paperless Post. Особенного внимания заслуживает здесь заголовок:

Он включает в себя понятный и чёткий призыв к действию;
Подзаголовок в вопросительной форме. «Когда день матери снова? Разве я забыл о нём?».

Ниже этого письма размещается простой дизайн сетки, который легко воспринимается визуально, а значит и выглядит приятно для большинства клиентов. Каждая картинка в письме отправляет пользователя на страницу товара – всё очень просто и, одновременно, гениально. 

 paperless

Стичер

Людям очень нравится персонализированная информация. Это доказано наукой, это вполне соответствует здравому смыслу, в этом легко убедиться на личном примере.

Если письмо будет создано так, как будто компания прислала его каждому клиенту в отдельности – шансы на увеличение лояльности аудитории и повышения продаж уже не будут казаться такими призрачными.

Клиентам кажется, что именно они – особенные и не просто получили письмо от компании, но оказались в числе «избранных», кто получил сообщение.

А некоторым может показаться, что сотрудничество с компанией действительно сближает, ведь компания проявляет такое, почти домашнее внимание и неподдельную заботу о пользователе.

Возможно, именно из-за такой заботливой персонализации каждого письма, пользователи так любят рассылку подкастов от Стичер. Таким образом, правильная подача материала – уже половина успеха всей кампании по рассылке информации.

Кроме того, помимо основного контента с «рекомендациями», Стичер никогда не упускает шанса продемонстрировать ещё и прочий, не менее удивительный контент.

Кроме того, сама форма письма тоже отличается лаконичностью и простотой – яркий цвет оформления не мешает воспринимать информацию. А версии сайтов для людей с мобильными устройствами и с полноценными компьютерами выгодно отличаются друг от друга.

Так, к примеру, если открыть рассылку с мобильного – в конце каждого письма будет предложено скачать «Стичер Радио» на телефон – способ удобно и недорого продвинуть своё приложение.

stitcherTurnstyle Cycle

Когда впервые открываешь электронную рассылку от студии TurnStyle, с первого взгляда можно легко перепутать её с письмом от какого-нибудь своего хорошего знакомого.

Простой и понятный дизайн. Лёгкий текст, простой колонтитул. Тем не менее, это письмо в почтовом ящике способно привлечь внимание пользователя.

Всё дело в таком дружелюбном и искреннем тексте: «Мы знаем, что вы заняты, однако нам не хотелось бы, чтобы вы пропустили…», «Пожалуйста, дайте знать специалистам, если вам нужна помощь для того, чтобы освоиться с нововведениями на нашем сервисе»; «Не стесняйтесь нам звонить! Мы работаем для того, чтобы вам было с нами легко!».

Кроме того, в письме всегда устанавливается электронная печать подлинности, что сообщает пользователю о характере сообщения и позволяет ощутить себя чуть ближе к большому бренду.

turnstyle

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 простых приемов, благодаря которым Вы получите рекомендации клиентов и друзей


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Рекомендации клиентов

Как получить рекомендации клиентов и друзей

5 простых приемов, благодаря которым Вы получите рекомендации клиентов и друзей

Хотите больше рефералов? А обратились ли Вы за помощью к самым лучшим клиентом? Ведь всегда можно просто попросить их рекомендовать Вас друзьям посредством социальных сетей.

Ведь это так просто! Ведь рекомендации клиентов, друзей, коллег и просто знакомых действуют в разы эффективнее самой хорошей рекламы.

bannermm920

А эта статья поможет Вам определиться с простыми приемами того, как получить больше рефералов от Ваших постоянных клиентов с помощью социальных сетей.

# 1: Определить необходимые социальные сети

Определение целевой аудитории одинаково важно для любой области маркетинга. И это естественно, что у каждой компании – своя целевая аудитория. Поэтому очень важно выбрать правильную тактику посредством определения социальной платформы, которую Ваши клиенты посещают больше остальных.

Ориентация важна в каждой области маркетинга. Каждая компания имеет другую целевую аудиторию, поэтому имеет смысл адаптировать тактику и решить конкретные перспективы на социальные платформы, которые они посещают больше всего.

И отталкиваясь от маркетинговых потребностей бизнеса, нужно выбирать социальную сеть. Например, Facebook отлично работает для привлечения отдельных потребителей, а LinkedIn лучше для B2B продуктов или услуг.

# 2: Особенности социального взаимодействия

Согласно отчету Нильсена о доверии рекламе, 84% потребителей говорят, что их друзья и семья — их доверенные ресурсы. Любые советы и рекомендации, поступающие от доверенного ресурса убедительны, потому что это социальное доказательство того, что ваш друг делится чем-то стоящим.

Тот же подход касается и рекомендаций и советов, которые дают он-лайн.

# 3: Стоит предложить стимулы

Если вы можете убедить своих клиентов поделиться информацией о вашем продукте или услуге с их странички в социальной сети, вы можете использовать силу социального доказательства для развития своего бизнеса. А чтобы поощрить пользователей к этому, предложите им стимул.

Каждый любит получать бонусы и специальные предложения и есть так много способов, чтобы предложить их. Например, вы можете предложить скидку на следующую покупку или дать бесплатный подарок с покупкой.

# 4: Настроить сообщение правильно

Когда вы просите ваших клиентов, чтобы они поделились информацией о Вас, сделайте этот процесс простым и удобным для них. Сделать это можно попросту заранее подготовив сообщение для того, чтобы пользователи, желающие им поделиться, попросту опубликовали его.

Так, им не придется тратить время и силы, сочиняя собственное сообщение. Причем, это сообщение должно быть необычным, привлекательным и креативным. Это – залог успеха такого рода кампании.

# 5: Продвигать кампанию уникально

Вы помните, когда Pinterest был доступен для регистрации только по приглашению? Вы не могли бы просто зарегистрироваться для создания учетной записи, вы должны были использовать код направления от друга.

bannerpp920

Когда я был в состоянии предложить приглашение моим друзьям, я был герой, который помог им попасть в эксклюзивную платформу. Друзья, которых я пригласил, чувствовали себя особенными. Поэтому заставьте Ваших клиентов чувствовать себя особенно.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Лучшие примеры рассылок от лучших компаний


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

примеры рассылок

Лучшие примеры рассылок от лучших компаний

Лучшие примеры рассылок от лучших компаний

Любопытные кейсы для емэйл маркетинга привлекут внимание многих, кто заинтересован в том, чтобы их письма читали, а не выбрасывали в корзину.

Специально для вас мы подготовили лучшие примеры рассылок с подробными деталями, делающими их взаимодействие с читателями успешным.

bannermm920

Canva

Успех писем от компании Canva заключается во многом в их простоте. Стоит отметить, что к этому Canva пришли не сразу, для этого потребовалось некоторое время, чтобы осознать, что простой интерфейс находит больше отклика у рядового пользователя, чем обилие текста и ярких картинок.

Максимум полезной информации и привлекательная презентация небольшого количества товара – это именно то, что нужно для создания успешной рекламной кампании в Canva сегодня. Больше того, многие наши коллеги могут назвать себя по праву истинными поклонниками писем от этой компании, поскольку вряд ли найдётся ещё такая же удобная и привлекательная рассылка.

canva

Birchbox

Письмо от этой компании точно не оставит равнодушным решительно никого! «Мы что-то забыли за февраль в Box». Всем сразу становится интересно, что же такого могли забыть в этом сервисе. Естественно, письмо открывается, а клиентам предлагается скидка на одну из самых ходовых моделей одежды интернет-магазина.

Другими словами, интернет-рассылка стимулирует продажи того продукта, который уже завоевал доверие достаточно большого количества покупателей.

birchbox

Cook Smarts

В своё время, многие из нашей команды могли по праву считать себя большими поклонниками еженедельника «Умные рецепты». А многие из пользователей социальных сетей и по сей день не могут удержаться от того, чтобы не делать репосты красивых фотографий блюд.

Проще говоря, еда и так не оставляет никого равнодушным, а если сайт в состоянии ещё и сделать красочную рассылку по электронной почте, то его успех в широких массах становится лишь делом времени.

Однако, остановимся чуть подробнее на самом примере письма от «Умных рецептов».
Каждое письмо условно можно разделить на три различные секции – «рецепты для недельного меню», «для повседневной домашней кухни»; «для лёгких перекусов или закусок». То есть пользователь сразу освобождается от тяжёлой необходимости искать нужную информацию по сайту – это один из важных выводов: удобная и простая навигация, путь к успеху сервиса.

Стоит также отметить, что «Рецепты» сделали специальную кнопку в правом верхнем углу «Поделиться с друзьями» — и это можно назвать трендом современного электронного маркетинга.

Если у вас есть база лояльных пользователей, то кто же ещё, кроме как эти люди, эффективнее всего будут распространять информацию о вас? Пожалуйста, не недооценивайте и не пренебрегайте такими мелкими «хитростями» в своих рассылках, поскольку именно они иногда способны творить настоящие чудеса.

cooksmart

Dropbox

Сначала можно подумать, что не так то просто полюбить то, чем вы никогда в жизни не пользовались. Однако Dropbox сделал то, что многие считают невозможным. Основа рассылки Дропбокса – это причудливая мультипликация и милые смайлы.

bannerpp920

Кроме того, текстовый контент письма не нацелен на какую-либо агрессивную рекламу сервиса. Основной месседж этой рассылки – просто упомянуть о том, что существует такой сервис Dropbox и что он мог бы быть полезен простому пользователю.

dropbox

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Готовые рабочие примеры электронных рассылок!


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Аудитория сайта

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

При правильном подходе аудитория сайта способна творить чудеса!

Попробуйте провести работу с теми клиентами, которые заходили на сайт, но так и не сделали покупку. Часто мы используем автоответчики или отправляем автоматизированную электронную почту людям.

Постарайтесь уделить больше внимания тем людям, которые оставили свои контакты на вашем ресурсе – отправляйте им письма, на которые можно и нужно отвечать.

bannermm920

Проработайте готовые скрипты сообщений для тех, кто по каким-то причинам не решился на покупку с первого раза. Экспериментируйте с разными сообщениями для таких клиентов, вполне возможно, что какие-то месседжи будут работать лучше прочих. Целевая аудитория сайта не останется равнодушной и обязательно откликнется.

Изучите возражения аудитории сайта

Такая практика действительно имеет смысл, поскольку у каждого магазина или сервиса всегда есть группа «потенциальных» клиентов, которые в принципе не против совершить покупку, но им не хватает то ли уверенности, то ли денег, то ли их смущают ещё какие-то моменты в вашем взаимодействии.

Проработайте возражения этой группы людей и увеличьте прирост реализации товаров/услуг с вашего ресурса!

Не навязывайтесь, но и не упускайте из виду!

Однако не упускайте из виду и ваших настоящих клиентов, которые уже делали покупки. Маркетинговые исследования последнего времени показывают, что рассылка дополнительной информации о товаре или услуге тем людям, которые уже делали покупки, заставляет примерно треть из них сделать заказ снова.

В том случае, если вы торгуете вещами, то наверняка можете предложить своим покупателям и какие-то сопутствующие товары. Не бойтесь обращаться к своим клиентам, которые сделали покупки – это и есть самая лояльная и «горячая» аудитория для дальнейшей работы.

Тем не менее, важно, безусловно, соблюдать баланс между эффективным взаимодействием и откровенным навязыванием своих услуг. Впрочем, наверняка вы прекрасно знаете об этом и без нас.

Собирайте контакты клиентов постоянно!

Кроме того, ещё одним важным моментом можно считать тот инструмент для коммуникации, который выбирает владелец коммерческого ресурса для взаимодействия со своими клиентами.

Практика показывает, что есть смысл обзаводиться как можно большим количеством контактов покупателей. Ещё лучше, если удастся каким-то образом выяснить домашний адрес и дату рождения человека. Не последнюю роль будет играть и телефон.

Звоните клиентам! И будет вам счастье!

Телефон – ещё одно удивительное изобретение прошлого столетия. Всем давно известно, что люди хотят общаться и взаимодействовать с другими, живыми людьми, а не теряться в бесконечном количестве электронных писем, принимать смс рекламного характера и совершать другие действия в цифровом мире.

Порой есть смысл заняться обзвоном своих клиентов, которые уже сделали покупку. Выгода от такого манёвра будет очевидно – вы уже ничего не продаёте, однако у вас всегда есть повод напомнить о себе – поинтересуйтесь, доволен ли человек своей покупкой, всё ли работает исправно (если речь идёт о технике) – старайтесь всегда держаться на периферии сознания своего клиента.

И, можем вас уверить, такие отношения будут продолжаться ещё очень долго. Немного душевного тепла и живого разговора творят чудеса! Безусловно, важно звонить вовремя и стараться максимально деликатно вести разговор по телефону, в этом смысле на совести звонящего находится большая ответственность.

bannerpp920

Поздравляйте клиентов с Днем Рождения!

Ещё один хороший способ напомнить о себе: рассылка поздравлений с днём рождения. Это тоже можно посчитать мелочью, тем не менее.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Нехитрые приемы маркетинга для увеличения объёмов продаж


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Хороший продажник

Хороший продажник думает об отношениях, а не о себе

Почему хороший продажник знает, что пора начать думать об отношениях, а не о себе? Часть 1.

Джоан Блэк Сегодняшний пост был подготовлен по материалам Джоан Блэк – одной из ведущих женщин в американских реферальных продажах. Найти оригинал и многое другое полезное на языке оригинала, можно на сайте: www.nomorecoldcalling.com, а также в твиттере: @ReferralSales. 

Сначала Джорджу казалось, что он познал истину.

bannerpp920

Однако очень скоро выяснилось, что сочетание активных продаж и социальных сервисов – вовсе не то, о чём бы он мог мечтать всю свою жизнь. Ещё одним глубоким разочарованием оказалось то, что одно только присутствие в социальных сетях не способно сделать работу за специалиста.

Хороший продажник знает: надо прикладывать усилия к тому, чтобы социальный сервис стал конвертировать пользователей в потребителей.

Важно не количество, а качество

Явным конкурентным преимуществом Джорджа было то, что у него был достаточно широкий круг общения. Недолго думая, он стал активнее работать с помощью e-mail и Linkedin, чтобы достучаться до своих потенциальных потребителей.

А в ответ – тишина.

Начиная развивать сеть продаж при помощи своих социальных ресурсов, многие забывают о том, что важно не количество потенциальных клиентов, которые уже «есть в наличии», а качество отношений с каждым из них.

Конечно, Сеть сделала коммуникацию проще, но это не значит, что человеку больше не нужно работать над качеством этой коммуникации.

Можно коллекционировать контакты, как почтовые марки, но будет ли это в дальнейшем способствовать продвижению вашего продукта?

Конечно, у Джорджа был широкий круг общения, но он забыл о том, что в последний год он практически ни с кем из своих сетевых знакомых не общался. У него были контакты, но не было ровным счётом никаких отношений.

Теперь ему надо было провести работу над тем, чтобы кропотливо восстановить каждый из контактов. Выяснить, как изменилась жизнь его знакомых, может быть, кому-то надо помочь?

«На это требуется слишком много работы и усилий», — сказал Джордж.

Естественно, это требует усилий. Но в современных реалиях – это именно та работа, которую должен выполнять хороший продажник. Если бы в бизнесе не было ничего сложнее, чем нажать пару кнопок, то все мы давно бы уже попали в райский сад. К сожалению, в реальности этого не происходит.

Чтобы наладить эффективную работу, пора перестать просто печатать текст и начать по-настоящему общаться с покупателями.

Кто не любит немного поболтать? Однако есть и такие темы для разговоров, которые реально помогут продать продукт или услугу. При этом вовсе не обязательно напрямую навязывать это своему конечному потребителю.

Чтобы медленно, но верно подвести человека к нужной мысли, достаточно научиться ещё одному умению продавца в современной реальности – научиться правильно вести разговор.

bannermm920

К сожалению, многие, даже достаточно профессиональные продажники сегодня ленятся учиться чему-то новому. Стоит признать, что это один из самых опасных недостатков любого специалиста.

И с этим надо бороться. В противном случае, обижаться останется только на самого себя.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Как продавать в интернете?


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Как продавать в интернете

Как продавать в интернете?

Как продавать в интернете?

Рэймон Нанез Как продавать в век инфотехнологий? Заметка написана на основе той   информации, которую предоставил Рэймон Нанез – основатель и управляющий  компании LiveHive – они занимаются созданием софта и продажей продукции  непосредственному потребителю и знают, как продавать в интернете и быть успешными в век инфотехнологий.

В современном мире онлайн технологий и социальных медиа, вся власть окончательно перешла от продавца к покупателю.

bannerpp920

Помимо всего прочего, нынешние покупатели также постоянно ждут софт, который будет доступен на любом устройстве в тот момент, когда это будет реально необходимо.

В результате такого положения дел, команды профессионалов постоянно ищут способы к тому, чтобы максимально точно убедиться – они делают ровно то, чего ждёт от них потребитель. И

менно поэтому так важно применять возможности социальных сетей и стараться наладить обратную связь с клиентом.

Обеспечьте свое присутствие в интернете

Кроме того, ещё одна специфика сегодняшнего дня – то, что клиент накануне покупки может полагаться не только на собственную интуицию или советы ближайшего круга людей, но и использовать информационный ресурс Сети.

При этом важно отметить, что немалая доля успеха в продажах будет напрямую зависеть от того, насколько хорошо проработана репутация компании в Сети.

Больше того, многие руководители самых флагманских компаний сегодня говорят о том, что главная задача бизнеса сегодня – осознать, чего будет хотеть потребитель завтра. Именно поэтому пышным цветом расцветают сегодня всевозможные маркетинговые агентства и А/В тестирования в Сети.

Интернет меняет жизнь

На самом деле проблема намного глубже. Банальностью сегодня было бы говорить о том, что «Интернет вошел в нашу жизнь».

Сегодня он вошёл не только в жизнь обывателя, но и начинает менять мировое сообщество в глобальном масштабе, навязывая потребителю новые поведенческие модели, которые успешно принимаются молодым поколением.

Дело в том, что те методы продаж, которые были разработаны несколько десятилетий назад уже оказываются не актуальны. Сегодня пора учиться видеть мир и разрабатывать новые методики продаж, с учётом изменившейся реальности.

А точнее, с учётом виртуальной реальности. Ведь по сути, для многих пользователей, которые уже не смыслят свою жизнь без Сети, виртуальный мир намного ближе, чем серая реальность.

Нужно ли Вам знать, как продавать в интернете сегодня?

С другой стороны, и многие продажники сегодня жалуются на то, что пора менять порядок своей работы и учиться адаптироваться к новым методикам.

И сегодня есть все основания полагать, что «новый дивный мир» совсем не за горами, осталось только систематизировать все те данные, которые уже были накоплены за полтора десятилетия активных онлайн-продаж всевозможных товаров населению.

Технологии продаж через интернете

Для наиболее эффективных систем продаж специалисты должны в своих методиках ориентироваться, прежде всего, на самого клиента.

bannermm920

А чтобы реализовать наиболее успешные подходы к ведению онлайн-бизнеса, надо использовать несколько технологий, которые включают в себя:

Практика показывает, что на этих трёх китах современной интернет-торговли можно уплыть достаточно далеко.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Бесплатная реклама в Google


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

Персонализация сайта

Персонализация сайта: 3 простых способа, которые привлекут клиентов

Персонализация сайта: 3 простых способа, которые привлекут клиентов

Ни для кого не секрет, что для каждой социальной среды, в которой работает бизнес, важно создать уникальный и максимально подходящий по форме и содержанию контент.

Поэтому, хотя многие маркетологи настойчиво твердят, что предлагая товар на фейсбуке нельзя сразу перенаправлять клиента на домашнюю страницу основного сайта, к их экспертному мнению прислушивается менее 10%.

bannermm920

А зря, ведь таким образом отсеивается множество клиентов, которые могли бы сразу же оформить покупку. Персонализация сайта — это то, на что важно обратить внимание.

Рассмотрим простой пример. Посетитель приходит на сайт с платного объявления, в котором ему обещана 10% скидку при условии использования купона. Если он, переходя по ссылке, не видит этого купона, желание совершить покупку пропадает более чем у половины потенциальных покупателей.

В борьбе за клиентов побеждают, конечно же, те, кто создает уникальный контент с учетом специфики того, как посетитель получил информацию о товарах и услугах.

Согласно результатам исследования Monetate, компании, которые все же решили персонализировать свой сайт, в среднем, увеличили объем продаж на 19%. Звучит убедительно?

Чтобы начать работу в этом направлении, мы предлагаем несколько простых методов для создания подходящей информации для клиента в зависимости от источника, из которого они к Вам пришли. Ваши клиенты наверняка это оценят!

1. Создание уникального содержания для клиентов, которые попадают к Вам из социальных сетей.

Посетители, которые приходят на Ваш веб-сайт из социальных сетей, имеют мотивы и интересы, отличные от тех, кого привлекла ваша рассылка или платные объявления. Почему бы этим не воспользоваться?

Например, если посетитель Вашей попал на сайт, нажав на ссылку в Твиттере, скорее всего, он знаком с платформой Twitter и ему удобен обмен информацией на Twitter. В этом случае, Twitter был последним источником для посетителя.

Поэтому пользователю будет легче воспринимать информацию, которая подается в похожей на Twitter форме и где есть возможность поделиться информацией через эту социальную сеть.

То же самое и для пользователей Facebook и других социальных сетей. Ведь это – замечательная возможность не только привлечь клиентов, но и привлечь новых ползователей с использованием определенных социальных сетей.

2. Удержание внимания клиентов, которых привлекла Ваша рассылка.

Если Вы готовите предложение для клиентов и рассылаете его по электронной почте, потрудитесь убедиться, что ссылка не приведет их всего лишь на общий список Ваших товаров и услуг.

Покажите потенциальному клиенту то, о чем шла речь в Вашем предложении в электронном письме. Ведь именно это и привлекло их внимание. Если это купон на скидку, он должен сразу появиться перед глазами.

Речь идет об определенном товаре? Посетитель должен увидеть его сразу же.

3. Пользователи, которых привлекла платная рассылка

Если Вы решили воспользоваться услугой платного объявления и вложили средства в этот вид рекламы, важно, чтобы вложенные средства оправдали себя. А возможно, это будет только в случае, если клиент, нажав на Ваше объявление, увидит именно то, о чем в нем шла речь.

bannerpp920

Не пожалейте времени и создайте специальную страничку для тех, кто попадет на сайт с объявления. Это гарантированно увеличит конверсию и количество довольных клиентов!

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Новости из социальных сетей о самых эффективных функциях


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник

минимизировать риски

Важно минимизировать риски!

Важно минимизировать риски!

Любая коммерческая сделка – это риск, будем объективны. Как правило, производитель несёт основное количество рисков, поскольку производство – более чем ответственный процесс.

В свою очередь и покупатель не хочется оказаться последним звеном в импровизированной рыночной «цепи питания» и не остаться у разбитого корыта. И если риск в глазах покупателя оказывается слишком большим – он отказывается от совершения покупки.

bannermm920

В свою очередь такое поведение характерно и для производителя, который не согласен подвергать риску свою репутацию из-за недобросовестного реселлера. Насколько важно ли минимизировать риски бизнеса и клиента?

Предложение, которое обеспечено гарантией, которое предусматривает полную ликвидацию рисков или их максимальное сокращение – это реальные перспективы для того, чтобы нарастить объём собственных продаж.

Для большей наглядности приведём несколько примеров из реальной жизни:

Автомобили «Хендай» в США. Долгие годы компания боролась с репутацией «Хендай», как автомобилей, которые «не стоили своих денег» и вообще несправедливо обвинялись в том, что они слишком быстро рассыпаются сразу после покупки.

Главным маркетинговым ходом автоконцерна стала 10-летняя гарантия – «Могут ли быть плохими автомобили, на которые производитель даёт десятилетнюю гарантию?»;

Пунктуальность сантехника. На Западе существует старинный мем о том, что сантехники славятся своими опозданиями. Компания, которая предоставляет услуги профессиональных сантехников устроила акцию – за каждую минуту опоздания своего сантехника клиент получал ощутимую скидку.

Будут ли опаздывать работники, которые дают такие обещания? Вряд ли. Главное здесь – это гарантия, которую клиент ощущает на себе непосредственно;

Доставка пиццы через полчаса или она становится полностью бесплатна! Серьёзная заявка на пунктуальность. Компания гарантирует свои обещания бесплатной доставкой – клиенты будут молиться, чтобы вы задержались хотя бы на минуту! И постоянно будут делать заказ – ведь эти парни серьёзно отвечают за свои слова;

Акция: «Мы не просто вернём вам деньги, но и компенсируем моральный ущерб» — если человек может получить не только свои деньги, но и теоретически, остаться в плюсе – у него отпадает сразу целая серия возражений, которые могут быть вызваны какими-либо условиями торговли.

Постарайтесь сравнить два объявления, которые представлены ниже. Одно из них сообщает нам рекламную информацию – другое делает то же самое, но ещё и заявляет о том, что акция закончится уже очень скоро и самое время начать использовать спецпредложение компании с максимальной выгодой!

пример объявления

Поэтому, с уверенностью можно сказать, что два мощных инструмента для увеличения конверсии – это предоставление гарантии своим клиентам и постоянное ограничение времени на свои предложения. Акция действует всего несколько дней, пора поторопиться!

Подобные «мелкие» приёмы оформления рекламного объявления способны дать хороший результат в умелых руках, поскольку эти маркетинговые ходы можно считать базовыми принципами любого маркетинга.

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Удаляйте отвлекающие факторы для увеличения продаж


Понравилась статья? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

источник